對(duì)于尿毒癥病人來(lái)說(shuō)，每周3次、每次4小時(shí)的規(guī)律透析，是維持生命的保障。疫情之下，協(xié)調(diào)黃碼病人的轉(zhuǎn)院，保證每一位血透患者的治療，緩解其緊張焦慮的情緒……成為徐州市中心醫(yī)院血液透析中心的工作重點(diǎn)。守護(hù)他們的健康，是這里全體醫(yī)護(hù)人員的初心和使命。

一對(duì)一 　電話(huà)溝通確認(rèn)

 在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，血液透析中心第一時(shí)間啟動(dòng)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)調(diào)必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)感染控制與管理的規(guī)章制度、流程和預(yù)案，包括每日排查報(bào)告制度、工作人員每日?qǐng)?bào)告制度、風(fēng)險(xiǎn)教育和感控培訓(xùn)制度、家屬/陪護(hù)的培訓(xùn)宣教制度、患者和家屬應(yīng)簽署疫情防控知情同意書(shū)等。

 在嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)肅執(zhí)行、嚴(yán)密防護(hù)的基礎(chǔ)上，血液透析中心除了在“透析腎友管理群”及時(shí)發(fā)布相關(guān)告知、提醒外，對(duì)覆蓋全市不同地區(qū)的近400位病友，采取了“一對(duì)一”的“電話(huà)輔導(dǎo)”：約定的透析時(shí)間您知道嗎……您所在的小區(qū)是哪里，不是封控區(qū)也不是管控區(qū)……您有24小時(shí)之內(nèi)的核酸陰性證明嗎……您跟社區(qū)報(bào)備好，需要我們幫您證明您說(shuō)……來(lái)的時(shí)候您注意做好防護(hù)哈……

 圖為4月3日(周日)醫(yī)生辦公室醫(yī)務(wù)人員在“一對(duì)一”的“電話(huà)輔導(dǎo)”。

一站式　急診患者透析有保障

 規(guī)律透析患者，在出示醫(yī)院診斷證明、出示健康碼和核酸陰性證明后，都能如約到達(dá)醫(yī)院接受治療，通過(guò)指定路線到達(dá)血液透析中心，接受預(yù)約透析。而對(duì)于急診患者，遵照“疫情期間危重癥患者救治流程”，醫(yī)院多部門(mén)聯(lián)動(dòng)開(kāi)通綠色通道，將患者收入隔離病房開(kāi)展床邊血液濾過(guò)，在最大程度的縮短患者診療時(shí)間的同時(shí)，也極大地降低了患者院內(nèi)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。82歲的透析患者王大爺?shù)?名急診患者就是該綠色通道的受益者。王大爺在家自覺(jué)胸悶憋喘，撥打120后，被送入徐州市中心醫(yī)院急診科，通過(guò)“一站式”急診透析，他的心衰癥狀得到了緩解。

 “昨晚還是綠碼，今天一早打開(kāi)變成黃碼了，護(hù)士長(zhǎng)，那我這約好的透析該怎么辦?”患者鹿大媽焦急地?fù)芡�了護(hù)士長(zhǎng)孫蕾的電話(huà)。孫蕾不斷安慰，仔細(xì)了解情況、對(duì)照黃碼收治定點(diǎn)醫(yī)院名單溝通對(duì)接轉(zhuǎn)診，同時(shí)聯(lián)系醫(yī)生出具病情診斷證明，協(xié)調(diào)、溝通、安慰、指導(dǎo)……一番操作下來(lái)，鹿大媽有了去向，順利按時(shí)接受了透析。4月1日至10日，血液透析中心協(xié)助黃碼透析患者轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院治療12人，接收黃碼定點(diǎn)醫(yī)院轉(zhuǎn)來(lái)的綠碼患者10人。

一個(gè)群　服務(wù)保障互動(dòng)忙

 徐州市中心醫(yī)院血液透析中心建立的“透析腎友管理微信群”，在當(dāng)下發(fā)揮了重要的“云問(wèn)診”作用�？剖視�(huì)及時(shí)在群內(nèi)發(fā)布最新疫情公告、透析注意事項(xiàng)等內(nèi)容，更多的互動(dòng)集中在群內(nèi)患者提出的問(wèn)題要給予及時(shí)的答疑、溝通，竭盡所能地保持醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。病人來(lái)前要溝通、病人來(lái)了要核查、透析時(shí)要監(jiān)測(cè)、透析完要消殺……全體醫(yī)務(wù)人員連軸轉(zhuǎn)，再忙也不亂。自4月1日至10日，血液透析中心共保障透析治療1063人次。

 “貼心服務(wù)、靈活運(yùn)作、人性管理”“你們辛苦了!”“為咱們血液透析中心的領(lǐng)導(dǎo)和各位護(hù)士長(zhǎng)點(diǎn)贊!”醫(yī)務(wù)工作者的努力和付出，病友們看在了眼里。他們紛紛表示，一定服從管理、配合流調(diào)、管好自己，共同守護(hù)好疫情下徐州市中心醫(yī)院血透患者的這條“生命線”!

文、圖/由徐州市中心醫(yī)院宣傳科提供