◎徐州日?qǐng)?bào)全媒體記者 孟祥 通訊員 萬嶺

作為無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展中的新生事物，無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)在推動(dòng)我市無償獻(xiàn)血工作中發(fā)揮了巨大作用，為緩解供血緊張，保障臨床用血，宣傳無償獻(xiàn)血政策，以及形成良好的社會(huì)輿論氛圍作出了積極貢獻(xiàn)。截至目前，我市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)注冊(cè)人員已達(dá)1300余人，其中有177人獲得國家星級(jí)及終身志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。

志愿服務(wù)隊(duì)從當(dāng)初只有少數(shù)志愿者點(diǎn)亮的星星之火，到如今已成燎原之勢(shì)，正處于大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，但由于志愿服務(wù)組織之間發(fā)展不均衡，隊(duì)員培訓(xùn)、組織管理等方面不規(guī)范，一定程度上制約了志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

為加強(qiáng)管理，進(jìn)一步推動(dòng)我市無償獻(xiàn)血事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，市血液中心在整合市區(qū)及各區(qū)縣無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)團(tuán)體、建立組織框架結(jié)構(gòu)、制定規(guī)章制度、實(shí)行統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，成立了徐州市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)總隊(duì)。

建立“四個(gè)創(chuàng)新”工作機(jī)制

推動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

2017年3月，經(jīng)過前期籌備，全省第一支由衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)建立的無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)——徐州市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)總隊(duì)正式成立，總隊(duì)統(tǒng)一全市及各縣區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，確立管理制度、行為規(guī)范和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步促進(jìn)我市無償獻(xiàn)血事業(yè)的健康發(fā)展。

如今，徐州市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)總隊(duì)已成為推動(dòng)我市精神文明建設(shè)的一支重要力量。隨著這支愛心服務(wù)隊(duì)的設(shè)立，進(jìn)一步規(guī)范了無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工作。除總隊(duì)外，還分設(shè)市區(qū)分隊(duì)、新沂分隊(duì)、邳州分隊(duì)、沛縣分隊(duì)、睢寧分隊(duì)、豐縣分隊(duì)、賈汪區(qū)分隊(duì)、血液中心分隊(duì)、愛心順利手牽手分隊(duì)等9個(gè)分隊(duì)，讓越來越多的市民自愿加入到無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來。

徐州市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)總隊(duì)以促進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展、擴(kuò)大無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍為活動(dòng)宗旨，本著傳播“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，實(shí)現(xiàn)自主管理制度化，健全制度體系，打造志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和微信端社會(huì)化平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化志愿者隊(duì)伍人群結(jié)構(gòu)，推動(dòng)我市無償獻(xiàn)血工作持續(xù)健康發(fā)展。志愿服務(wù)總隊(duì)在組建和發(fā)展的過程中，形成了“四個(gè)創(chuàng)新”工作機(jī)制，即團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新、招募機(jī)制創(chuàng)新、宣傳理念創(chuàng)新和激勵(lì)手段創(chuàng)新。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新。在獻(xiàn)血者招募方面，志愿服務(wù)總隊(duì)中專門設(shè)立獻(xiàn)血者招募團(tuán)隊(duì)，把具有市場營銷、廣告、新聞宣傳等相關(guān)專業(yè)背景的人員充實(shí)到招募團(tuán)隊(duì)中，充分發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把全新的

招募理念運(yùn)用到無償獻(xiàn)血招募工作中。

招募機(jī)制創(chuàng)新。建立健全宣傳招募的長效機(jī)制，將街頭獻(xiàn)血房車、固定獻(xiàn)血屋作為主要陣地開展宣傳招募，定期由志愿者向過路行人發(fā)放宣傳資料，開展無償獻(xiàn)血知曉率問卷調(diào)查；由志愿者對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行電話回訪，詢問近況，拉近獻(xiàn)血者、志愿者之間的距離，吸引其成為長期固定獻(xiàn)血者；在高校、社區(qū)、廠礦企業(yè)通過開展知識(shí)講座進(jìn)行宣傳招募，時(shí)機(jī)成熟后組織開展獻(xiàn)血活動(dòng)；充分發(fā)揮微信和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳快捷的優(yōu)勢(shì)，利用微信朋友圈、微信公眾號(hào)、微博等新媒體形式，對(duì)外發(fā)送志愿者活動(dòng)形式、內(nèi)容及照片，吸引關(guān)注人群逐步加入。

宣傳理念創(chuàng)新。志愿服務(wù)總隊(duì)在日常宣傳過程中，充分把握“我為人人、人人為我”的觀點(diǎn)；積極配合媒體，強(qiáng)化對(duì)無償獻(xiàn)血工作的正面宣傳，突出宣傳無償獻(xiàn)血先進(jìn)典型，逐步取得社會(huì)的普遍認(rèn)可和信任。

激勵(lì)手段創(chuàng)新�？傟�(duì)為所有分隊(duì)配發(fā)了“工時(shí)卡”，凡參加志愿活動(dòng)的志愿者由分隊(duì)長在“工時(shí)卡”上簽字確認(rèn)，便于記錄工時(shí)，同時(shí)在“志愿徐州”平臺(tái)上登記每位志愿者的活動(dòng)時(shí)間，記錄活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)于一直以來熱心參加志愿服務(wù)活動(dòng)，表現(xiàn)突出的志愿者，積極申報(bào)各項(xiàng)志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)；為鼓勵(lì)志愿者的積極性，總隊(duì)專門設(shè)計(jì)并制作了統(tǒng)一的徽章、綬帶、馬甲，在每次志愿服務(wù)活動(dòng)中，按要求統(tǒng)一穿著佩戴，進(jìn)一步激發(fā)志愿者的榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)感和歸屬感，同時(shí)吸引了周邊群眾注意，便于進(jìn)一步擴(kuò)大招募范圍。

“五走進(jìn)”貼近基層

營造無償獻(xiàn)血的良好輿論氛圍

自我市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)總隊(duì)成立以來，每周定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)，隊(duì)員們集思廣益，積極為招募宣傳建言獻(xiàn)策。一改過去單一發(fā)傳單宣傳招募的模式，志愿服務(wù)總隊(duì)通過“五走進(jìn)”活動(dòng)，利用文藝演出、為民服務(wù)等實(shí)際行動(dòng)，積極開展無償獻(xiàn)血宣傳招募，拉進(jìn)了與市民群眾的關(guān)系，宣傳招募效果起到事半功倍的作用。

學(xué)雷鋒月期間，志愿服務(wù)總隊(duì)組織開展了“學(xué)雷鋒愛心社區(qū)行”系列活動(dòng)，深入金陽社區(qū)、奎東社區(qū)、蘇電社區(qū)等徐州及周邊26個(gè)社區(qū)，服務(wù)社區(qū)居民及周邊群眾3364人次。在活動(dòng)中，志愿者配合血液中心醫(yī)護(hù)人員為群眾免費(fèi)測血型、量血壓，并為前來咨詢的社區(qū)居民一對(duì)一宣傳無償獻(xiàn)血知識(shí)，向居民分發(fā)各類宣傳手冊(cè)和問卷調(diào)查2.4萬份。

在首屆江蘇省無償獻(xiàn)血宣傳月期間，無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)總隊(duì)及各分隊(duì)積極組織開展各類宣傳活動(dòng)，舉辦“環(huán)城走”無償獻(xiàn)血宣傳、在市民開放日時(shí)組織社會(huì)各界人士參觀血液中心，舉辦志愿者晚會(huì)弘揚(yáng)無償獻(xiàn)血先進(jìn)典型等等，在社會(huì)營造無償獻(xiàn)血、無上光榮的宣傳氛圍。

在無償獻(xiàn)血“三免”證發(fā)放期間，志愿服務(wù)總隊(duì)組織志愿者積極配合血液中心工作人員，對(duì)“三免”證進(jìn)行分揀、排序、制作發(fā)放表格，一對(duì)一電話通知獻(xiàn)血者本人領(lǐng)證，同時(shí)在街頭積極宣傳“三免”政策，讓更多市民了解這一政策。

在稀有血型招募方面，今年上半年共招募254人獻(xiàn)血，發(fā)現(xiàn)95名新人，納入檔案67人，及時(shí)將縣區(qū)稀有血型檔案發(fā)到各縣分站，以便及時(shí)快捷招募志愿者；建立稀有血型志愿者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)各分站縣區(qū)稀有血型的招募，互動(dòng)平臺(tái)已達(dá)到582人。

志愿服務(wù)隊(duì)每到一處，積極普及和宣傳無償獻(xiàn)血知識(shí)，為促進(jìn)本地?zé)o償獻(xiàn)血工作作出巨大貢獻(xiàn)。今年以來，先后開展獻(xiàn)血宣傳招募活動(dòng)40余次，其中市區(qū)20次，5縣（市）26次，在社區(qū)及主要街道廣場進(jìn)行文藝演出、惠民服務(wù)6次，受到市民好評(píng)。