徐州日?qǐng)?bào)訊（全媒體記者 孟祥 通訊員 李晨）“付了錢就可以在家坐等快遞上門(mén)，取藥再也不用特地跑一趟了，這項(xiàng)便民服務(wù)好！”3月12日，侯先生為徐州市中醫(yī)院推出的中藥快遞便民服務(wù)措施連連點(diǎn)贊。

為方便患者取藥，減少等待時(shí)間，徐州市中醫(yī)院與中國(guó)郵政合作，提供駐點(diǎn)寄遞藥品服務(wù)，使患者就診后，只要到醫(yī)院為郵政專設(shè)的駐點(diǎn)臺(tái)席填寫(xiě)送藥地址、聯(lián)系電話等信息后，就可以像網(wǎng)上購(gòu)物一樣，安心在家坐等EMS快遞人員在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)物流網(wǎng)絡(luò)，將中藥送貨上門(mén)，免去了候藥之苦。

徐州市中醫(yī)院是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)最大的三級(jí)甲等中醫(yī)院，中藥房業(yè)務(wù)非常繁忙。以前很多患者抓藥往往得等上一兩個(gè)小時(shí)，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。但是，調(diào)配中藥又是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?ldquo;慢工細(xì)活”，中藥師不可能在短時(shí)間內(nèi)將中藥配好。每一帖中藥的調(diào)劑都必須經(jīng)過(guò)審方、稱量、調(diào)配、核對(duì)等步驟，才能順利地交到病人的手中。

代煎中藥相比配藥更為費(fèi)時(shí)，碰上量大時(shí)當(dāng)天不能取，患者得第二天才能拿到藥。雖然此前也有過(guò)破例先調(diào)配的情況，但只是針對(duì)一些情況特殊的急診病人或者是外地的患者。為此，個(gè)別本地患者還會(huì)因?yàn)榈却龝r(shí)間太久而鬧情緒。

為縮短患者取藥的等待時(shí)間，醫(yī)院一方面補(bǔ)充專業(yè)人才，加緊趕制，另一方面努力在服務(wù)上下功夫。這次，與中國(guó)郵政合作，提供駐點(diǎn)寄遞藥品服務(wù)，就是為了讓患者“良藥不再苦等”。

據(jù)悉，為確�；颊哂盟幇踩�，該院還推出了一系列保障措施，在EMS柜臺(tái)交方之前，先由專業(yè)藥師審核藥方，向患者交代服藥的注意事項(xiàng)后，才能進(jìn)入配送環(huán)節(jié)。整個(gè)過(guò)程層層確認(rèn)、把關(guān)、核對(duì)，確保無(wú)誤后才打包、發(fā)貨。

為使代煎中藥安全準(zhǔn)確地送達(dá)患者的手中，快遞公司將使用專用中藥運(yùn)送車輛并“量身打造”了中藥快遞專用紙箱，最大程度保障代煎中藥的品質(zhì)。同時(shí)EMS會(huì)根據(jù)配送的路程以及當(dāng)天的溫度，對(duì)代煎中藥采取冷藏措施，以確保藥品質(zhì)量，讓患者放心。據(jù)介紹，正常情況下，當(dāng)日下午4點(diǎn)前辦理寄遞手續(xù)的中藥飲片和中午12點(diǎn)前辦理寄遞手續(xù)的代煎中藥，當(dāng)日即可送達(dá)指定地點(diǎn)。即使是中午12點(diǎn)后辦理寄遞手續(xù)的代煎中藥，最晚次日也能送到病人手中。除了中藥、代煎藥之外，其他藥品、檢驗(yàn)檢查報(bào)告單、體檢報(bào)告以及患者或家屬的一般個(gè)人用品，都可以直接在醫(yī)院辦理速遞。