齊魯網(wǎng)4月18日訊 家住臨沂市蘭山區(qū)的張先生前幾天把他的馬自達(dá)轎車送到當(dāng)?shù)匾患?S店維修，可是沒想到，大半夜接到一個電話，得知他的車在路上發(fā)生交通事故，這讓張先生嚇得不輕。

車在維修中 半夜出事故

“4月12號中午10點(diǎn)左右，因為方向機(jī)的原因，送到金九路上一汽馬自達(dá)駿騏店維修。”發(fā)現(xiàn)自己的轎車出現(xiàn)故障，張先生把車送到一汽馬自達(dá)臨沂駿騏店維修。可是，4月13號晚上11點(diǎn)鐘，張先生接到一個電話，對方稱他的車在臨沂市羅莊區(qū)湖中路路段發(fā)生交通事故，“說車撞了，當(dāng)時我就感覺很懵，很疑惑，去的時候拖車正好到現(xiàn)場，就直接拖走了。”

臨沂市羅莊區(qū)交警部門勘查完現(xiàn)場后，把車拖到了附近的停車場。張先生的馬自達(dá)轎車是與一輛白色克魯茲轎車相碰撞，雙方的車都不同程度受損。

張先生的車左側(cè)的安全氣囊全爆了，輪胎已經(jīng)沒氣了，“輪胎已經(jīng)不轉(zhuǎn)了，后橋應(yīng)該是斷了。”

店外修車？ 夜間試車出意外

當(dāng)時駕駛馬自達(dá)轎車的是4S店的維修人員。張先生感到疑惑，這么晚了，他的車為何出現(xiàn)在距離4S店五公里開外的地方呢？

“我來給他維修這個事，就是在維修的過程中，去試車出事，這是真事。”4S店的維修人員蘇師傅說，他當(dāng)時是把張先生的車開到一家維修廠修理，可是沒想到修完車之后發(fā)生意外。

得到這樣的答復(fù)，張先生更加不解，為何自己的車會被維修人員開出去維修呢？于是，張先生來到一汽馬自達(dá)臨沂駿騏店討要說法。

前臺負(fù)責(zé)人表示：“和公司沒有任何關(guān)系，原因是什么？找維修人員來維修的，他雖然是公司的人員，但是維修的時候是晚上，是下了班之后，和公司沒有任何關(guān)系。”

車到店里 為何4S店不承認(rèn)？

“4S店的人就沒有權(quán)利把車開到4S店以外的地方。”對于張先生一家提出的質(zhì)疑，一汽馬自達(dá)臨沂駿騏店前臺負(fù)責(zé)人解釋，公司維修人員將張先生的車開到修理廠維修一事，他們不知情，原因是4月12號中午，張先生把車開到4S店的停車場后，沒有把車開進(jìn)店里的維修車間，因此4S店沒有張先生車的維修記錄。

張先生則表示：“沒簽字，沒見單子，這就是你們管理的漏洞。”張先生說，他把車鑰匙交給了4S店前臺一名姓李的工作人員，隨后便離開了。“直接問我要的鑰匙，說鑰匙給我。你看這個事情，是我把車送到4S店，4S店兩名售后員工都接手了，你們4S店還在撇清與你們無關(guān)。”

而4S店工作人員李師傅表示：“當(dāng)時就是維修人員蘇師傅給我打電話，說給我車鑰匙，我也不知道干什么的。”

蘇師傅則表示：“中途直接把車開到店里，因為我在這里上班。正好我不在店里，我就說把我朋友的車鑰匙收一下。”

溝通有誤 店員業(yè)余接私活

原來，張先生的車是2011年在河北買的，12號當(dāng)天，車出了故障，想在臨沂找4S點(diǎn)維修，車友群里一個叫“強(qiáng)子”的朋友介紹到臨沂這家4S店維修，并且直接聯(lián)系了在4S店工作的蘇師傅。

蘇師傅解釋：“我也是好心，幫朋友忙，到外面修肯定是為了便宜，當(dāng)時不是為了省錢嗎？就是之間溝通有誤，沒有溝通好。”

車主張先生表示：“并沒有說上外面修，人家說的是從4S店里面修，4S店的件，質(zhì)保。”

那么，當(dāng)初中間介紹人對于修車地點(diǎn)，是如何介紹的呢？在維修人員和車主張先生共同見證下，記者撥通中間介紹人的電話。中間介紹人強(qiáng)子稱：“沒有說，我也沒有問。就只是給他們聯(lián)系修車的事。只是說修方向盤，具體在哪里修，沒有溝通過。”

4S店維修人員稱，他與張先生之前并不認(rèn)識，只是通過朋友介紹，幫忙修車，是個人行為與4S店無關(guān)，并稱愿意賠償張先生的損失。

如何賠償 雙方難達(dá)一致

維修人員蘇師傅稱：“修這個車，我感覺很慚愧，產(chǎn)生的一定財產(chǎn)損失，我愿意補(bǔ)償一點(diǎn)兒，我就拿出兩個月的工資，5000塊錢，給他補(bǔ)償。”

對于維修人員提出的賠償方案，車主張先生表示2011年買車花了近20萬，這次損壞要七萬。

在車修理和賠償損失的方案上，雙方意見不一。緊接著，車主張先生又提出了一個說法，“我咨詢了一下，出了這么大的交通事故，一個后橋，就不允許上路，不允許過戶，就是車我不能再要了。”

但是蘇師傅表示：“買下這個車可以，但是能力有限。”仍堅持賠償給車主5000元的解決方案。

律師：如何賠付看車損鑒定

經(jīng)過一下午的協(xié)商，雙方未能在賠償方案上達(dá)成一致。那么，在此類糾紛的賠償問題上，是否有相關(guān)的法律規(guī)定呢？山東登高律師事務(wù)所律師陳少軍解釋：“損壞車輛能夠修復(fù)，并且達(dá)到安全使用條件，應(yīng)該進(jìn)行修復(fù)，可以給適當(dāng)?shù)囊欢ǖ馁r償，如果車輛經(jīng)過鑒定，達(dá)到報廢的標(biāo)準(zhǔn)，無法修復(fù)，應(yīng)該折價賠償張先生的一切損失。”

通過朋友關(guān)系介紹，卻在溝通上出現(xiàn)誤差，張先生一直以為把車交給了4S店，實際上，維修人員雖然作為4S店的工作人員，卻是下班之后，利用自己的途徑對車進(jìn)行修理。目前出現(xiàn)的情況，誰也不愿意看到，為今之計雙方積極協(xié)商。另外，也提醒大家，下次遇見這樣的情況，一定要充分的溝通，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。

來源：齊魯網(wǎng)