中國黃淮網(wǎng)江蘇徐州9月10日訊（通訊員：圖/文 吳長華/李濤）徐蘭高速鐵路鄭徐段9月10日開通之后，給徐州生活服務公司增加了200多名乘務員的接待任務，為確保圓滿完成乘務員的接待工作，該公司采取七項措施為鄭徐高鐵安全正點運行保駕護航。

一是公司成立組織，加強領導。成立以總經(jīng)理為組長的領導小組，多次召開專題會議，研究制定詳細接待方案，分工負責，確保新增乘務員順利入住行車公寓。

二是組織學圖、考圖。公司認真組織行車公寓叫班員學圖，熟知新圖新增動車組列車開行變化情況，組織各公寓管理人員、叫班人員80余人進行了新圖知識考試。確保叫班員認真執(zhí)行叫班作業(yè)程序、作業(yè)標準和崗位安全工作標準。

三是聯(lián)系對接，制定詳細過渡方案。公司業(yè)務部門及時和新增的西安、青島客運段；西安、青島動車段等單位取得聯(lián)系，確定接待對象、人數(shù)等，并安排相關公寓及時調(diào)整房間、鋪位，保證接待需要，針對新圖變化情況，制定各行車公寓和徐州東乘務員間休室具體的叫班計劃以及調(diào)圖過渡期間旅客列車交替明細措施，發(fā)到各行車公司分頭落實。

四是加強盯崗監(jiān)控工作。公司對機關包保人員提出明確要求，新圖實施期間要包保檢查到位、監(jiān)督到位，協(xié)助公寓及時處理突發(fā)事件，確保新圖實施期間乘務員順利入住和叫班安全。

五是確保交通車安全接送動車組司乘人員。新圖實施后徐州東站至市內(nèi)行車公寓間高鐵司乘人員大量增加，交通車開行接送趟次增多，公司制定周密的接送方案和應急接送方案，確保新圖實施期間乘務員及時入寓休息和出乘。

六是做好應急處理工作。新圖實施涉及公寓主動與駐寓隊長、大使聯(lián)系，做到心中有數(shù)，組織有關人員研究本公寓叫班工作的規(guī)律和特點，提前做好預案，防止非常情況、突發(fā)情況、特殊情況發(fā)生時不知所措。同時提前做好乘務員房間休息安排、膳食供應等準備工作，杜絕任何不安全因素發(fā)生。

七是努力提高服務質(zhì)量。各公寓為做好新圖實施期間的接待服務工作，加強衛(wèi)生清掃工作，及時更換臥具，保持公寓內(nèi)外部衛(wèi)生清潔。同時各公寓食堂還增加了花樣品種，滿足乘務員飲食需要，努力為乘務員提供安全、安靜、溫暖、舒適的食宿環(huán)境。

責任編輯：滕富生