集客到交易: 汽車(chē)電商加速淘汰4S店
來(lái)源: 作者: 時(shí)間:2015-08-04
原以集客效應(yīng)為主的汽車(chē)電子商務(wù),正進(jìn)入到重在交易的第二階段。“按照目前的發(fā)展速度,明年年初我們就能實(shí)現(xiàn)月銷(xiāo)1萬(wàn)輛的目標(biāo)。”7月21日,小馬購(gòu)車(chē)創(chuàng)始人CEO賴(lài)俊杰對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō),明年7月,小馬購(gòu)車(chē)的目標(biāo)是,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量20萬(wàn)臺(tái)。
明年7月,小馬購(gòu)車(chē)成立兩周年。如果實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售目標(biāo),將意味著這家規(guī)模不大的汽車(chē)電子商務(wù)公司,僅用兩年時(shí)間就會(huì)把發(fā)展十幾年的國(guó)內(nèi)大型經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)永達(dá)、政通等甩在身后。
這 是一場(chǎng)發(fā)展迅猛的交易端爭(zhēng)奪戰(zhàn)。除了小馬購(gòu)車(chē),剛剛上線不久的天天汽車(chē),以千城特賣(mài)會(huì)的方式,在成都用兩天時(shí)間賣(mài)出了346輛汽車(chē)。而最早進(jìn)入汽車(chē)電子商 務(wù)的阿里巴巴,則通過(guò)聯(lián)手螞蟻小貸,為在線交易的消費(fèi)者提供12個(gè)月、18個(gè)月和24個(gè)月的分期貸款方案,以搶奪潛在的買(mǎi)車(chē)用戶。
汽車(chē)電商的快速成長(zhǎng),令傳統(tǒng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的日子越來(lái)越難過(guò)。7月14日,龐大汽車(chē)董事長(zhǎng)龐慶華在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示:“目前在全國(guó)各地,一場(chǎng)史無(wú)前例的經(jīng)銷(xiāo)商倒閉潮已經(jīng)悄然來(lái)臨。”
購(gòu)車(chē)經(jīng)紀(jì)人
“與4S店相比,小馬購(gòu)車(chē)實(shí)際上是解決了消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)過(guò)程中的‘痛點(diǎn)’。”賴(lài)俊杰對(duì)記者說(shuō)。
現(xiàn)在,消費(fèi)者去4S店購(gòu)車(chē),通常會(huì)遭遇困惑——到底哪家店的價(jià)格最接近實(shí)際?以上海大眾為例,僅上海地區(qū)就有39家4S店,每家的價(jià)格都不同,消費(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē),不可能去每家店比較,所以很難保證最后提車(chē)的價(jià)格是最低價(jià)。
在 賴(lài)俊杰的描述中,現(xiàn)在消費(fèi)者要買(mǎi)車(chē),可直接在小馬購(gòu)車(chē)App上輸入所需車(chē)型,24小時(shí)之內(nèi),它的專(zhuān)員就會(huì)與消費(fèi)者直接溝通,并推送當(dāng)?shù)厮?S店的最低價(jià) 格。消費(fèi)者確定意向后,可以在購(gòu)車(chē)顧問(wèn)的陪同下,前往經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)車(chē)。也就是說(shuō),對(duì)消費(fèi)者而言,使用小馬購(gòu)車(chē)唯一要做的事情就是簽約、提車(chē),所有的前期價(jià)格 和后端服務(wù),都由小馬購(gòu)車(chē)搞定。
“我們實(shí)際擔(dān)任的就是購(gòu)車(chē)經(jīng)紀(jì)人的角色,站在消費(fèi)者的立場(chǎng),找到最低價(jià)格。”賴(lài)俊杰說(shuō),如果消費(fèi)者能在該平臺(tái)上同時(shí)成交二手車(chē),還能得到額外的購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。
目前第三方汽車(chē)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量繁多,包括京東、阿里、易車(chē)、騰訊、汽車(chē)之家等等。這些平臺(tái)大都起到集客效應(yīng),要么與廠家合作,推出一些特定車(chē)或者低價(jià)車(chē),要么與經(jīng)銷(xiāo)商合作,將客戶信息“賣(mài)”給經(jīng)銷(xiāo)商。
在 賴(lài)俊杰看來(lái),這些平臺(tái)雖然幫助消費(fèi)者解決了前期的資訊需求,但解決不了購(gòu)車(chē)服務(wù)中間的暴利環(huán)節(jié)。相反,經(jīng)銷(xiāo)商或廠家為了要在平臺(tái)上占有一席之地,需要為此 支付一定的費(fèi)用,而這筆費(fèi)用,大都計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)成本中,從而增加了電子商務(wù)的廣告成本,并沒(méi)有讓消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的汽車(chē)電商服務(wù)。
除此之外,電商如果與車(chē)企合作,車(chē)企要顧及到傳統(tǒng)渠道的利益,所以,這些平臺(tái)一般拿不到主流車(chē)型,大都只是車(chē)企相對(duì)小眾的車(chē)型或者一些庫(kù)存車(chē),這也就意味著,上述模式很難做大。
責(zé)任編輯:管理員

