睢寧住建局多措并舉提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量
徐州日報(bào)訊(全媒體記者 劉作霖 通訊員 張雁飛)“這樣的許可辦理實(shí)在太方便了,企業(yè)少跑腿,辦事效率高,真心為政府點(diǎn)贊。”11月6日,在睢寧政務(wù)服務(wù)中心住建局窗口,中梁壹號院工作人員伍朋拿到了建筑工程施工許可。
“這正是睢寧住建局深化放管服改革、提升政務(wù)服務(wù)效能釋放出的改革‘紅利’。”睢寧住建局行審科相關(guān)負(fù)責(zé)人說,今年以來,該局在全縣范圍內(nèi)大力推廣江蘇政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”、不過夜審批等多項(xiàng)特色舉措和機(jī)制,依托“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)行線上辦理,“全鏈條”式服務(wù)等模式,讓信息多跑路群眾少跑腿。
據(jù)介紹,為方便企業(yè)辦理建筑工程施工許可,睢寧住建局提高服務(wù)效率,體現(xiàn)服務(wù)特色,所需材料提前到辦理圖審環(huán)節(jié)時(shí)告之。網(wǎng)上辦理實(shí)現(xiàn)“不見面”服務(wù),大力推廣江蘇政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,行審科受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù),均可通過“一張網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)、后臺(tái)推送、網(wǎng)上辦理。同時(shí)通過EMS快遞送達(dá)服務(wù),將相關(guān)證件材料直接寄到服務(wù)對象手中,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、全程不見面。如質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)網(wǎng)上辦結(jié)后,由質(zhì)監(jiān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場交底時(shí)把監(jiān)督通知書送到現(xiàn)場。
在睢寧投資建設(shè)項(xiàng)目,都可以在住建窗口享受接待咨詢、辦事引導(dǎo)等服務(wù),從申請到辦結(jié)全過程都有幫辦跟蹤服務(wù)。11月15日,江蘇益太種禽有限公司前來辦理施工許可,為方便企業(yè)辦理,根據(jù)工程建設(shè)需要,住建窗口工作人員全程協(xié)助該公司經(jīng)辦人和相關(guān)科室(部門)在施工、監(jiān)理合同備案、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)報(bào)監(jiān)、施工許可等環(huán)節(jié)全程幫辦。
為提升群眾、企業(yè)的獲得感和滿意度,減少服務(wù)對象多次重復(fù)提交材料,睢寧縣住建局在局系統(tǒng)內(nèi)部所需材料均不需要服務(wù)對象再次(重復(fù))提供,通過科室之間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,由內(nèi)部自行獲取。前置部門所辦結(jié)的證照,由窗口工作人員根據(jù)證號直接對接相關(guān)部門獲取紙質(zhì)材料,確保事項(xiàng)順利推進(jìn),更好地為辦事對象服務(wù)。
睢寧縣住建局著力抓好“江蘇省建筑市場監(jiān)管與誠信信息一體化平臺(tái)”運(yùn)行。按照“應(yīng)上盡上、全程在線”的要求,保障窗口將施工許可、申報(bào)備案等事項(xiàng)在“一體化平臺(tái)”上受理、辦結(jié)。窗口工作人員“急用戶所急,想用戶所想”,實(shí)行不過夜審批,涉建手續(xù)由原來的4個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日。
“提升服務(wù)質(zhì)量、提升行政效能,是一項(xiàng)長期性工作,沒有休止符。”睢寧縣住建局黨委書記、局長楊爾敏說,該局將按照省、市、縣部署,用最簡的流程、最短的時(shí)限、最優(yōu)的服務(wù)促進(jìn)營商環(huán)境的不斷優(yōu)化,提高群眾和企業(yè)的滿意度;當(dāng)好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目的“店小二”,推進(jìn)簡政放權(quán),深化“放管服”改革,著力推進(jìn)減事項(xiàng)、減次數(shù)、減材料、減時(shí)間,提升效率、提升滿意度,堅(jiān)持干字當(dāng)頭,跑出優(yōu)化營商環(huán)境的“加速度”,打造睢寧住建服務(wù)品牌。

