“旅游經(jīng)營者不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者接受交易價(jià)格” “商業(yè)銀行不得在客戶不知情的情況下,向客戶提供服務(wù)并收費(fèi)”…… 21日至25日,由省物價(jià)局依法起草的旅游價(jià)格行為規(guī)范和商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格行為管理辦法,公開向社會(huì)各界征求意見。涉及這兩個(gè)重要民生領(lǐng)域的價(jià)格行為,從價(jià)格制定、價(jià)格實(shí)施到價(jià)格監(jiān)管等,什么該做什么不該做,都被一一定了“規(guī)矩”。 尤其是經(jīng)營者的典型價(jià)格違法行為被公開“揭短”,這對(duì)消費(fèi)者今后依法維權(quán)是個(gè)提醒。
記者注意到,旅游經(jīng)營者的8種價(jià)格行為被明確告知違法,而其中的5種都是在標(biāo)價(jià)上“搞鬼”。如,標(biāo)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)價(jià)方式虛假或容易使人誤解,這涉嫌價(jià)格欺詐;只收費(fèi)不服務(wù),或在標(biāo)價(jià)之外加收費(fèi)用;標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表的內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者。今年我省對(duì)景區(qū)門票實(shí)施了專項(xiàng)整治,存在的問題之一便是景區(qū)內(nèi)相關(guān)服務(wù)和商品明碼標(biāo)價(jià)不到位,如,有的景區(qū)只對(duì)商品價(jià)格簡(jiǎn)單標(biāo)示,未使用規(guī)范標(biāo)價(jià)簽標(biāo)示出商品品名、產(chǎn)地等主要內(nèi)容。
我省對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的景區(qū)門票及服務(wù)價(jià)格還建立了約談制度,出現(xiàn)價(jià)格上調(diào)頻率過快、漲幅過高及設(shè)置“園中園”門票等不合理情況的,由價(jià)格主管部門會(huì)同旅游主管部門共同約談相關(guān)經(jīng)營者,督促其整改。
商業(yè)銀行較為突出的不正當(dāng)價(jià)格行為被列出了十二條。如,超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度、高于或低于政府定價(jià)來制定商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格;強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi);濫用市場(chǎng)支配地位,使用不正當(dāng)價(jià)格手段,排除、限制金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等。 (吉強(qiáng))








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