◎徐州日報全媒體記者 孟祥 通訊員 萬嶺

作為無償獻血事業(yè)發(fā)展中的新生事物，無償獻血志愿服務隊在推動我市無償獻血工作中發(fā)揮了巨大作用，為緩解供血緊張，保障臨床用血，宣傳無償獻血政策，以及形成良好的社會輿論氛圍作出了積極貢獻。截至目前，我市無償獻血志愿服務隊注冊人員已達1300余人，其中有177人獲得國家星級及終身志愿服務獎勵。

志愿服務隊從當初只有少數志愿者點亮的星星之火，到如今已成燎原之勢，正處于大有可為的重要戰(zhàn)略機遇期，但由于志愿服務組織之間發(fā)展不均衡，隊員培訓、組織管理等方面不規(guī)范，一定程度上制約了志愿服務事業(yè)的發(fā)展。

為加強管理，進一步推動我市無償獻血事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，市血液中心在整合市區(qū)及各區(qū)縣無償獻血志愿服務團體、建立組織框架結構、制定規(guī)章制度、實行統一管理的基礎上，成立了徐州市無償獻血志愿服務總隊。

建立“四個創(chuàng)新”工作機制

推動志愿者服務隊標準化建設

2017年3月，經過前期籌備，全省第一支由衛(wèi)生行政部門批準建立的無償獻血志愿服務隊——徐州市無償獻血志愿服務總隊正式成立，總隊統一全市及各縣區(qū)志愿服務隊伍建設，確立管理制度、行為規(guī)范和培訓標準，進一步促進我市無償獻血事業(yè)的健康發(fā)展。

如今，徐州市無償獻血志愿服務總隊已成為推動我市精神文明建設的一支重要力量。隨著這支愛心服務隊的設立，進一步規(guī)范了無償獻血志愿服務工作。除總隊外，還分設市區(qū)分隊、新沂分隊、邳州分隊、沛縣分隊、睢寧分隊、豐縣分隊、賈汪區(qū)分隊、血液中心分隊、愛心順利手牽手分隊等9個分隊，讓越來越多的市民自愿加入到無償獻血的隊伍中來。

徐州市無償獻血志愿服務總隊以促進無償獻血事業(yè)的發(fā)展、擴大無償獻血者隊伍為活動宗旨，本著傳播“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，實現自主管理制度化，健全制度體系，打造志愿服務網絡和微信端社會化平臺，進一步優(yōu)化志愿者隊伍人群結構，推動我市無償獻血工作持續(xù)健康發(fā)展。志愿服務總隊在組建和發(fā)展的過程中，形成了“四個創(chuàng)新”工作機制，即團隊建設創(chuàng)新、招募機制創(chuàng)新、宣傳理念創(chuàng)新和激勵手段創(chuàng)新。

團隊建設創(chuàng)新。在獻血者招募方面，志愿服務總隊中專門設立獻血者招募團隊，把具有市場營銷、廣告、新聞宣傳等相關專業(yè)背景的人員充實到招募團隊中，充分發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢，把全新的

招募理念運用到無償獻血招募工作中。

招募機制創(chuàng)新。建立健全宣傳招募的長效機制，將街頭獻血房車、固定獻血屋作為主要陣地開展宣傳招募，定期由志愿者向過路行人發(fā)放宣傳資料，開展無償獻血知曉率問卷調查；由志愿者對獻血者進行電話回訪，詢問近況，拉近獻血者、志愿者之間的距離，吸引其成為長期固定獻血者；在高校、社區(qū)、廠礦企業(yè)通過開展知識講座進行宣傳招募，時機成熟后組織開展獻血活動；充分發(fā)揮微信和網絡平臺宣傳快捷的優(yōu)勢，利用微信朋友圈、微信公眾號、微博等新媒體形式，對外發(fā)送志愿者活動形式、內容及照片，吸引關注人群逐步加入。

宣傳理念創(chuàng)新。志愿服務總隊在日常宣傳過程中，充分把握“我為人人、人人為我”的觀點；積極配合媒體，強化對無償獻血工作的正面宣傳，突出宣傳無償獻血先進典型，逐步取得社會的普遍認可和信任。

激勵手段創(chuàng)新�？傟牉樗�有分隊配發(fā)了“工時卡”，凡參加志愿活動的志愿者由分隊長在“工時卡”上簽字確認，便于記錄工時，同時在“志愿徐州”平臺上登記每位志愿者的活動時間，記錄活動內容，對于一直以來熱心參加志愿服務活動，表現突出的志愿者，積極申報各項志愿服務獎勵；為鼓勵志愿者的積極性，總隊專門設計并制作了統一的徽章、綬帶、馬甲，在每次志愿服務活動中，按要求統一穿著佩戴，進一步激發(fā)志愿者的榮譽感、團隊感和歸屬感，同時吸引了周邊群眾注意，便于進一步擴大招募范圍。

“五走進”貼近基層

營造無償獻血的良好輿論氛圍

自我市無償獻血志愿服務總隊成立以來，每周定期召開隊務會，隊員們集思廣益，積極為招募宣傳建言獻策。一改過去單一發(fā)傳單宣傳招募的模式，志愿服務總隊通過“五走進”活動，利用文藝演出、為民服務等實際行動，積極開展無償獻血宣傳招募，拉進了與市民群眾的關系，宣傳招募效果起到事半功倍的作用。

學雷鋒月期間，志愿服務總隊組織開展了“學雷鋒愛心社區(qū)行”系列活動，深入金陽社區(qū)、奎東社區(qū)、蘇電社區(qū)等徐州及周邊26個社區(qū)，服務社區(qū)居民及周邊群眾3364人次。在活動中，志愿者配合血液中心醫(yī)護人員為群眾免費測血型、量血壓，并為前來咨詢的社區(qū)居民一對一宣傳無償獻血知識，向居民分發(fā)各類宣傳手冊和問卷調查2.4萬份。

在首屆江蘇省無償獻血宣傳月期間，無償獻血志愿服務總隊及各分隊積極組織開展各類宣傳活動，舉辦“環(huán)城走”無償獻血宣傳、在市民開放日時組織社會各界人士參觀血液中心，舉辦志愿者晚會弘揚無償獻血先進典型等等，在社會營造無償獻血、無上光榮的宣傳氛圍。

在無償獻血“三免”證發(fā)放期間，志愿服務總隊組織志愿者積極配合血液中心工作人員，對“三免”證進行分揀、排序、制作發(fā)放表格，一對一電話通知獻血者本人領證，同時在街頭積極宣傳“三免”政策，讓更多市民了解這一政策。

在稀有血型招募方面，今年上半年共招募254人獻血，發(fā)現95名新人，納入檔案67人，及時將縣區(qū)稀有血型檔案發(fā)到各縣分站，以便及時快捷招募志愿者；建立稀有血型志愿者網絡平臺，加強溝通，加強各分站縣區(qū)稀有血型的招募，互動平臺已達到582人。

志愿服務隊每到一處，積極普及和宣傳無償獻血知識，為促進本地無償獻血工作作出巨大貢獻。今年以來，先后開展獻血宣傳招募活動40余次，其中市區(qū)20次，5縣（市）26次，在社區(qū)及主要街道廣場進行文藝演出、惠民服務6次，受到市民好評。