黃淮網(wǎng)(費(fèi)堅(jiān)真 通訊員 徐仕評(píng))  徐州市泉山區(qū)市場監(jiān)管局以“共筑滿意消費(fèi)”為主線，緊扣“雙提雙服雙保障”工作機(jī)制和“泉新市監(jiān)服務(wù)領(lǐng)先”黨建品牌，圍繞消費(fèi)維權(quán)、民生安全等重點(diǎn)領(lǐng)域，開展了一系列形式多樣、覆蓋全區(qū)的特色宣傳活動(dòng)，全力營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，為泉山區(qū)消費(fèi)市場注入信心與活力。

泉心賦能，打造放心消費(fèi)新高地

以“泉放心”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)為核心，聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)區(qū)域，在徐州樂園、弘陽廣場、富國街等地舉辦“放心消費(fèi)行動(dòng)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境”主題活動(dòng)，成效明顯。通過推進(jìn)“線下七天無理由退貨”行動(dòng)，結(jié)合淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)異地異店退貨、維權(quán)站建設(shè)等創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)線上線下退貨有機(jī)融合，形成“線下購物線上退”“異地購物泉山退”的便捷模式。目前，全區(qū)60家企業(yè)、580戶市場主體參與，累計(jì)處理退貨6.86萬件，退款金額達(dá)2928.65萬元。同時(shí)，設(shè)立37家企業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站(含2家星級(jí)站)，發(fā)展61家ODR企業(yè)，強(qiáng)化經(jīng)營者自律意識(shí)，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。

泉心聚力，守護(hù)消費(fèi)安全新防線

3月11日，聯(lián)合湖濱街道在工農(nóng)南路開展“監(jiān)管+服務(wù)”模式3·15系列活動(dòng)。針對(duì)工農(nóng)南路美食街區(qū)，工作人員發(fā)放《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等宣傳資料，講解食品辨別及維權(quán)知識(shí);深入餐飲商戶檢查食材新鮮度、進(jìn)貨渠道、操作間衛(wèi)生及明碼標(biāo)價(jià)情況，杜絕模糊標(biāo)價(jià)和隨意加價(jià)，并提供計(jì)量器具免費(fèi)檢定服務(wù)。未來將持續(xù)常態(tài)化開展監(jiān)管服務(wù)，提升街區(qū)消費(fèi)品質(zhì)與市場活力。

泉心廣布，延伸維權(quán)服務(wù)新觸角

各分局結(jié)合屬地特色開展多樣化宣傳：奎山分局在大潤發(fā)超市(南關(guān))舉辦消費(fèi)知識(shí)問答，普及食品鑒別知識(shí);湖濱分局在大潤發(fā)超市(西關(guān))設(shè)點(diǎn)，重點(diǎn)普及保健食品知識(shí)，提高科學(xué)認(rèn)知能力和理性消費(fèi)意識(shí);開發(fā)區(qū)分局在蘇山農(nóng)貿(mào)市場宣傳網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)知識(shí);柳新鎮(zhèn)市場監(jiān)管局展示假農(nóng)藥、假種子，指導(dǎo)農(nóng)資選購。通過“你點(diǎn)我檢”“假冒商品展示”等形式，提升市民維權(quán)意識(shí)，營造全民參與氛圍。其中，“你點(diǎn)我檢服務(wù)惠民生”食品快檢活動(dòng)深受關(guān)注，快檢人員免費(fèi)為市民檢測(cè)蔬果;假冒偽劣商品展示臺(tái)吸引眾多群眾，工作人員傳授鑒別技巧并鼓勵(lì)舉報(bào)。各分局協(xié)同發(fā)力，以貼近群眾、貼近實(shí)際的方式，形成全域聯(lián)動(dòng)保障格局。

泉心執(zhí)法，筑牢市場秩序新屏障

圍繞特種設(shè)備管理、食品安全、藥品醫(yī)療器械、計(jì)量器具規(guī)范、商品質(zhì)量、假冒侵權(quán)等民生重點(diǎn)領(lǐng)域，開展“3·15”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。重點(diǎn)檢查校園周邊食品安全、學(xué)生用品質(zhì)量、校外托管機(jī)構(gòu)(小飯桌)等，深入熱門美食街區(qū)及特色餐飲店，嚴(yán)查證照公示、人員健康管理、餐廚環(huán)境等環(huán)節(jié)，督促落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度，杜絕問題食品流入市場。同時(shí)，加強(qiáng)景區(qū)門票、游樂項(xiàng)目及住宿服務(wù)價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)查價(jià)格欺詐行為，并對(duì)徐州樂園、彭園等地的特種設(shè)備進(jìn)行多頻次檢查，保障消費(fèi)者人身安全。

泉心宣貫，奏響消費(fèi)環(huán)境新樂章

為營造濃厚活動(dòng)氛圍，泉山區(qū)市場監(jiān)管局與消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)合作，通過商場、景區(qū)、農(nóng)批市場等區(qū)域的電子屏、宣傳視頻強(qiáng)化宣傳。針對(duì)投訴多發(fā)企業(yè)開展約談，推動(dòng)主體責(zé)任落實(shí)與糾紛化解。

下一步，泉山區(qū)市場監(jiān)管局將嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、虛假廣告、價(jià)格欺詐等行為，優(yōu)化投訴舉報(bào)機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)行動(dòng)”，完善信用監(jiān)管體系，通過消費(fèi)教育增強(qiáng)公眾維權(quán)意識(shí)，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。