人民網(wǎng)合肥3月14日電（記者苗子健）3月14日，合肥市中級人民法院發(fā)布了2016-2017年度消費(fèi)者維權(quán)典型案例，涉及網(wǎng)約車、食品安全、出境旅游等方面。

一、合肥首例網(wǎng)約車糾紛案

2016年3月5日，吳某某使用一網(wǎng)約車打車軟件預(yù)約一輛出租車出行，用時(shí)28分鐘，行程11.91公里，金額應(yīng)為31.24元。根據(jù)該網(wǎng)約車給出的三折優(yōu)惠待遇，吳某某計(jì)算出本次打車費(fèi)用應(yīng)為9.37元。但該網(wǎng)約車最終計(jì)算車費(fèi)為51.08元，扣除25元的優(yōu)惠，直接從吳某某綁定的支付寶賬戶中扣款26.08元。吳某某遂發(fā)郵件溝通，該網(wǎng)約車稱此次行程收費(fèi)正確，并于3月10日將吳某某賬戶刪除。后吳某某以侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、公平交易權(quán)為由，將該網(wǎng)約車平臺經(jīng)營商訴至廬陽區(qū)法院，要求三被告共同退還打車費(fèi)用26.08元，并賠損失500元。案件審理中，吳某某與三被告達(dá)成和解，三被告同意按照吳某某的訴請支付相關(guān)款項(xiàng)，吳某某向法院書面申請撤訴。

二、李某某與合肥某置業(yè)公司房屋買賣合同糾紛案

2013年11月，李某某在合肥某置業(yè)公司處購買房屋，建筑面積180.66平方米，當(dāng)天李某某支付了首付款，并辦理了網(wǎng)上備案。房屋交付日期為2013年12月31日，后延期至次年8月31日。經(jīng)肥東縣房產(chǎn)局測量，涉案房屋實(shí)際登記確權(quán)發(fā)證面積為174.76平方米，實(shí)際面積比約定面積少5.9平方米。置業(yè)公司于2015年9月2日將房屋交付李某某，并在交房當(dāng)天與李某某補(bǔ)簽了商品房買賣合同，但未退還李某某面積誤差部分的購房款以及支付逾期交房違約金，李某某遂訴至法院。法院經(jīng)依法審理，判決置業(yè)公司退還李某某所購房屋面積誤差部分的購房款40175.46元，支付逾期交房違約金135074.42元。

三、煙酒商行售賣假酒案

2015年1至2月期間，郭某某在某煙酒商行處購買某品牌酒共計(jì)28瓶，總金額2100元。后郭某某將購買的20瓶酒送給親友，但被陸續(xù)反應(yīng)該酒酒味不正，懷疑該酒為假酒，遂與該酒企聯(lián)系，將剩余8瓶交由該酒企進(jìn)行鑒定。后經(jīng)合肥市包河區(qū)煙墩市場監(jiān)督管理所委托，該酒企出具一份鑒定報(bào)告書，認(rèn)定送檢的8瓶酒均系假冒產(chǎn)品。郭某某因就賠償事宜與該煙酒商行協(xié)商未果訴至法院，請求判令煙酒商行賠償。法院經(jīng)審理判決，煙酒商行退還郭某某購買8瓶假酒的款項(xiàng)600元，并支付價(jià)款十倍的賠償金6000元，駁回郭某某的其他訴訟請求。

四、劣質(zhì)農(nóng)藥“傷農(nóng)”案

2015年12月，王某某從安徽某種業(yè)公司購買20瓶“麥飛”除草劑用于麥田除草。后王某某按照產(chǎn)品包裝注明的使用方法給麥田噴灑農(nóng)藥，不久即出現(xiàn)麥苗逐漸枯黃、死亡現(xiàn)象，直至麥苗全部死亡。王某某遂向合肥市農(nóng)委投訴，接訴后，合肥市農(nóng)委依法進(jìn)行了處理，委托第三方機(jī)構(gòu)對涉案農(nóng)藥進(jìn)行了鑒定。經(jīng)鑒定該農(nóng)藥系不合格農(nóng)藥產(chǎn)品。因種業(yè)公司出售的農(nóng)藥存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致王某某近20畝小麥顆粒無收。案經(jīng)蜀山區(qū)法院調(diào)解，種業(yè)公司退還王某某貨款，并自愿給予一次性補(bǔ)償。

五、食品公司網(wǎng)售“不合格”食品案

2015年6月，蔣某某通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺向山西某公司購買即食蘑菇紫菜湯,該產(chǎn)品包裝盒標(biāo)示配料中的食品添加劑包括維生素E。該公司取得的生產(chǎn)許可證記載的該產(chǎn)品名稱為方便食品（其他方便食品：即食蘑菇湯料）。蔣某某以該產(chǎn)品屬于方便食品，不能在食品中添加維生素E為由，主張?jiān)摦a(chǎn)品不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，要求退還購物款并給予十倍賠償。法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，維生素E可以被添加的食品中包含復(fù)合調(diào)味料，并不包含方便食品或其他即食菜肴。故依法判決該公司向蔣某某返還購物款，并按購物價(jià)款支付十倍賠償金。

六、網(wǎng)購化妝品遭遇“過敏”案

2016年2月，劉某在廣州某日用品公司天貓網(wǎng)店購買4瓶“波比愛赫本恒潤美白精華”，共計(jì)574元。該產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注其具有排泄黑色素、縱橫攔截黑色素等功效，但生產(chǎn)商使用的衛(wèi)生許可證號屬于普通化妝品生產(chǎn)批號。劉某使用后出現(xiàn)皮膚過敏癥狀，認(rèn)為該商品為特殊化妝品卻沒有生產(chǎn)特殊化妝品批號，違反了相關(guān)法律的規(guī)定，遂向蜀山區(qū)法院提起訴訟，要求退還購物款并十倍賠償。法院經(jīng)依法審理，判決廣州某日用品公司退還貨款并對劉某進(jìn)行十倍于貨款的賠償。

七、陳某赴日旅行保險(xiǎn)糾紛案

2015年3月，陳某參加某旅行社組織的旅行團(tuán)去日本旅游，并通過旅行社在某保險(xiǎn)公司安徽分公司處購買了旅游綜合意外傷害保險(xiǎn)。同月27日，陳某在去日本的飛機(jī)上，突發(fā)全身軟弱輕癱和構(gòu)音障礙，之后被送至日本一醫(yī)院治療，該院出院小結(jié)載明“腦梗塞懷疑？”，未查找出準(zhǔn)確病因。陳某支付醫(yī)療費(fèi)用折合人民幣42520元�；貒�后陳某也做了相關(guān)治療，并支出了相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用。后陳某向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司以突發(fā)疾病未造成投保人死亡故不屬于理賠范圍為由拒賠，2016年3月陳某訴至廬陽區(qū)法院。法院經(jīng)依法審理判決，保險(xiǎn)公司應(yīng)在醫(yī)療保險(xiǎn)金保險(xiǎn)限額內(nèi)向陳某支付保險(xiǎn)金3萬元。

八、李某某網(wǎng)吧內(nèi)摔傷索賠案

2015年10月7日，李某某在合肥某網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)時(shí)摔倒，致右髕骨骨折。網(wǎng)吧人員將李某某送至醫(yī)院住院治療，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。李某某治療期間共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)28345元，其中李某某自付27196元，網(wǎng)吧墊付1149元。后雙方就賠償事宜協(xié)商不成，李某某將網(wǎng)吧訴至法院，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)損失。法院經(jīng)審理認(rèn)為，娛樂場所等公共場所的管理人，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。故判決被告網(wǎng)吧賠償李某某2萬元。

九、沈某某與某醫(yī)療美容診所醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案

2015年6月，沈某某受到廬陽區(qū)某醫(yī)療美容診所（下稱美容診所）廣告的影響，到該美容診所處咨詢醫(yī)療美容事項(xiàng)，并決定在美容診所做隆鼻手術(shù)。美容診所隨即安排沈某某手術(shù)，并在其鼻部植入假體。沈某某在術(shù)后幾天發(fā)現(xiàn)鼻部疼痛，便到美容診所處檢查，但被告知疼痛是術(shù)后正�，F(xiàn)象。后隨疼痛持續(xù)加重，沈某某發(fā)現(xiàn)鼻部假體外露，遂再次到美容診所處要求處理，雙方為此發(fā)生爭議。沈某某認(rèn)為美容診所違反臨床診療注意等義務(wù)，故訴至法院，請求賠償相關(guān)損失。案經(jīng)法院主持調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，美容診所一次性賠償沈某某各項(xiàng)費(fèi)用13000元。

十、邱某某制售“假爆竹”案

自2015年6月，被告人邱某某組織工人在湖南省宜章縣生產(chǎn)不合格爆竹808件，并委托劉某某駕駛貨車運(yùn)往安徽省淮南市銷售。后劉某某駕駛貨車在長豐縣吳山鎮(zhèn)轄區(qū)境內(nèi)的合淮阜高速公路龍門寺服務(wù)區(qū)被公安部門查獲。經(jīng)認(rèn)定，被查獲的808件爆竹共計(jì)價(jià)值266012元。長豐法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人邱某某以生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品進(jìn)行銷售，其行為已構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪。偽劣產(chǎn)品在運(yùn)輸途中被查獲，尚未銷售，屬未遂，依法可對其減輕處罰。歸案后被告人邱某某如實(shí)供述犯罪事實(shí)，自愿認(rèn)罪、悔罪，沒有再犯罪的危險(xiǎn)，宣告緩刑對所居住社區(qū)沒有重大不良影響，可以對其宣告緩刑。故法院以犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪判處被告人邱某某有期徒刑一年，緩刑二年，并處罰金150000元。