《徐州市區(qū)出租汽車(chē)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》出臺(tái)
| 《徐州市區(qū)出租汽車(chē)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》出臺(tái) 投訴違法違規(guī)屬實(shí)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元 |
|
徐州日?qǐng)?bào)訊(記者 劉作霖 通訊員 史先金)12月6日,記者從市交通運(yùn)輸管理處獲悉,為進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)管理,有效監(jiān)督出租汽車(chē)駕駛員守法守規(guī)經(jīng)營(yíng),為創(chuàng)建全國(guó)文明城市營(yíng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境,根據(jù)《徐州市出租汽車(chē)客運(yùn)條例》有關(guān)規(guī)定,徐州市文明辦、市交通運(yùn)輸局聯(lián)合出臺(tái)《徐州市區(qū)出租汽車(chē)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》。 投訴對(duì)象及行為范圍 根據(jù)《辦法》規(guī)定,凡在我市市區(qū)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的出租汽車(chē)及其駕駛員,在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中有如下行為之一的,均為被投訴對(duì)象:拒載或未經(jīng)乘客同意合載他人的;使用對(duì)講設(shè)備從事與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)的;未按照乘客要求或者合理線(xiàn)路行駛的;未按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、未按照計(jì)價(jià)器顯示的金額收費(fèi)的;無(wú)故中斷運(yùn)輸、倒客、甩客的;在車(chē)內(nèi)吸煙的。 投訴人需提供被投訴車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼等資料 據(jù)介紹,投訴人應(yīng)當(dāng)提供本人姓名及聯(lián)系電話(huà),被投訴車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼或乘車(chē)發(fā)票,投訴事項(xiàng)及發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn);并提供能證明投訴事項(xiàng)的有效證據(jù)(有效證據(jù)指錄音、錄像、相片、乘車(chē)發(fā)票等),投訴資料必須真實(shí)有效。《辦法》明確受理時(shí)間:夏季工作日時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30;春秋冬季工作日時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-17:30。受理地址在徐州市交通運(yùn)輸局運(yùn)管處(淮海西路418號(hào)運(yùn)政服務(wù)中心510室),咨詢(xún)電話(huà):85863083。 投訴事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的將給予獎(jiǎng)勵(lì) 《辦法》明確,投訴事項(xiàng)符合下列條件的,投訴人按本辦法規(guī)定提供資料的;自投訴事項(xiàng)發(fā)生之日起3個(gè)工作日內(nèi)投訴的;投訴事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的,每次給予投訴人人民幣50元的獎(jiǎng)金。需要注意的是同一次違章投訴出現(xiàn)多個(gè)投訴人的,只對(duì)首個(gè)投訴人給予獎(jiǎng)勵(lì);多個(gè)投訴人同時(shí)聯(lián)名投訴的,獎(jiǎng)金可以平均分配,但不得超過(guò)上述規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 據(jù)介紹,徐州市交通運(yùn)輸局運(yùn)管處在投訴事項(xiàng)調(diào)查完畢之日起10個(gè)工作日內(nèi),通知投訴人憑本人身份證領(lǐng)取獎(jiǎng)金。投訴人需在接到通知之日起1個(gè)月內(nèi)領(lǐng)取獎(jiǎng)金,逾期未領(lǐng)取的,視為自動(dòng)放棄。此外,《徐州市區(qū)出租汽車(chē)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》自2016年12月5日起施行,有效期至2017年12月31日。 |

