無論有無保險(xiǎn)都會(huì)賠付

具體方案即認(rèn)定方法如下：（GTMC 指廣汽豐田(微博)，DLR 指經(jīng)銷商）

車輛受損程度 車主意向 GTMC 的支援 關(guān)懷方面

報(bào)廢 * DLR GTMC

（不可修理） 換購廣豐車輛 受損前估價(jià)+最高2 萬元/輛 1.代步車，2.免費(fèi)評(píng)估 1.通過短信+電話實(shí)施關(guān)懷

維修 換購廣豐車輛 除保險(xiǎn)外的維修費(fèi)+最高 2 萬元/輛 1.代步車 2.免費(fèi)評(píng)估 3.回購車輛 2.慰問禮品（500 元/臺(tái)）

繼續(xù)使用 除保險(xiǎn)外的維修費(fèi) 1.代步車 2.快速維修交車 3.免費(fèi)評(píng)估 4.回購車輛 3.提供代步補(bǔ)貼 250 元/天（上限7 天）

*備注：報(bào)廢的認(rèn)定以廣汽豐田評(píng)估為準(zhǔn)

認(rèn)定方法:原則上按照車輛被損發(fā)生時(shí)間“9 月10 日至21 日”進(jìn)行界定，車主提供以下 3 種任意之一，并且經(jīng)過 DLR 及GTMC 確認(rèn)。

依據(jù) 報(bào)警證明 800來電記錄 保險(xiǎn)公司記錄 DLR 判斷 地?fù)?dān)員確認(rèn)

認(rèn)定1 ● ● ●

認(rèn)定2 ● ● ●

認(rèn)定3 ● ● ●

近期，廣汽豐田針對(duì)“釣魚島事件”中的人為損壞車輛向經(jīng)銷店發(fā)出通知。根據(jù)通知的內(nèi)容，廣汽豐田在確保“車主0損失”的原則下，將承擔(dān)車主除保險(xiǎn)公司賠付以外的損失最高2萬元，方式包括換購及維修，并提供慰問禮品，提供代車、代步補(bǔ)貼及免費(fèi)評(píng)估等客戶關(guān)懷。

記者昨日從廣豐一家經(jīng)銷店處獲悉，廠家早在國(guó)慶前便向所有經(jīng)銷店下發(fā)了該通知，如果有符合條件的被砸車車主，現(xiàn)在均可以到經(jīng)銷店辦理具體的賠付手續(xù)。根據(jù)補(bǔ)償方案，對(duì)于在打砸事件中報(bào)廢的廣汽豐田品牌汽車，廠家將可以按“受損前估價(jià)+最高2萬元/輛”的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換購。如果受損車輛經(jīng)維修后可以繼續(xù)使用，廣汽豐田也可以按照相應(yīng)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換購或者承擔(dān)除保險(xiǎn)外的部分維修費(fèi)用。而根據(jù)通知中公布的認(rèn)定方法，能夠獲得補(bǔ)償?shù)能囕v原則上按照受損時(shí)間在“9月10日至21日”進(jìn)行界定，車主還需要提供報(bào)警證明、客服來電記錄或者保險(xiǎn)公司記錄，并需經(jīng)過廣汽豐田公司和經(jīng)銷商雙方的確認(rèn)。

與此同時(shí)，記者昨日也從一汽豐田廣州幾家經(jīng)銷店獲悉，一汽豐田已經(jīng)正式下發(fā)了“客戶0負(fù)擔(dān)關(guān)愛方案”的通知。通知內(nèi)容顯示，在9月10日至9月30日期間，因受到“釣魚島事件”被打砸的一汽豐田國(guó)產(chǎn)車輛的車主，將可以在10月8日至10月31日期間前往全國(guó)各大一汽豐田4S店申請(qǐng)辦理具體的補(bǔ)償措施。

實(shí)際上，國(guó)慶節(jié)前在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)傳出一汽豐田的補(bǔ)償方案，稱對(duì)使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車輛，將負(fù)擔(dān)剩余部分費(fèi)用，而不能使用保險(xiǎn)的車輛，可享受工時(shí)費(fèi)50%等優(yōu)惠。

不過，在一汽豐田官方的針對(duì)被打砸車輛的賠償方案中，是賠償客戶所有保險(xiǎn)以外的修理費(fèi)用，而非網(wǎng)傳只針對(duì)“能夠使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車輛”。此外，網(wǎng)傳“不能使用保險(xiǎn)的車輛，可享受工時(shí)費(fèi)50%等優(yōu)惠”的說法，一汽豐田也表示，“客戶0負(fù)擔(dān)關(guān)愛，是無論有無保險(xiǎn)都會(huì)賠付的”，一汽豐田將支援客戶所有保險(xiǎn)以外的修理費(fèi)用；如果客戶提出置換一汽豐田的新車，則可以提供2萬元補(bǔ)貼。據(jù)廣州永佳店總經(jīng)理李敏達(dá)介紹，一汽豐田提出的原則便是“客戶0負(fù)擔(dān)”，目前各大經(jīng)銷商都在奉行廠家的理念而采取相應(yīng)的關(guān)愛措施，無論有無保險(xiǎn)都會(huì)賠付，以做到最大程度的關(guān)愛車主。