黃淮網(wǎng)（朱星臣） 11月22日，由中國醫(yī)院協(xié)會主辦的2025中國醫(yī)院質量大會在廈門召開。在這場匯聚全國醫(yī)療行業(yè)精英、聚焦高質量發(fā)展的頂級盛會上，徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院門診部申報的《創(chuàng)新“接力式伴醫(yī)”服務，破解特殊患者就醫(yī)難題》項目，憑借其創(chuàng)新性的管理視角和深厚的人文關懷，從全國1579份案例中脫穎而出，榮獲“提升患者體驗”典型案例，并受邀在大會分論壇作專題學術報告，向全國同仁推廣“徐醫(yī)附院經(jīng)驗”。

 在大會學術報告環(huán)節(jié)，徐醫(yī)附院代表向與會專家詳細闡述了該項目的創(chuàng)新邏輯與實踐成效。報告顯示，該項目不僅顯著縮短了特殊患者的就醫(yī)時間，更重要的是，它通過管理手段的優(yōu)化，實現(xiàn)了醫(yī)療資源與患者需求的精準匹配，體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院管理中“熵減”的智慧。通過有序的流程對抗無序的混亂，在提升效率的同時，極大地增強了患者的獲得感與安全感。這一充滿人文情懷與管理智慧的案例，贏得了現(xiàn)場專家的高度評價，被認為具有的普適性和推廣價值，為公立醫(yī)院在“國考”背景下如何做細做實人文建設提供了可復制的范本。

 此次獲獎，不僅是對徐醫(yī)附院門診服務工作的肯定，更是對醫(yī)院始終堅持“人民至上”的人文實踐。未來，徐醫(yī)附門診部將繼續(xù)秉持公益初心，以更多有溫度、有深度的創(chuàng)新舉措，為建設高水平研究型醫(yī)院貢獻力量，讓每一位患者在就醫(yī)路上都能感受到“如沐春風”般的溫暖。

文、圖/由徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院黨委宣傳部提供