據(jù)六安新聞網(wǎng)消息，潺潺溪谷兩岸，美麗景區(qū)之中，往來的游客絡(luò)繹不絕，流連忘返;連片的農(nóng)家小院，清凈悠然;白墻黛瓦的美麗鄉(xiāng)村炊煙裊裊，延綿悠長……

　　“六安人有福氣啊!山清水秀鄉(xiāng)村美，處處都是風(fēng)景區(qū)，呼吸一口這里的新鮮空氣，能更長壽的。”不久前，由南京“我想去看看”旅行社組織的千人踏青旅游團(tuán)隊(duì)，分乘10多輛大巴車浩浩蕩蕩地駛?cè)氪髣e山，團(tuán)隊(duì)里的彭紹坤老人一下子就被這里親山近水、風(fēng)光如畫的自然環(huán)境迷住了。

　　2016年是“十三五”開局之年，我市旅游工作牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，全面貫徹落實(shí)《市委、市政府關(guān)于深化旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的意見》等文件精神，全市上下緊緊圍繞加快旅游業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)，凝心聚力，奮力拼搏，大力推進(jìn)六安由旅游資源大市向旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市跨越發(fā)展。全年預(yù)計(jì)接待游客3400萬人次，旅游總收入240億元人民幣，同比雙增長20%。

　　堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)格局

　　一是完成《六安市“十三五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)一步明確“十三五”期間旅游工作思路，工作重點(diǎn)，著力打造大天堂旅游景區(qū)、洪山生態(tài)旅游景區(qū)和環(huán)六安中心城市旅游帶等主要旅游景區(qū)建設(shè)。二是《大別山國家風(fēng)景道規(guī)劃及配套設(shè)施建設(shè)策劃》已通過專家評審，推動大別山旅游風(fēng)景道列入國家旅游總體規(guī)劃，《全國生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃(2016-2025年)》將大別山旅游風(fēng)景道列入25條國家風(fēng)景道之一。三是對市旅游集散中心建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展等進(jìn)行調(diào)研，與皖西學(xué)院等高校合作，對全市旅行社和星級飯店運(yùn)營情況及發(fā)展研究等課題開展調(diào)研，并形成建設(shè)指導(dǎo)調(diào)研報(bào)告，為我市中長期旅游行業(yè)管理工作的決策部署提供專業(yè)性指導(dǎo)。四是先后制訂了《六安市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游扶貧的實(shí)施方案》、《六安市旅游強(qiáng)縣、優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游示范村、星級農(nóng)家樂評定管理辦法(試行)》，出臺了《六安市旅游強(qiáng)縣(區(qū))評定規(guī)程》、《六安市創(chuàng)建優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)評定規(guī)程》、《六安市鄉(xiāng)村旅游示范村評定規(guī)程》和《六安市星級農(nóng)家樂評定規(guī)程》等文件，促進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　抓好項(xiàng)目創(chuàng)建，穩(wěn)步提升旅游質(zhì)量

　　一是加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。今年以來，全市在建旅游項(xiàng)目163個(gè)，總投資137億元，截至10月底，我市重點(diǎn)項(xiàng)目庫已完成年度投資125.1億元，占全年投資額的91.3%，完成進(jìn)度和投資額位居全省前列。全年新建改建旅游廁所96座。被評為“全國旅游廁所革命”先進(jìn)市。霍山縣、金寨縣入圍首批“國家全域旅游示范區(qū)”。二是爭取項(xiàng)目資金支持。從國家發(fā)改委爭取中央預(yù)算內(nèi)資金700萬元幫助我市7個(gè)國家級鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村建設(shè);積極申報(bào)國家旅游局資金支持，將我市重點(diǎn)旅游扶貧村停車場、標(biāo)識牌打捆申報(bào)國家旅游發(fā)展資金;從省旅游局爭取2016年度省旅游公共服務(wù)設(shè)施績效獎(jiǎng)補(bǔ)資金546.5萬元，仙人沖畫家村、萬佛山景區(qū)喜獲2016年國家旅游局投融資優(yōu)選項(xiàng)目。三是積極開展景區(qū)創(chuàng)建整治。對照省旅游局文件要求，開展全市旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升百日競賽活動，對全市22個(gè)4A旅游景區(qū)進(jìn)行督查，切實(shí)提高我市A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量水平。萬佛湖景區(qū)成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，金安海洋大世界通過4A級景區(qū)景觀質(zhì)量評審，大獨(dú)山——響洪甸——諸佛庵5A景區(qū)創(chuàng)建項(xiàng)目列入市四次黨代會報(bào)告。四是推動旅游新業(yè)態(tài)全面發(fā)展。大別山主峰景區(qū)健康旅游基地被授予首批安徽省中醫(yī)藥健康旅游基地，天堂寨景區(qū)被省旅游局命名為首批研學(xué)旅行基地。新申報(bào)國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)兩個(gè)、示范基地10個(gè)、示范項(xiàng)目5個(gè)，全省中醫(yī)藥健康基地4家，全省研學(xué)旅游基地7家，省級體育健康旅游基地1家，正等待考核驗(yàn)收。五是大力推動智慧旅游發(fā)展。智慧旅游一期工程通過驗(yàn)收，今年投入95萬元完成六安智慧旅游二期工程——大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺建設(shè)。全市4A級以上景區(qū)、部分3A級以上景區(qū)、三星級以上旅游飯店、旅游集散中心等主要旅游場所，多數(shù)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無線寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，覆蓋率達(dá)50%以上。官方微博榮獲“安徽年度影響力旅游微博”稱號。六是提升紅色旅游發(fā)展質(zhì)量。按照中央和省市領(lǐng)導(dǎo)對我市紅色旅游的系列重要指示精神，起草出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紅色旅游工作的意見》。獨(dú)山革命舊址群投入820萬元、許繼慎紀(jì)念園投入120萬元、舒茶毛主席紀(jì)念館投入460萬元用于景區(qū)提升。聯(lián)合市發(fā)改委申報(bào)8個(gè)2016年紅色旅游經(jīng)典景區(qū)中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃，爭取納入全國紅色旅游三期發(fā)展規(guī)劃綱要。

　　推進(jìn)旅游富民，加快旅游脫貧步伐

　　一是加大規(guī)劃編制支持力度。啟動金寨縣面沖村和漁譚村鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃編制招投標(biāo)，預(yù)計(jì)年底編制形成規(guī)劃評審稿，同時(shí)積極爭取省旅游局幫助我市5個(gè)重點(diǎn)旅游扶貧村編制規(guī)劃。二是加大旅游扶貧重點(diǎn)村申報(bào)力度。我市有60個(gè)建檔立卡貧困村被確定為國家級和省級旅游扶貧重點(diǎn)村，占全省總數(shù)20%，涉及建檔立卡貧困戶8951戶24318人，帶動貧困人口8萬人。三是加大資金項(xiàng)目幫扶力度。市本級擬從全市旅游發(fā)展資金中切塊600萬元用于支持鄉(xiāng)村旅游扶貧工作。將發(fā)展鄉(xiāng)村旅游扶貧作為我市“十三五”旅游規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容，謀劃了18個(gè)重大鄉(xiāng)村旅游扶貧項(xiàng)目，總投資額94億元。四是著力推動鄉(xiāng)村旅游品牌提升。出臺全市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游扶貧的實(shí)施方案,對4A級及以上景區(qū)周邊扶貧村，鼓勵(lì)創(chuàng)建高星級農(nóng)家樂，推薦金安區(qū)九月莊園等16戶參評五星級農(nóng)家樂;開展六安市首批鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客扶貧基礎(chǔ)評定工作，待評定基地13個(gè)(畫家村等);對有特色旅游資源的扶貧村，開展中醫(yī)藥健康基地、研學(xué)基地等創(chuàng)建工作。佛子嶺鎮(zhèn)等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)被評為“安徽省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，小南京村等19個(gè)村成功入選全省“鄉(xiāng)村旅游示范村”。

　　加強(qiáng)宣傳營銷，全面提升旅游形象

　　一是制訂印發(fā)了《六安市2016年旅游宣傳促銷工作方案》，按照方案統(tǒng)一部署，先后在合肥、阜陽、亳州、蚌埠、紹興、揚(yáng)州等城市開展了“青山綠水 紅色六安”宣傳促銷工作，全方位深度展示六安旅游發(fā)展新形象。二是積極組織參加2016合肥都市圈旅游年會暨萬佛湖旅游推介會、上海國際茶文化旅游節(jié)、2016“中國旅游日”、2016中國國際徽商大會安徽旅游推介會、第三屆安徽自駕游大會、第五屆黃山旅游節(jié)、第五屆大別山(六安)山水文化旅游節(jié)等活動宣傳六安旅游，多渠道、多地域擴(kuò)大六安旅游影響力。三是加入“中國(長三角)高鐵旅游聯(lián)盟”，簽訂合肥都市圈旅游合作框架協(xié)議，邀請上海市靜安區(qū)和閔行區(qū)旅游局率領(lǐng)旅游企業(yè)赴我市考察旅游工作，洽談旅游市場開發(fā)。加強(qiáng)媒體合作，與皖西日報(bào)社、六安電視臺、新浪網(wǎng)、中安在線等媒體簽訂協(xié)議、達(dá)成合作，吸引更多旅游愛好者對六安旅游的關(guān)注度。四是拍攝新版旅游宣傳片，以“山、水、人文”為三大板塊，覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有A級以上景區(qū)，編印新版“青山綠水 紅色六安”旅游宣傳手冊、旅游招商項(xiàng)目冊等，多角度介紹六安旅游形象。

　　狠抓旅游安全，營造文明旅游氛圍

　　一是年初組織召開全市旅游安全暨市場監(jiān)管工作會，與各縣區(qū)旅游部門簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，邀請專家就新《安全生產(chǎn)法》等內(nèi)容對120余名旅游部門和涉旅企業(yè)代表進(jìn)行培訓(xùn)。二是強(qiáng)化應(yīng)急管理，修訂完善《六安市旅游安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》，組織開展天堂寨索道救護(hù)等各類應(yīng)急演練;扎實(shí)開展冬季安全生產(chǎn)大檢查、夏季汛期安全生產(chǎn)大檢查、“打非治違”專項(xiàng)整治以及重點(diǎn)節(jié)假日期間旅游安全督查等工作;被評為全省旅游安全目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位。三是扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)六安行”活動，部署落實(shí)導(dǎo)游專座工作，聯(lián)合市交通局對全市4家旅游客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行全面排查;2016年，我市未發(fā)生較大以上旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。四是策劃攝制《文明旅游，你是最美的風(fēng)景》宣傳短片，制作發(fā)放“文明旅游，安全出行”宣傳折頁15000份，宣傳袋3000份，宣傳標(biāo)牌400份，與團(tuán)市委合作招募中國旅游志愿者隊(duì)伍139人，組建六安市旅游志愿者總隊(duì)48人。與皖西日報(bào)社合作，開展“文明旅游小記者”志愿服務(wù)活動。皖西學(xué)院、萬佛湖景區(qū)等5家單位入選省文明旅游工作先進(jìn)單位。“十一”假日旅游榮登國家旅游局“紅榜”，顏兆宇被評為“優(yōu)秀旅游工作人員”，萬佛湖景區(qū)被評為“旅游市場秩序最佳景區(qū)”，均為全省唯一。

　　強(qiáng)化行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量

　　一是開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。開展為期半年的旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動，全市各級旅游部門共組織開展各類明查暗訪23次，檢查旅游企業(yè)136家，對6起行業(yè)違法行為進(jìn)行立案,合計(jì)罰款30300元，沒收違法所得1590元。二是推動“誠信菜單”試點(diǎn)工作。金寨縣旅游委會同天堂寨鎮(zhèn)統(tǒng)一制作雙面塑封A4規(guī)格菜單、旋轉(zhuǎn)式菜單各3000份，誠信經(jīng)營承諾書400份;霍山縣推出“霍山土菜誠信菜單”，涵蓋了本地代表性菜肴共計(jì)39道，并在佛子嶺壩上農(nóng)家樂集聚區(qū)進(jìn)行推廣，并得到省旅游局肯定。三是強(qiáng)化旅游投訴受理和案件辦理。與市中級人民法院聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于旅游糾紛訴調(diào)對接工作的意見》，進(jìn)一步完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制。充分利用12301旅游投訴受理平臺、電話、網(wǎng)站等投訴渠道，全年共受理各類旅游投訴、電話咨詢260余起，其中有效投訴27起，目前均已結(jié)案。四是加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。先后舉辦了全市旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、全市星級飯店監(jiān)督員和星評員培訓(xùn)班、安徽省導(dǎo)游大賽六安選拔賽、全市賓館飯店服務(wù)技能大賽等，全面提升我市旅游管理人員、從業(yè)人員能力素質(zhì)。（記者 張世巧）