早報(bào)記者 儲(chǔ)靜偉

9月20日，上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)在線旅游分會(huì)正式成立，國內(nèi)近20家在線旅游企業(yè)參與并聯(lián)合發(fā)表《自律倡議書》，承諾誠信經(jīng)營。

■ 欺詐銷售等行為將遭打擊

9月20日，上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)在線旅游分會(huì)正式成立，國內(nèi)近20家在線旅游企業(yè)參與并聯(lián)合發(fā)表《自律倡議書》，承諾誠信經(jīng)營。

上海市旅游局局長道書明在會(huì)上表示，針對此前部分在線旅游企業(yè)的削價(jià)競爭、大打價(jià)格戰(zhàn)等不規(guī)范行為，在線旅游分會(huì)應(yīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)市旅游局主管部門也將進(jìn)行明察暗訪，對此類競爭行為進(jìn)行有效打擊。

在線旅游分會(huì)由攜程、途牛等6家旅游網(wǎng)站發(fā)起，在成立大會(huì)上，上海在線旅游分會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《自律倡議書》，承諾建立有效的定期溝通機(jī)制;誠信經(jīng)營，亮照亮證，明碼標(biāo)價(jià)，不銷售低于成本的旅游產(chǎn)品;承諾不采購無旅游經(jīng)營資質(zhì)單位的旅游產(chǎn)品，也不將無旅游經(jīng)營資質(zhì)單位列為地接社或供應(yīng)商;設(shè)立專門的投訴和事故處理部門，完善投訴和事故處理的程序，小事故、小投訴三天內(nèi)處理完畢，其他事故、投訴十天內(nèi)給予明確回復(fù);建設(shè)安全保障措施，建立旅游保險(xiǎn)和先行賠付機(jī)制等。

目前，全國在線旅游行業(yè)營收已超過2000億元，占整個(gè)旅游行業(yè)的15%，且呈現(xiàn)快速上漲趨勢，據(jù)預(yù)測，今年將達(dá)到2500億元。