鐵路從來不缺新聞,也擅長“被新聞”。這邊,鐵路體制改革方案剛剛敲定,無限榮光的原國家部委組成部門一分為三,演繹成躋身全球500強(qiáng)企業(yè)的航母軀殼;那頭,鐵路貨運(yùn)改革的沖鋒號又呯然打響,試圖舉全路之力,運(yùn)全國之貨,以自我潛伏進(jìn)化尋求一舉突破重圍。東風(fēng)吹戰(zhàn)鼓擂,你方唱罷我登場,一連串的組合鐵拳讓人眼花瞭亂,讓各路媒體大小報道尖叫不斷,今日(6月6日)《中央電視臺》新聞直播間也以《鐵路貨改將在15日實(shí)施》刊播。
受經(jīng)濟(jì)形勢下滑影響,注定了鐵路部門邁向市場的道路艱難而又坎坷,注定了鐵路部門巨額債務(wù)減負(fù)的時間漫長而又無期,注定了鐵路部門鳳凰涅槃的愿景堪比“教育醫(yī)療住房三項(xiàng)改革”。如果說鐵道部的消失是一次外科手術(shù)刀式的管理體制革命,那么貨運(yùn)組織改革就類似自我揮刀自宮式的玩命,同時也反證了鐵路經(jīng)營創(chuàng)效的勇氣和決心是多么迫切而又焦慮,以及高層對于鐵路破局不前的隱憂和期待。
要“西瓜”,也要“芝麻”。如同中紀(jì)委祭出的既要打老虎又要拍蒼蠅的“兩要體”一樣,此回鐵路總公司似乎也掌握要領(lǐng),拿出了足夠的誠意和真實(shí)的車皮,魄力十足,向市場喊話,不光是目力所及,不光是能力所限,只要客戶有需求,鐵路就有響應(yīng),只要合法合規(guī),鐵路都可承運(yùn)。貨場辦市場,可以有;門到門服務(wù),可以有;實(shí)名實(shí)貨,可以有;保價護(hù)路,可以有;大宗小件,也可以有。貨有多大,車皮就有多少,服務(wù)就有多遠(yuǎn),一切以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以便捷為基本,計(jì)劃服從市場,計(jì)劃服務(wù)市場,實(shí)現(xiàn)“顆粒歸倉”、“滿倉”、“爆倉”,貨運(yùn)增量、企業(yè)增效,老板滿意,職工滿薪,物流便捷,群眾便利。
一口價,一張票。“門難進(jìn)、臉難看、貨難運(yùn)”,各路菩薩燒香“一個都不能少”,這是眾多貨主與鐵路部門長年交集的真實(shí)寫照,不知道收幾道香火錢,不知道貨幾時能到位,不知道規(guī)矩下回會不會變,這些,不僅傷腫了貨主單位的心,也打翻了鐵路自己的飯碗,更讓鐵路總公司高層震痛。正部級的盛光祖總經(jīng)理在5月23日《人民鐵道》報擲地有聲地強(qiáng)調(diào)此次貨改,全路不僅要統(tǒng)一思想,更要統(tǒng)一運(yùn)價,統(tǒng)一“自殘”,敢于“壯士斷腕”。“東西南北中,運(yùn)貨都一樣”,不管地域城鄉(xiāng)差異,不管屬地最低工資收入高低,統(tǒng)統(tǒng)地參照鐵路客票實(shí)施全國統(tǒng)一價、一票包到底,采取自助上網(wǎng)、窗口排隊(duì)、電話受理等多種渠道發(fā)貨,消除模糊地帶,廢除潛規(guī)暗流,讓貨主可以享受普通旅客的基本權(quán)益,陽光透明享用客車化產(chǎn)品,明白白白消費(fèi),踏踏實(shí)實(shí)運(yùn)貨,實(shí)現(xiàn)物流象人流一樣的自由位移。
無限制,有通達(dá)。中國鐵路總公司似乎依然陶醉在唯一中央直管、正部級的光環(huán)資本之下,叢林冒險意識不夠強(qiáng)大,并沒有乘改革之東風(fēng),在新的機(jī)構(gòu)定編頂層設(shè)計(jì)時單設(shè)市場營銷部門,故意缺失了企業(yè)與市場對接最重要的專業(yè)一環(huán)。于是在此波鐵路貨運(yùn)改革的攻堅(jiān)戰(zhàn)役中,總公司安然端坐在中軍帳里巋然不動,只排兵布陣,不沖鋒陷陣,只劃定幾條紅線,不搞條條框框,只把貨改令旗一舉,就放開韁繩,改讓各市場主體的地方鐵路局策馬揚(yáng)鞭,緊你馬跑,各自殺出一條血路來,有的成立貨運(yùn)營銷中心、區(qū)域服務(wù)中心,有的發(fā)揮自身優(yōu)勢全方位物流承運(yùn),鼓勵因地制宜、五花八門、各顯神通,不定常理,不搞定勢地去辦前店、學(xué)經(jīng)營、開后廠、搞運(yùn)輸,做到與公鐵水運(yùn)物流競合不對立,下廠礦攬貨營銷不越界、服務(wù)貨主熱情不過度,把困難留給自己,把方便留給客戶,與人便其行一樣,做到物暢其流。
乘著火車去拉薩,像買火車票一樣去運(yùn)貨,中國小老百姓積蓄多年的簡單夢想,今天終于有了央企一哥鐵路總公司“簡便辦理、隨到隨辦、規(guī)范收費(fèi)、熱情服務(wù)”的戰(zhàn)略回應(yīng),也讓小百姓成為鐵路旅客貨主的身份轉(zhuǎn)換成為可能。
讓鐵路回歸服務(wù)屬性,讓企業(yè)真正對接市場,讓所有的民眾在火熱的盛夏暢享嘉年華冰爽貨運(yùn)套餐,感知與以往備受爭議高鐵大躍進(jìn)不一樣的產(chǎn)品。








蘇公網(wǎng)安備 32031102000168號

