11日，清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室發(fā)布江蘇省2016年第四季度暨年度游客滿意度調(diào)查結(jié)果，我省全年游客滿意度綜合指數(shù)達到82.48分，13個設(shè)區(qū)市的游客滿意度綜合指數(shù)都在80分以上，由此實現(xiàn)了“全域滿意”的目標(biāo)。

從地區(qū)來看，2016年第四季度，無錫、蘇州、南京、揚州、常州位列全省游客滿意度前5名，蘇北五市游客滿意度平均水平為80.13分，環(huán)比增長0.11分，且三年來首次實現(xiàn)五市均“滿意”，可以說實現(xiàn)了從量到質(zhì)的飛躍。從評價要素來看，全省旅游大環(huán)境、旅游公共服務(wù)、旅游景區(qū)服務(wù)、旅游相關(guān)要素的游客滿意度分別為84.63分、81.86分、81.71分和80.39分，保持在“滿意”水平，且均高于上年同期，其中旅游大環(huán)境提升幅度最大。

“廁所革命”是近年來我省旅游業(yè)重點發(fā)展的內(nèi)容之一。調(diào)查顯示，2016年第四季度，我省旅游廁所的游客滿意度為80.06分，環(huán)比增長0.11分，首次達到“滿意”水平。其中，廁所滿意度最高的地區(qū)仍舊是蘇州，其余不少地方仍舊與滿意指標(biāo)80分有差距。