黃淮網(wǎng) 近日，江蘇省醫(yī)院協(xié)會門診管理專業(yè)委員會2025年學(xué)術(shù)年會優(yōu)秀管理案例評比結(jié)果正式揭曉。徐州市中醫(yī)院門診部與檢驗科申報的案例分別榮獲二等獎與優(yōu)秀獎，充分展現(xiàn)了徐州市中醫(yī)院在門診優(yōu)化管理及檢驗服務(wù)創(chuàng)新方面的積極探索與顯著成效。

 本次評選活動由江蘇省醫(yī)院協(xié)會主辦，旨在推動全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診管理水平的持續(xù)提升，鼓勵各單位分享優(yōu)秀實踐經(jīng)驗。徐州市中醫(yī)院門診部報送的創(chuàng)新案例《在新環(huán)境心服務(wù)馨體驗中感受中醫(yī)特色診療》，聚焦“新環(huán)境，心服務(wù)，馨體驗”，通過借助新院區(qū)搬遷為契機(jī)，推出以“新環(huán)境、心服務(wù)、馨體驗”為核心的中醫(yī)文化浸潤式服務(wù)模式，有效提升患者就醫(yī)體驗感，獲得評委一致好評，最終榮獲二等獎。

 徐州市中醫(yī)院檢驗科報送的案例《提高檢驗科門診窗口滿意度》憑借在“檢驗流程優(yōu)化、報告時效提升”方面的創(chuàng)新實踐，榮獲優(yōu)勝獎，體現(xiàn)了該院在多學(xué)科協(xié)同管理上的持續(xù)發(fā)力。

 此次獲獎不僅是對徐州市中醫(yī)院門診管理與檢驗服務(wù)工作的充分肯定，更是對該院持續(xù)推動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升、深化患者體驗改革的激勵。未來，徐州市中醫(yī)院將繼續(xù)以患者為中心，深化管理創(chuàng)新，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

文、圖/由徐州市中醫(yī)院提供
撰稿/徐州市中醫(yī)院門診部 檢驗科