——與淮北市鵬升機(jī)械設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理高健一席談

 中國(guó)黃淮網(wǎng)訊 （采編/朱成凌  攝影/趙淮皊）在淮北市中國(guó)礦業(yè)設(shè)備博覽城初次見(jiàn)到高健，就可以看到這個(gè)人寫滿了一臉的憨厚與樸實(shí)，無(wú)論怎樣，都覺(jué)得他很難和一個(gè)擁有數(shù)十臺(tái)作業(yè)車、數(shù)十人的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的淮北市鵬升機(jī)械設(shè)備有限公司的老總對(duì)等。這位來(lái)自河南新鄉(xiāng)的中年漢子，不善言談，但行事風(fēng)格則透露著中原人的豪爽。

高中畢業(yè)后，成績(jī)優(yōu)良的他，由于家中兄弟姐妹眾多，高健未能繼續(xù)深造，成了他終生的遺憾，有人說(shuō)“舞臺(tái)決定了演員表演的空間”，這句話哲理豐富，高健接下來(lái)的人生之路，也隨著“舞臺(tái)”的擴(kuò)展步入無(wú)限寬闊。帶著自己對(duì)未來(lái)的無(wú)限憧憬與抱負(fù)，他找到了一家機(jī)械設(shè)備廠工作，由于他勤勤勤懇懇，珍惜分分秒秒地工作，讓他熟悉了汽車配件和機(jī)械設(shè)備經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)了舊的經(jīng)營(yíng)模式下存在的弊病與發(fā)展機(jī)遇，所以，他能夠在日后游刃有余地徜徉于詭譎的商海。

以他扎實(shí)的工作作風(fēng)和誠(chéng)懇的與客戶的勾通能力，他被河南華北重型起重設(shè)備有限公司慧眼識(shí)中，從一名普通的員工，一步步做到企業(yè)高管，并被任命為“河南華北重型起重設(shè)備有限公司徐淮地區(qū)分公司”總經(jīng)理，并成立了自己的“淮北市鵬升機(jī)械設(shè)備有限公司”

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。高健對(duì)他所專注的事業(yè)用心盡力，正是這種執(zhí)著的精神和超凡的毅力，正是他所獨(dú)具的智慧與辛勤，使他在短短幾年內(nèi)創(chuàng)造了從無(wú)到有、從小到大的神話。

眾所周知，鵬升機(jī)械擁有專業(yè)化市場(chǎng)采購(gòu)、銷售和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理人員的專業(yè)素質(zhì)在行業(yè)內(nèi)是頗具影響的。一次，針對(duì)某外地工程材料供應(yīng)銷售方案，市場(chǎng)銷售人員提出了自己的一套方案。然而在業(yè)務(wù)討論會(huì)上，高總提出了不同于已有方案的部分意見(jiàn)和建議。討論會(huì)上，氣氛相當(dāng)活躍。一方面是老總提出意見(jiàn)，一方面是專業(yè)人員提出的專業(yè)方案，大家互相討論著方案的可行性。在專業(yè)面前，高健認(rèn)識(shí)到自己建議未考慮系統(tǒng)性，接受了原有的方案。事后也證明，這套方案可行性好，便于操作。

至今回憶起類似的事情，高健仍然會(huì)提起這樣一句話：“你不要總是順從我的思維說(shuō)，我需要你們不同的見(jiàn)解，這樣才能更好地解決問(wèn)題，更加突出我們團(tuán)隊(duì)的力量。”也正因?yàn)槿绱�，鵬升才打造了一支精銳的管理團(tuán)隊(duì)，在商海中馳騁縱橫。

 “不只是與同事，在與客戶合作之前，我首先會(huì)站到對(duì)方的角度去思考，合作之后對(duì)方能否得到實(shí)惠？合作伙伴如得不到利益，這樣的合作是不會(huì)長(zhǎng)久的，當(dāng)我賺到100塊的時(shí)候，我不是想著怎樣繼續(xù)賺到120塊，而是想著要怎樣將贏利的錢分掉，因?yàn)檫@100塊不是因?yàn)槲屹嵉降�，而是和我合作的人大家一起賺到�?rdquo;。高健如是說(shuō)。

   “在人事管理上，我認(rèn)為能夠純粹的量化，應(yīng)該有一點(diǎn)人性化，否則大家在一起就是一種赤裸裸的金錢關(guān)系，用以人為本的理念來(lái)理性地分析合作伙伴，付出給他的要大于他的期望值，通過(guò)不同的方法去感化他，感動(dòng)他！”至今，鵬升仍然保留奮斗目標(biāo)年底發(fā)紅包的機(jī)制，根據(jù)員工平時(shí)的工和表現(xiàn)，揣摩這個(gè)人對(duì)年收入的期望，然后給他略高一點(diǎn)的回報(bào)。這種真誠(chéng)不僅深深地打動(dòng)了員工，也使團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀。另一方面，公司積極支持優(yōu)秀員工創(chuàng)業(yè)，以成就起自己的事業(yè)。更為難得的是，在員工離職的情況下，高健也會(huì)送一個(gè)紅包給他，即使這個(gè)員工曾經(jīng)是默默無(wú)聞。承諾的就要兌現(xiàn)，且兌現(xiàn)的時(shí)候會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的期望值，這就是高健的為人之道。

    幾年間，鵬升的品牌已經(jīng)猶如陽(yáng)光一般滲透在同行業(yè)的每一個(gè)角落，受到了行業(yè)及各界的尊重與好評(píng)�？删驮谝粋�(gè)重大客戶回訪宴會(huì)上，高健卻接到了一位客戶的投訴：“我到貴企業(yè)洽談幾十萬(wàn)元的定單，卻只給我吃了公司的盒飯，這樣做是不是太吝嗇了吧？”面對(duì)這突如其來(lái)的責(zé)問(wèn)，高健淡然一笑，反問(wèn)道：

“產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題嗎？”

“沒(méi)有”。

“服務(wù)上有問(wèn)題嗎？”

“沒(méi)有”。

“這就對(duì)了”。

高健隨即說(shuō)道：“如果我們企業(yè)請(qǐng)你出去吃大餐就不對(duì)了，從商言商，請(qǐng)你吃飯這個(gè)錢肯定會(huì)數(shù)倍的從你身上賺取回來(lái)的，貴公司是一個(gè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，你不會(huì)奢望我給你回扣，與你合作，我要感激你，但反過(guò)來(lái)，你也要感激我，與鵬升合作，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)上絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題，這是你可以絕對(duì)放心的。”

 高健十分看中鵬升服務(wù)的覆蓋面。他常會(huì)反問(wèn)他的技術(shù)員：“鵬升的服務(wù)到位，質(zhì)量?jī)?yōu)秀，客戶有什么理由不與我們合作呢？”他用這種反詰法去激勵(lì)技術(shù)員推薦鵬升的品牌。也許，正是因?yàn)檫@種用產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)服別人，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的行為博得了客戶的認(rèn)可，鵬升不搗糨糊、不銷售偽劣商品，鵬升的服務(wù)一流，這就是鵬升的品牌。做蘇魯豫皖地區(qū)最優(yōu)秀的，這是高健多年來(lái)的從商目標(biāo)。

 在不同的場(chǎng)合，高健時(shí)刻不忘“真誠(chéng)；堅(jiān)持；感恩；信用”。他對(duì)這八個(gè)字的解釋卻始終縈繞在記者的腦海：“任何事情都要勇敢地去面對(duì)它，壞事也可能變好事，機(jī)遇，就要把握，困難也不要回避，逃避得越遠(yuǎn)，你成功的幾率就越小。面對(duì)的同時(shí)，你要以堅(jiān)定的信念去不懈地堅(jiān)持，什么都想做的結(jié)果就是什么都做不好，想做的事情你就要堅(jiān)持著把它做好。當(dāng)然，你要懷有一顆感恩的心，你的父母，你的合作伙伴，你的員工，也包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你要感謝因?yàn)橛兴麄兊拇嬖诓庞心愕陌l(fā)展。最后，就是克制你的不正當(dāng)欲望和貪婪。”如果說(shuō)創(chuàng)業(yè)初期的高健是靠商術(shù)而發(fā)展起來(lái)的，那么在幾年的雪雨風(fēng)霜過(guò)后，他更懂得了商道的運(yùn)用。

 采訪結(jié)束，記者在想：雙贏、民主、為客戶著想、人性化管理和用人之道，這是鵬升的老總高健的制勝法寶。有了這些法寶，我們有充分的有理由相信，鵬升，這家已經(jīng)創(chuàng)造了行業(yè)輝煌的企業(yè)，在其“統(tǒng)帥”高健帶領(lǐng)下，必將走得更遠(yuǎn)。

責(zé)任編輯：滕富生