中國黃淮網(wǎng)江蘇徐州9月10日訊（通訊員：圖/文 吳長華/李濤）徐蘭高速鐵路鄭徐段9月10日開通之后，給徐州生活服務(wù)公司增加了200多名乘務(wù)員的接待任務(wù)，為確保圓滿完成乘務(wù)員的接待工作，該公司采取七項(xiàng)措施為鄭徐高鐵安全正點(diǎn)運(yùn)行保駕護(hù)航。

一是公司成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會(huì)議，研究制定詳細(xì)接待方案，分工負(fù)責(zé)，確保新增乘務(wù)員順利入住行車公寓。

二是組織學(xué)圖、考圖。公司認(rèn)真組織行車公寓叫班員學(xué)圖，熟知新圖新增動(dòng)車組列車開行變化情況，組織各公寓管理人員、叫班人員80余人進(jìn)行了新圖知識(shí)考試。確保叫班員認(rèn)真執(zhí)行叫班作業(yè)程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位安全工作標(biāo)準(zhǔn)。

三是聯(lián)系對(duì)接，制定詳細(xì)過渡方案。公司業(yè)務(wù)部門及時(shí)和新增的西安、青島客運(yùn)段；西安、青島動(dòng)車段等單位取得聯(lián)系，確定接待對(duì)象、人數(shù)等，并安排相關(guān)公寓及時(shí)調(diào)整房間、鋪位，保證接待需要，針對(duì)新圖變化情況，制定各行車公寓和徐州東乘務(wù)員間休室具體的叫班計(jì)劃以及調(diào)圖過渡期間旅客列車交替明細(xì)措施，發(fā)到各行車公司分頭落實(shí)。

四是加強(qiáng)盯崗監(jiān)控工作。公司對(duì)機(jī)關(guān)包保人員提出明確要求，新圖實(shí)施期間要包保檢查到位、監(jiān)督到位，協(xié)助公寓及時(shí)處理突發(fā)事件，確保新圖實(shí)施期間乘務(wù)員順利入住和叫班安全。

五是確保交通車安全接送動(dòng)車組司乘人員。新圖實(shí)施后徐州東站至市內(nèi)行車公寓間高鐵司乘人員大量增加，交通車開行接送趟次增多，公司制定周密的接送方案和應(yīng)急接送方案，確保新圖實(shí)施期間乘務(wù)員及時(shí)入寓休息和出乘。

六是做好應(yīng)急處理工作。新圖實(shí)施涉及公寓主動(dòng)與駐寓隊(duì)長、大使聯(lián)系，做到心中有數(shù)，組織有關(guān)人員研究本公寓叫班工作的規(guī)律和特點(diǎn)，提前做好預(yù)案，防止非常情況、突發(fā)情況、特殊情況發(fā)生時(shí)不知所措。同時(shí)提前做好乘務(wù)員房間休息安排、膳食供應(yīng)等準(zhǔn)備工作，杜絕任何不安全因素發(fā)生。

七是努力提高服務(wù)質(zhì)量。各公寓為做好新圖實(shí)施期間的接待服務(wù)工作，加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作，及時(shí)更換臥具，保持公寓內(nèi)外部衛(wèi)生清潔。同時(shí)各公寓食堂還增加了花樣品種，滿足乘務(wù)員飲食需要，努力為乘務(wù)員提供安全、安靜、溫暖、舒適的食宿環(huán)境。

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