英國市場研究公司Adthena一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，消費(fèi)者在線搜索關(guān)注的更多的是酒店而非目的地活動或航班。Adthena對年齡在18歲以上的600多位美國消費(fèi)者進(jìn)行了采訪調(diào)查，進(jìn)一步了解了搜索關(guān)鍵詞、熱門網(wǎng)站以及首選搜索方式等發(fā)展趨勢。

消費(fèi)者熱衷于搜索酒店

問及夏季旅行前搜索最多的項(xiàng)目時(shí)，37%的受訪者稱酒店是首要的搜索對象，其次是當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)（占比27%）和航班（占比25%）。

Adthena營銷副總裁Ashley Fletcher表示，“旅游是一項(xiàng)熱門的搜索話題，其中酒店又是最受關(guān)注的要素之一。今年7月，Google宣布將采用新的形式在Google廣告平臺嵌入酒店廣告，合作商將借此對酒店搜索和展示廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理。酒店在搜索活動中占據(jù)了相當(dāng)大的比重。”

此外，過去一年內(nèi)，受訪者普遍使用的OTA分別為Hotels.com (占比40%), Trivago (占比34%) 和Booking.com (占比34%)。而夏季旅行中旅客使用最少的OTA為Kayak (24%) 和Cheapflights (21%)。

PC搜索仍比移動搜索多

Adthena調(diào)查結(jié)果顯示，盡管移動搜索的使用率越來越廣泛，54%的受訪者仍然選擇利用電腦端進(jìn)行旅游搜索。26%的受訪者稱使用移動和電腦端的頻率一致，只有20%的受訪者完全僅在移動端搜索旅游服務(wù)。

Fletcher稱，移動端搜索在過去幾年發(fā)展迅猛。研究顯示，盡管移動端的搜索活動十分熱門，但消費(fèi)者對多渠道跨設(shè)備搜索的需求仍是企業(yè)不可忽視的。”

訂單的價(jià)格和交易量影響購買決策

絕大多數(shù)受訪者（78%）表示，在線搜索的過程中，訂單的價(jià)格和交易量是促使用戶完成預(yù)訂的決定性因素。只有少數(shù)旅客將品牌和忠誠度計(jì)劃作為決定因素。

Fletcher表示，“旅游搜索日趨完善，旅客面臨著諸多選擇，價(jià)格實(shí)際上已經(jīng)成為許多消費(fèi)者購買決策的唯一考慮要素。旅游企業(yè)借助數(shù)據(jù)進(jìn)行合理定價(jià)至關(guān)重要，調(diào)查結(jié)果也顯示，企業(yè)在采取搜索策略、進(jìn)行競爭性研究時(shí)需要著重考慮定價(jià)，以實(shí)現(xiàn)收益最大化。”

近80%的受訪者在計(jì)劃夏季旅行時(shí)使用過搜索引擎，32%的受訪者在旅行準(zhǔn)備期間進(jìn)行了四次及以上的搜索。

此外，46%的受訪者會在預(yù)訂前花幾天的時(shí)間利用在線搜索進(jìn)行規(guī)劃。

付費(fèi)廣告為旅游網(wǎng)站帶來收益

超過四分之三（76%）的受訪者曾通過付費(fèi)搜索廣告購買夏季旅行產(chǎn)品，17%的受訪者經(jīng)常利用付費(fèi)搜索廣告完成購買。此外，51%的受訪者都認(rèn)為付費(fèi)搜索廣告“非常有用”，或“有點(diǎn)作用”。

Fletcher說，“付費(fèi)搜索許多旅游品牌的一項(xiàng)重大投資項(xiàng)目，品牌也必須利用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆筒呗砸垣@得投資回報(bào)。消費(fèi)者面臨著眾多的選擇，幾乎不存在一款符合所有人需求的萬能產(chǎn)品。因此，旅游品牌必須制定自身特有的競爭策略，找準(zhǔn)發(fā)展機(jī)遇，利用最佳成本達(dá)成理想效果。付費(fèi)搜索廣告對于旅行廣告客戶而言不失為一種有效的方法，這些廣告客戶也正在獲得回報(bào)。”  (本文由Elena編譯自HotelBusiness)