原標題：春運搶票戰(zhàn)，你準備好了嗎

隨著氣溫的逐漸下降，中國最隆重、最熱鬧的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)也一天天臨近。每年的春運都是輿論和公眾關注的焦點，每年的購買春運火車票也都是一場大戰(zhàn)。據悉，從11月26日起，春運火車票就已開售，那么今年的春運火車票購票有什么變化？

11月26日起春運火車票開售

據中國鐵路總公司官方消息顯示， 11月26日起，12306鐵路官方網站開始發(fā)售2016年春運期間的火車票，市民可通過互聯網、手機客戶端、電話三種渠道進行線上搶購，預售期為60天；車站窗口、代售點、自動售票機等渠道的線下售票則于11月28日開始，預售期為58天；春運增開旅客列車的火車票自12月16日起開始發(fā)售，預售期為40天。

同時，在2016年春運期間，鐵路部門將每天安排開行旅客列車3488對，比2015年春運增長14.5%。其中圖定旅客列車3048對，增開旅客列車440對。

由此，2016年春運火車票的搶票大戰(zhàn)再度打響�；疖嚻鳖A售期的延長也讓不少民眾陷入“不知如何下手”的尷尬。

在筆者走訪的過程之中，面對悄然而至的春運搶票戰(zhàn)，很多人表示“沒想到這么早開始，還沒有準備好”。浙江農林大學學生小張表示很苦惱，他告訴筆者：“我們專業(yè)的期末考試一向挺晚的，目前連具體放假日期還沒有定下來呢，沒想到回家的火車票已經開搶了。”而臨安某火車票代售點的工作人員也告訴筆者：“這幾天里每日來購買火車票的人數還是維持在100人左右，較以往沒有太多變化，春運火車票的預售高峰期暫時還沒到來。根據以往的經驗來推測，窗口和代售點預售節(jié)前車票的最高峰應該往后推個一星期。到那個時候我們這里就擠滿來買票取票的人了。”

今年購票服務有亮點

鐵路部門對務工人員購票推行新服務的舉措可以說是今年春運最大的亮點。

在繼續(xù)堅持往年對務工人員發(fā)售團體票的同時，在今年春運火車票的購票服務中，一方面打破了車站專窗只能受理5人以上務工團體票的限制，務工人員個人也可到車站窗口提報購買增開旅客列車車票的需求。另一方面，將臨時增開客車的預售期縮短為40天，并且根據需求可以安排繼續(xù)增開列車。

業(yè)內相關士告訴筆者，這是針對零散的務工人員不好組團、部分務工人員返鄉(xiāng)日期不好確定的實際情況推出的購票新舉措。這樣一來，團購車票的組團人數第一次不設限制，今年1人也能成團，從而更好地滿足務工人員的購票需求。

此外，務工人員可通過以下三種渠道購票：一是按照統(tǒng)一的預售期購買圖定或增開旅客列車的車票。二是可通過所在企業(yè)辦理增開旅客列車的團體車票預訂。11月26日至12月5日，用工企業(yè)可到鐵路車站專用窗口申請團體購票資質審核；12月6日至12月12日，用工企業(yè)可通過互聯網提交團體往返購票需求。三是12月6日至12月12日，零散的務工人員可通過車站專窗，提交增開旅客列車購票需求。12月13日至12月15日，鐵路部門將告之用工企業(yè)和務工人員購票需求滿足情況及取票時間，避免旅客到窗口重復排隊購票。

除了切實幫務工人員解決在春運期間“購票難、乘車難、返鄉(xiāng)難”等問題，幫助他們順利平安返鄉(xiāng)以外，為了保障學生順利返鄉(xiāng)、返校，鐵路部門也進一步加強了對學生票的各項服務。

2016年春運學生集中乘車時間為2016年1月10日至2月29日。鐵路部門在此期間采取提前預售學生票和預留學生票額的方式。學生旅客可通過以下三種渠道購票：一是按照上述統(tǒng)一的預售期購買圖定或增開旅客列車的車票。二是11月26日至12月5日，可通過學校有關部門在互聯網集中辦理學生團體往返票。三是從12月11日起，沒有參加院校統(tǒng)一辦票的學生，可通過互聯網、手機客戶端、電話、車站窗口、代售點、自動售票機等各個渠道，購買1月10日至2月29日間的學生往返票。

臨安的高校、技校比較多，有浙江農林大學、廣播電視大學、電視中專、教師進修學校、技工學校、特殊學校、衛(wèi)生進修學校等等，學生占到春運總人數的大部分，大學生返鄉(xiāng)返校是臨安春運的重點之一。希望通過今年春運服務的調整變化，學生的春運之路能更加順利方便。

互聯網購票不再占優(yōu)勢

除了上述春運購票新規(guī)以外，增開的臨客信息也是“搶票族”要關注的資訊之一。

鐵路部門表示，2016年春運期間，將采取在高峰期間增開車站窗口、增設自動取售票機數量、實行售取票分開、設置24小時取換票窗口等措施，盡最大努力方便旅客購票。

再結合之前網絡、電話和代售點等所有購票渠道的開售時間均相差無幾的消息，可以看到，曾經在預售期上頗具“領先”優(yōu)勢的互聯網購票方式，在今年春運中風光不再。

另外，雖然在現有的幾種購票方式，網絡購票無論是在速度、還是便捷程度上都有著明顯優(yōu)勢。但隨著通過網絡購票的乘客越來越多，12306網站“系統(tǒng)短暫崩潰”、“付款失敗”、“刷新滯后”等問題屢見不鮮，一直影響著“搶票”效率。

在筆者的走訪中，來自溫州的趙先生則向筆者訴說起他去年的遭遇。他說：“我去年趕到一家火車票代售點買春運火車票回家，但結果只能買到在異地候車點的車票。當時那里的工作人員就和我說下次應該優(yōu)先考慮互聯網和電話訂票，因為互聯網和電話訂票的預售期優(yōu)先窗口購票2天。但我哪里懂得互聯網訂票怎么操作呀，電話訂票又老是打不通。”

一直以來都網絡搶票回家的林先生則表示今年春節(jié)回家可能會考慮其他方式，他說：“網絡搶票是很方便，但它不僅要拼網速，還要拼技術，每次搶票我都是提心吊膽的，生怕網太慢票一下子就沒了。今年看到其它購票方式也挺早挺方便的，也不必一定要網絡搶票了。因此大家還是根據自身情況來選擇適宜的購票方式機會更大些。”