——記徐礦集團第一醫(yī)院醫(yī)務處主任渠勇

中國黃淮網(wǎng)訊（ 院 宣）徐礦一院醫(yī)務處主任渠勇，今年43歲。1995年畢業(yè)后，他就一直在徐礦集團第一醫(yī)院從事臨床工作，先后擔任重癥醫(yī)學科副主任，急診科主任、醫(yī)務處主任。他多次被醫(yī)院評為先進個人，并被徐礦集團授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。

2016年10月中旬，徐州市衛(wèi)計委下發(fā)文件通知，要在11月底對全市二級醫(yī)院進行等級評審。本次等級醫(yī)院評審，是徐州市衛(wèi)計委首次按照國家衛(wèi)計委《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》進行操作。當時恰逢分管醫(yī)療業(yè)務的副院長手術住院休息。而評審工作面臨時間緊、標準新、任務重等重重困難。勇于擔當?shù)那�勇，積極肩負起創(chuàng)建的具體工作。在醫(yī)院領導的支持下，他在短時間內(nèi)成立了8人組成的“上等辦”，制訂了《創(chuàng)建等級醫(yī)院資料準備目錄》，為全院整理創(chuàng)建資料提供了參考依據(jù)。為了按時完成創(chuàng)建的基礎資料整理和規(guī)范，他忘我地投入工作，時常加班加點，每天工作十幾個小時，幾乎放棄了所有的公休。據(jù)不完全統(tǒng)計，“上等辦”此次準備資料共506項條款，2000余頁，近100萬字；組織培訓90場次、近3000人次參加，組織17場次檢查與演練，2000余人次參加。醫(yī)院盡善盡美的準備工作，贏得評審組專家的高度好評，取得了預期效果。

醫(yī)務處作為對全院醫(yī)療業(yè)務、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術實施組織管理的職能部門，時刻處于醫(yī)院管理的樞紐地位，擔負著醫(yī)療、教學、科研的管理重任，工作量之大是可想而知的。在院長管理主導理念的指引下，他積極當好院領導的參謀，主動站在全院的角度思考問題，充分發(fā)揮主觀能動性，增強工作的預見性，把握好全院的“醫(yī)教”中心工作，為領導決策提供準確依據(jù)。他圍繞醫(yī)療質(zhì)量與安全這個主題，抓住提高醫(yī)療質(zhì)量、提高醫(yī)療隊伍業(yè)務水平這個關鍵環(huán)節(jié)，抓醫(yī)院的規(guī)范化建設，抓規(guī)章制度的健全和落實，起草和制定了諸多的醫(yī)療管理措施和辦法，并付諸實施。他還以醫(yī)療文件書寫為切入點，使醫(yī)療文件的書寫嚴格按照標準執(zhí)行，達到格式化、規(guī)范化，建立了獎懲機制，帶動全面醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。作為一名副主任醫(yī)師，他還經(jīng)常深入臨床一線調(diào)查了解醫(yī)療工作運行情況，隨時解決工作中遇到的問題，做到危重病人的搶救到現(xiàn)場；堅持重大手術到現(xiàn)場，了解術前術中變化及術后情況，并通過查房、會診、疑難病歷討論等日常工作來提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平，保證全院醫(yī)療技術效果及醫(yī)療質(zhì)量安全。

處理醫(yī)療糾紛是醫(yī)務處最棘手的工作。每當發(fā)生醫(yī)療爭議，醫(yī)務處往往處于“靶標”境地，而渠勇每次均是“靶標”的焦點人物。處理醫(yī)療糾紛時，科室、醫(yī)生的“抱怨”直指醫(yī)務處，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理矛盾也聚焦醫(yī)務處，患者家屬來院投訴，其身份廣泛復雜，不少患者更是非吵即罵，態(tài)度蠻橫，更有患者揚言要對醫(yī)務人員進行人身傷害。今年初，在處理醫(yī)院發(fā)生的一起糾紛中，由于他事先預感到患者家屬要打罵當事醫(yī)務人員，及時通知相關人員立即回避，避免了當事人受到傷害。在處理糾紛過程中，遭受患者謾罵對他來講是家常便飯，中午吃不上飯、晚上回不去家的事也是常有的，更有甚者對他進行人身威脅。但是他在處理糾紛工作中，始終抱著對醫(yī)院、對患者認真負責的態(tài)度，努力做到公平公正，使醫(yī)院在處理醫(yī)療糾紛工作中獲得了滿意的效果，有效地保護了醫(yī)患雙方的合法權益。

由于醫(yī)院業(yè)務骨干緊缺，渠勇還一直兼任急診科主任。他時刻銘記“醫(yī)者仁心，醫(yī)德唯貴”的古訓，自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，堅持以病人為中心，在病人有困難時主動為其提供幫助和安慰。遇到車禍等突發(fā)事件，無論是刮風下雨，還是嚴冬酷夏，無論是凌晨深夜，還是周末假期，只要病人需要，他都隨叫隨到，親臨現(xiàn)場，組織搶救。有一次，一位患者在放射科門口突發(fā)呼吸心跳停止，他趴在地上為患者氣管插管，挽救了患者生命。他弘揚人道主義職業(yè)精神，恪守救死扶傷社會責任，贏得了廣大患者和同事的好評。

責任編輯：滕富生