徐州日報訊（全媒體記者 孟祥 通訊員 李晨）“付了錢就可以在家坐等快遞上門，取藥再也不用特地跑一趟了，這項便民服務(wù)好！”3月12日，侯先生為徐州市中醫(yī)院推出的中藥快遞便民服務(wù)措施連連點贊。

為方便患者取藥，減少等待時間，徐州市中醫(yī)院與中國郵政合作，提供駐點寄遞藥品服務(wù)，使患者就診后，只要到醫(yī)院為郵政專設(shè)的駐點臺席填寫送藥地址、聯(lián)系電話等信息后，就可以像網(wǎng)上購物一樣，安心在家坐等EMS快遞人員在最短時間內(nèi)通過物流網(wǎng)絡(luò)，將中藥送貨上門，免去了候藥之苦。

徐州市中醫(yī)院是淮海經(jīng)濟區(qū)最大的三級甲等中醫(yī)院，中藥房業(yè)務(wù)非常繁忙。以前很多患者抓藥往往得等上一兩個小時，甚至更長時間。但是，調(diào)配中藥又是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?ldquo;慢工細活”，中藥師不可能在短時間內(nèi)將中藥配好。每一帖中藥的調(diào)劑都必須經(jīng)過審方、稱量、調(diào)配、核對等步驟，才能順利地交到病人的手中。

代煎中藥相比配藥更為費時，碰上量大時當(dāng)天不能取，患者得第二天才能拿到藥。雖然此前也有過破例先調(diào)配的情況，但只是針對一些情況特殊的急診病人或者是外地的患者。為此，個別本地患者還會因為等待時間太久而鬧情緒。

為縮短患者取藥的等待時間，醫(yī)院一方面補充專業(yè)人才，加緊趕制，另一方面努力在服務(wù)上下功夫。這次，與中國郵政合作，提供駐點寄遞藥品服務(wù)，就是為了讓患者“良藥不再苦等”。

據(jù)悉，為確�；颊哂盟幇踩�，該院還推出了一系列保障措施，在EMS柜臺交方之前，先由專業(yè)藥師審核藥方，向患者交代服藥的注意事項后，才能進入配送環(huán)節(jié)。整個過程層層確認(rèn)、把關(guān)、核對，確保無誤后才打包、發(fā)貨。

為使代煎中藥安全準(zhǔn)確地送達患者的手中，快遞公司將使用專用中藥運送車輛并“量身打造”了中藥快遞專用紙箱，最大程度保障代煎中藥的品質(zhì)。同時EMS會根據(jù)配送的路程以及當(dāng)天的溫度，對代煎中藥采取冷藏措施，以確保藥品質(zhì)量，讓患者放心。據(jù)介紹，正常情況下，當(dāng)日下午4點前辦理寄遞手續(xù)的中藥飲片和中午12點前辦理寄遞手續(xù)的代煎中藥，當(dāng)日即可送達指定地點。即使是中午12點后辦理寄遞手續(xù)的代煎中藥，最晚次日也能送到病人手中。除了中藥、代煎藥之外，其他藥品、檢驗檢查報告單、體檢報告以及患者或家屬的一般個人用品，都可以直接在醫(yī)院辦理速遞。