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易觀調查:中國將成為世界醫(yī)療旅游主要客源

 易觀分析:

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國海外醫(yī)療旅游市場專題研究報告2016》顯示,隨著中國居民醫(yī)療保健意識的成熟和出境旅游習慣的逐漸養(yǎng)成,在線海外醫(yī)療旅游加速發(fā)展,正在進入平臺化發(fā)展階段,海內外市場資源流動也正在加速。以春雨國際、就醫(yī)160等為代表的跨境醫(yī)療廠商正在以行業(yè)從業(yè)者和變革者的身份,引領跨境醫(yī)療行業(yè)進入4.0時代。

海外醫(yī)療旅游的本質是融合醫(yī)療和旅游兩大內容,為消費者提供一站式服務的新型跨境服務產品。根據(jù)美國斯坦福研究機構調研顯示,全球醫(yī)療旅游收入預計在2017年達到6785億元,而中國將成為世界醫(yī)療旅游的主要客源國。

中國在線醫(yī)療旅游自2000年開始,經歷了由極少數(shù)患者引領的原始探索階段(2000-2010);到服務高端消費者的、由海外醫(yī)療機構主導的會所式起步階段(2011-2014);目前正在進入由在線醫(yī)療旅游平臺通過互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)的平臺化發(fā)展階段(2014-今)。

一、在線海外醫(yī)療旅游市場發(fā)展時機基本成熟,全球醫(yī)療產品&目的地日益豐富

政策方面政府積極引導,醫(yī)療旅游目前已成為雙行業(yè)(醫(yī)療&旅游)行業(yè)發(fā)展熱點。醫(yī)療環(huán)境方面,中國居民醫(yī)療保健意識增強,醫(yī)療保健支出持續(xù)增長;消費習慣方面,根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,2015年中國公民出境人次超過1.2億人次,中國在線出境游市場規(guī)模占在線度假旅游整體的比重為51.4%。持續(xù)增長的出境游市場培育了一批具有國際視野、掌握世界語言、擁有成熟旅行經驗和偏好深度主題旅行方式的消費人群,為海外醫(yī)療旅游奠定了堅實的基礎。

全球醫(yī)療旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展,主要目的地包括美國、日本、韓國、英國、德國、新加坡等國家,主要服務項目包括腫瘤治療、試管嬰兒、醫(yī)療美容、健康療養(yǎng)、靈修養(yǎng)生等。

海外醫(yī)療旅游目的地產品針對中國市場最大優(yōu)勢,體現(xiàn)為醫(yī)療技術領先優(yōu)勢和價格含金量優(yōu)勢。歐美國家依托醫(yī)療技術、日韓等國依托高水平服務和高性價比產品、南亞國家依托具有競爭力的產品價格成為中國海外醫(yī)療旅游的主要目的地。

二、海外醫(yī)療產業(yè)鏈日趨完善,醫(yī)療&旅游行業(yè)各司其職

Analysys易觀分析認為,海外醫(yī)療旅游服務商向產業(yè)鏈的兩端分別溝通市場需求和醫(yī)療旅游服務供應方,逐漸成為國內外醫(yī)療資源交流的主要平臺。通過在線醫(yī)療企業(yè)、傳統(tǒng)海外醫(yī)療機構和在線旅游企業(yè)的共同努力,中國海外醫(yī)療旅游產業(yè)鏈日趨完善。

在在線醫(yī)療旅游產業(yè)鏈中,基于醫(yī)療資源的專業(yè)性和對消費者的核心吸引力,在線醫(yī)療廠商形成了對海外醫(yī)療旅游產業(yè)鏈的主導力量。而在線旅游廠商為在線醫(yī)療廠商和消費者提供定制化行程和文化體驗服務支持,二者互相結合、互為補充。

三、高端醫(yī)療迭代,春雨國際等在線醫(yī)療企業(yè)引領行業(yè)進入4.0時代

Analysys易觀分析認為,在線海外醫(yī)療旅游的本質為高端醫(yī)療的一種迭代體現(xiàn)。高端醫(yī)療載體發(fā)展經過針對50/60后需求產生的1.0時代——國內特需門診時代和2.0時代——高端民營醫(yī)院時代;針對70后高端醫(yī)療需求的3.0時代——海外醫(yī)療中介時代;正在進入針對70/80/90后高端醫(yī)療需求的高性價比4.0時代——在線跨境醫(yī)療時代。

最新一代產品以春雨國際、就醫(yī)160等在線醫(yī)療廠商為代表,不但承續(xù)了前三代產品為消費者提供頂級醫(yī)療資源、高質量就醫(yī)環(huán)境和全球醫(yī)療資源,更針對更大群體的消費者提供高性價比產品,并依托互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺為消費者搭建高透明化跨境平臺服務體系。

在線醫(yī)療廠商正在更有效的溝通國內外醫(yī)療資源,它們依托各自優(yōu)勢,按照市場資源能力和創(chuàng)新能力差別,目前已經形成三級陣營。而其中,春雨國際正在領銜互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外醫(yī)療旅游迭代升級。

四、依托在線海外醫(yī)療平臺,構建豐富產品體系,國內外資源加速有效溝通

根據(jù)消費者人群需求(即健康人群和重癥人群),目前海外醫(yī)療旅游產品體系主要由重癥治療、海外體檢、醫(yī)療美容、生育輔助、兒科診療等項目組成。其中,海外醫(yī)療產品重癥治療(癌癥、腫瘤等)占比最高達40.8%,體檢產品次之,二者總占比超過半數(shù)。

在線海外醫(yī)療企業(yè)與海外醫(yī)療機構開展了深入廣泛的合作,春雨國際和就醫(yī)160和為目前與海外權威醫(yī)療機構合作最多的企業(yè),合作數(shù)量均接近50家。

以春雨國際為代表的在線醫(yī)療企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術搭建平臺,構建溝通國內客戶與海外醫(yī)療機構的交流渠道,實現(xiàn)了資源信息交流的效率提升和品質保障。目前海外醫(yī)療產品規(guī)模領先,盛諾一家和微醫(yī)分別位列產品規(guī)模二、三位。

五、典型案例:春雨國際通過平臺化戰(zhàn)略加速國內外醫(yī)療資源流動

2015年7月春雨國際成立,通過搭建產品交易平臺加速國內外醫(yī)療資源流動,形成了行業(yè)內與眾不同的高性價比市場壁壘。春雨國際當前正在構建“移動互聯(lián)網(wǎng)+跨境醫(yī)療”生態(tài)。通過在全球范圍內優(yōu)選優(yōu)質海外醫(yī)療產品,目前已與美國、日本、韓國、臺灣和新加坡等國家和地區(qū)的近50家海外醫(yī)療機構簽約合作。

醫(yī)療服務方面,春雨國際基于互聯(lián)網(wǎng)人群需求特征進行產品設計和市場拓展,定位70-90后中高端收入家庭用戶,搭建價格和服務豐富的產品體系,輻射更大范圍的消費者群體。一方面春雨國際通過打通全球醫(yī)療服務資源、構建專業(yè)服務團隊,為消費者選擇專業(yè)安全的海外醫(yī)療服務機構;同時設計精準透明的服務流程,為患者提供包括收集醫(yī)療信息、評估患者病情、申請預約醫(yī)院、獲取醫(yī)療方案、境外治療療養(yǎng)等服務。另一方面,春雨國際也提供幫助消費者辦理出國手續(xù)、專人陪同、病例翻譯等定制化旅游服務。

春雨國際的目標是打造一站式跨境互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務,引領中國在線海外醫(yī)療行業(yè)進入平臺化發(fā)展階段,并將市場向更年輕的客戶群體滲透。

六、在線旅游成為在線海外醫(yī)療旅游重要組成

隨著中國居民消費不斷升級,尋找高品質的醫(yī)療保健資源也正在成為國內中產階級的消費需求,兼具優(yōu)質醫(yī)療資源和豐富旅游資源的海外目的地成為醫(yī)療、旅游產業(yè)的重點拓展對象。針對以上需求,國內在線旅游企業(yè)紛紛推出醫(yī)療主題游產品,不斷設計和推出兼具標準性和唯一性的海外醫(yī)療旅游產品。在線旅游企業(yè)產品體系多以服務非重癥患者為主,為消費者提供健康保健和休閑度假為一體的綜合醫(yī)療旅游產品。在線海外醫(yī)療旅游主要參與廠商包括攜程、同程、鴻鵠度假和優(yōu)翔國際等。以2006年成立的優(yōu)翔國際為例,它的運營思路是迎合國內高端客戶的個性需求,由資深旅行專家設計私人管家式服務,提供定制化旅游體驗。目前,優(yōu)翔國際的產品主要分布在全球主要旅游資源和醫(yī)療資源目的地,如瑞士、新加坡、日本、韓國、西班牙和新西蘭;產品主要覆蓋海外醫(yī)療和海外體檢兩個細分。高消費,高門檻是它最直觀的消費體驗。

七、未來已來,消費主體&產品結構雙升級成為海外醫(yī)療發(fā)展主要方向

(一)消費主體遷移,海外醫(yī)療旅游產品性價比更高

隨著消費者越來越具國際化視野、旅行經驗日益豐富,基本語言能力不斷提高,市場結構正在悄然轉換。消費主體向70-90后中相對高收入(家庭年收入50萬以上)人群遷移。

(二)產品結構升級,互聯(lián)網(wǎng)平臺加速國內外資源交流

海外醫(yī)療旅游行業(yè)正在由會所式企業(yè)主導的少量點狀產品向在線醫(yī)療廠商引導的系統(tǒng)化產品升級。以春雨國際為代表,通過搭建豐富的產品體系,提高海外醫(yī)療資源在國內的流動頻率,移動醫(yī)療廠商正在通過搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺加速國內外資源的交流溝通。

(三)資本市場認可,海外醫(yī)療旅游細分領域蓄勢待發(fā)

近年來海外醫(yī)療旅游的市場需求日益顯現(xiàn),主要廠商也日益受到資本方肯定。根據(jù)易觀整理各廠商公開融資情況,部分具有海外醫(yī)療服務功能的綜合型移動醫(yī)療廠商融資順利,已經進入C輪以上,其中以微醫(yī)和就醫(yī)160為代表;垂直型在線海外醫(yī)療廠商也得到資本市場極大關注,估值不斷提高,以春雨國際為典型代表的跨境醫(yī)療廠商發(fā)展迅速,以春雨國際為鮮明代表的跨境醫(yī)療廠商發(fā)展迅速,當前正在尋求B輪融資。

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