◎徐州日報記者 劉作霖

12月11日，徐州市交通運輸局在新城區(qū)報業(yè)大廈召開新聞發(fā)布會，對出租車刷卡系統(tǒng)建設及運營情況進行發(fā)布并回答記者提問。

全市4000余輛出租車支持刷卡支付

“徐州市出租汽車信息化系統(tǒng)建設，既是市委、市政府“為民辦實事”工程項目，也是“智慧徐州”建設重點項目。出租車刷卡系統(tǒng)是信息化系統(tǒng)‘一套終端、三個中心、九大系統(tǒng)’建設的構成之一。”徐州市交通運輸管理處處長薄立明說，隨著出租車刷卡系統(tǒng)的正式啟用，我市出租汽車信息化系統(tǒng)建設工作已全面完成，96520電話召車、手機APP軟件召車、網絡預約服務、刷卡付費管理、滿意度評價等系統(tǒng)功能全面啟用。

薄立明說，出租車刷卡系統(tǒng)作為出租車信息化工程二期項目內容之一，于2014年底通過單一來源方式進行政府采購，期間完成了設備研發(fā)、后臺系統(tǒng)部署等大量前期準備工作，2015年7月底開始進行車載終端設備安裝。截至12月10日，除少數即將到期報廢車輛未安裝外，4000余輛出租車硬件安裝工作已全面結束，12月11日開始正式啟用。徐州市出租車刷卡系統(tǒng)主要依托本地公交卡、市民卡資源。目前，全省有6個地市實現(xiàn)了出租車刷卡付費功能，我市是其中之一。同時，我市也是全省率先兼容住建部、交通部密鑰體系的城市之一。我市出租車刷卡設備中已經同時安裝了住建部、交通部PSAM卡，設備集成在出租車空車燈內部，設備安裝時，統(tǒng)一更換了包含刷卡設備的出租車空車燈。目前我市出租車POS機刷卡模塊不僅能夠支持城市通卡、市民卡，下一步還將支持金融閃付刷卡消費功能等。

市民需在車費結算前告訴駕駛員選擇刷卡付費

薄立明說，市民乘坐出租車，車內空車燈不僅有刷卡提示標貼，車載終端設備也有語音提示。廣大市民朋友需要提前告訴駕駛員選擇刷卡付費。

此外，乘客到達目的地后，駕駛員也會詢問乘客刷卡還是付現(xiàn)金。如果乘客選擇刷卡，按下計價器“IC”鍵，此時計價器停止計費，把卡放在POS機上進行扣款，待POS機語音提示刷卡成功后，豎起空車燈即完成刷卡付費;如此時乘客要求換成付現(xiàn)金或刷卡不成功，駕駛員按下計價器“監(jiān)督”鍵，立刻退出刷卡流程或者等待10秒左右計價器自動變成現(xiàn)金交易。

為了保障各方均能很好地用好出租車刷卡付費功能，運管部門采取以下措施予以保障：為提高駕駛員接受刷卡的積極性，采取T+0到賬、T+1可以提現(xiàn)的到賬時間要求，并通過微信公眾號等方式，30秒內及時反饋刷卡到賬信息，消除了駕駛員資金到賬方面的顧慮。同時，在提高駕駛員接受刷卡積極性方面，由市民卡公司負責運作，采取獎勵的方式，對當月刷卡數量較高的駕駛員給予適當考核獎勵。

薄立明說，駕駛員不得拒絕刷卡付費�！督�蘇省道路運輸條例》規(guī)定，出租汽車客運經營者不接受IC卡付費的，乘客有權拒付車費。對拒絕接受刷卡付費的駕駛員，乘客可撥打熱線96196、96520進行投訴，運管部門將按照相關法規(guī)予以嚴肅查處。

熱點問答

問：乘客如果想要刷卡，但是發(fā)現(xiàn)卡沒帶，或者卡內余額不足，怎么辦?

答：這種特殊情形，我們在POS機刷卡設備技術設計時，已經做了充分考慮。如果因為刷卡延時(包括發(fā)現(xiàn)沒帶卡、卡片滑落、卡內余額不足、卡片意外損壞等等)，造成刷卡不成功，這時候駕駛員按下計價器上的“監(jiān)督”鍵，立刻退出刷卡流程或者等待10秒左右計價器自動變成現(xiàn)金交易。

問：有沒有可能出現(xiàn)市民卡丟失在出租車上，造成駕駛員盜刷現(xiàn)象?

答：我們在POS機刷卡的后臺清結算系統(tǒng)中已經做出考慮。我們定期對清結算系統(tǒng)中的刷卡數據進行監(jiān)測分析，發(fā)現(xiàn)異常數據，比如一張卡在同一輛出租車多次異常消費、或者消費金額過高，要在第一時間追查原因，迅速解決相關問題。另外，即便是出現(xiàn)盜刷現(xiàn)象，我們后臺數據庫對每單業(yè)務都有數據記錄，能夠隨時倒查是哪輛車、什么時間、消費多少金額。因此可以請廣大市民放心，即便出現(xiàn)盜刷，也能有效予以追回。