提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，讓游客玩得舒心；重拳治理旅游市場秩序，讓游客玩得安心。昨日，2017年湖南省旅游工作會議在長沙召開，湖南省旅游發(fā)展委員會黨組書記、主任陳獻(xiàn)春詳解了《2017年全省旅游工作要點（征求意見稿）》（以下簡稱為《工作要點》）。2017年，湖南旅游接待國內(nèi)外旅游者目標(biāo)為6.47億人次，實現(xiàn)旅游總收入5650億元。

　　支持創(chuàng)建10個全域旅游示范區(qū)

　　據(jù)介紹，今年全省旅游將重點抓好10項工作：深化旅游體制改革；增加全域旅游產(chǎn)品新供給；全力塑造“錦繡瀟湘”旅游品牌；推動構(gòu)建“快進(jìn)慢游”旅游交通網(wǎng)絡(luò)；大力發(fā)展紅色旅游；鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧；鼓勵支持旅游企業(yè)做大做強；依法規(guī)范旅游市場秩序；強化人才智力服務(wù)保障；加強全省旅游系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

　　《工作要點》明確，今年要指導(dǎo)推動國家和省級全域旅游示范區(qū)、旅游扶貧示范縣創(chuàng)建工作，重點支持創(chuàng)建10個全域旅游示范區(qū)和旅游扶貧示范縣；總結(jié)推廣長沙旅游服務(wù)單位登記管理和長沙、張家界導(dǎo)游體制改革試點工作。探索開展建立旅游糾紛調(diào)解委員會試點工作，引入人民調(diào)解機制處理旅游投訴。加快推進(jìn)全域旅游統(tǒng)計能力建設(shè)，發(fā)布2017年湖南旅游經(jīng)濟發(fā)展報告。

　　到2020年建設(shè)40個紅色旅游基地

　　湖南紅色旅游資源豐富，針對這一方面，《工作要點》提出，要編制實施《2016-2020年湖南省紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》，推動市州和重點縣市區(qū)完善紅色旅游規(guī)劃體系。按照國家《紅色旅游經(jīng)典景區(qū)服務(wù)規(guī)范》，結(jié)合創(chuàng)建“全國紅色旅游基地”，聯(lián)合相關(guān)部門規(guī)劃到2020年全省建設(shè)40個紅色旅游基地，每年分批建設(shè)10個，做好6位湘籍開國大將和滕代遠(yuǎn)故居修繕開發(fā)工作，推動《最憶韶山?jīng)_》文旅綜合項目和秋收起義紀(jì)念園等重大紅色旅游項目建設(shè)。

　　將重拳治理和規(guī)范市場秩序

　　游客外出旅游，景區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量一直是關(guān)注重點�！豆ぷ饕�點》提出全面動員全域推進(jìn)旅游廁所革命，今年新建和改擴建旅游廁所966座。另外還將推動長株潭城市群都市旅游協(xié)同發(fā)展，率先構(gòu)建長株潭城市群“快進(jìn)慢游”旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

　　針對旅游市場監(jiān)管，《工作要點》也明確提出，將深入開展“兩打擊一整治”專項行動和旅游市場綜合整治聯(lián)合檢查活動，重拳治理和規(guī)范旅游市場秩序。及時妥善處理旅游投訴，利用“重大違法違規(guī)案件督辦制度”“行政約談制度”和“違法違規(guī)案件曝光制度”三大工作抓手遏制違法違規(guī)行為。