價(jià)值幾十萬(wàn)的捷豹豪車(chē)，卻連二手車(chē)商都不愿意收，這是怎么回事?原來(lái)這輛捷豹XF在車(chē)主購(gòu)買(mǎi)之前就出現(xiàn)了5條維修記錄以及200多公里的里程數(shù)，車(chē)主江先生就買(mǎi)到了這么一輛二手車(chē)商口中的“問(wèn)題車(chē)”。

近日，人民網(wǎng)汽車(chē)質(zhì)量投訴平臺(tái)收到這樣一則投訴，四川省成都市的江先生于2014年8月15日通過(guò)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商在鄂爾多斯惠通陸華捷豹4s店購(gòu)買(mǎi)了一輛捷豹XF。一年之后，江先生想將該車(chē)賣(mài)掉，已經(jīng)談好了的買(mǎi)家去捷豹4S店調(diào)出了該車(chē)的維修記錄，這輛捷豹XF于2014年2月、3月、4月之間，共有5條維修記錄，也就是說(shuō)，在江先生購(gòu)買(mǎi)這輛車(chē)之前，該車(chē)就已經(jīng)出現(xiàn)了維修記錄，本來(lái)談好了的買(mǎi)家也因此拒絕購(gòu)買(mǎi)該車(chē)輛。

新車(chē)驚現(xiàn)5條修理記錄以及200多公里里程

從成都運(yùn)通捷豹4S店調(diào)出的維修記錄

該維修記錄截圖清楚的顯示，這輛捷豹XF在2014年2月-4月間共有5條維修記錄。江先生表示，這些維修記錄調(diào)出來(lái)之后，他也是第一次看到。其中，2014年4月8日的一條維修處理顯示為“拋光右后車(chē)身”，而且江先生注意到，該記錄上顯示有200多公里的里程數(shù)，他懷疑自己買(mǎi)到了一輛舊車(chē)或者店內(nèi)試駕車(chē)。

補(bǔ)開(kāi)工單有漏洞 216里程系員工錄入錯(cuò)誤

江先生對(duì)“拋光”這一條修理記錄表示懷疑，雖然鄂爾多斯惠通陸華捷豹4s店表示這是因?yàn)樘幚砗Ｋ疂n，而4S店補(bǔ)開(kāi)給江先生的工單上，處理海漬幾個(gè)字為均為手寫(xiě)，且也并未附圖或者描述當(dāng)時(shí)情況，以及海漬的面積、程度等問(wèn)題。而這張工單的日期也存在問(wèn)題，工單日期為3月28日，而維修系統(tǒng)顯示3月28日是更換后視鏡殼，這張連日期都錯(cuò)誤的工單，以及手寫(xiě)的處理原因，江先生表示并不能令人相信這是一輛新車(chē)。

鄂爾多斯惠通陸華捷豹4s店開(kāi)具的拋光處理的工單

此外，關(guān)于私自更換了車(chē)輛的輪胎為雪地胎，當(dāng)時(shí)只有安裝的記錄，可是江先生提到的車(chē)確實(shí)是普通輪胎，系統(tǒng)里卻沒(méi)有由雪地胎再變更為普通輪胎的維修記錄。

維修記錄里顯示，當(dāng)時(shí)車(chē)輛已經(jīng)有了216公里的里程數(shù)，鄂爾多斯惠通陸華捷豹4s店稱(chēng)是員工錄入錯(cuò)誤所致。江先生表示無(wú)法接受這個(gè)說(shuō)法，一般新車(chē)最多也只是有幾十公里的里程，這輛車(chē)動(dòng)輒200多公里，完全有理由懷疑不是新車(chē)。但是在補(bǔ)開(kāi)的拋光處理的工單上，車(chē)輛的里程又突然變成了30公里。

鄂爾多斯惠通陸華捷豹4s店回應(yīng)：這確實(shí)是一輛展廳車(chē)

該車(chē)確實(shí)是一輛展廳車(chē)，江先生所調(diào)出的維修記錄確有其事。記錄上所顯示的這五條對(duì)車(chē)輛的改動(dòng)行為均是為了做展示用，“拋光處理”是因?yàn)楹�漬的原因，顯示為“索賠”的那一項(xiàng)，是一個(gè)模塊刷新，并沒(méi)有產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用，因此顯示為“索賠”。記者對(duì)“拋光”原因提出質(zhì)疑，惠通陸華捷豹4s店表示沒(méi)有相關(guān)圖片或者證據(jù)證明確實(shí)只是因?yàn)樘幚砗�漬。關(guān)于雪地胎沒(méi)有相關(guān)記錄又被換成了普通胎，惠通陸華捷豹4s店表示其實(shí)已經(jīng)進(jìn)行了退庫(kù)處理，只是工單上未顯示。

惠通陸華捷豹4s店表示，江先生購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛是通過(guò)第三方二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)的，對(duì)于該二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商是否知情該車(chē)為展廳車(chē)，惠通陸華捷豹4s店未做任何表態(tài)。

違反《新消法》 或可索賠三倍

江先生對(duì)記者表示，他所委托的是一家名為眾意汽車(chē)銷(xiāo)售公司的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，但該二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商以及惠通陸華捷豹4s店均沒(méi)有向其告知該車(chē)是一輛展廳車(chē)事實(shí)，他一直以為自己買(mǎi)到的是一輛全新的車(chē)。江先生表示，由于與二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系甚少，提供不了聯(lián)系方式，截止目前為止記者沒(méi)有聯(lián)系上這家二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商了解具體情況。

 

目前，江先生要將該車(chē)出售，但是一些二手車(chē)商已經(jīng)拒絕這種“問(wèn)題車(chē)”，另外有一些則給出極低的價(jià)格，江先生的車(chē)到現(xiàn)在也沒(méi)有能夠轉(zhuǎn)讓出去。他認(rèn)為，惠通陸華捷豹4s店的行為已經(jīng)侵犯了其作為消費(fèi)者的權(quán)利，江先生對(duì)惠通陸華捷豹4s店提出了賠償車(chē)價(jià)(開(kāi)票價(jià)為41萬(wàn)左右)三倍的訴求，但是遭到惠通陸華捷豹4s店的拒絕。

而根據(jù)《新消法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。