◎徐州日?qǐng)?bào)記者 張瑾 通訊員 張雷 許孝芝 馬萌

●前言

為全區(qū)20多家敬老院2000多位五保老人集中體檢，對(duì)需住院治療者上門(mén)接送，就診手續(xù)全程代辦、一日三餐送到病房，出院后定期隨訪(fǎng)……徐州市第六人民醫(yī)院（銅山區(qū)人民醫(yī)院）自2016年6月開(kāi)展黨員送醫(yī)下鄉(xiāng)、關(guān)愛(ài)五保老人活動(dòng)，從最初不定期的義診，到如今形成與轄區(qū)敬老院長(zhǎng)期免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)的成熟模式，已收治500多位貧弱孤老，不但解除了他們的長(zhǎng)年固疾，更給他們帶去心靈的慰藉，傳遞政府和社會(huì)的溫暖。許多老人由衷地對(duì)醫(yī)護(hù)人員感嘆：就是有兒有女的，親生的孩子，也不一定能這樣對(duì)俺們。

回溯近一年關(guān)愛(ài)五保老人的醫(yī)療服務(wù)，幾多艱辛、堅(jiān)持、感動(dòng)、欣喜。病人至上和無(wú)差別地救死扶傷是醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持的職業(yè)操守，為政府解難、促進(jìn)健康徐州的建設(shè)亦是這家擁有60多年歷史、銅山區(qū)唯一的二級(jí)甲等公立綜合醫(yī)院的使命。

鏡頭

5月3日上午8點(diǎn)，徐州第六人民醫(yī)院一樓大廳，就診的病人還未形成高峰，門(mén)診部主任范輝早已在門(mén)口等候。剛剛接到電話(huà)，大許敬老院兩個(gè)“五保”病人馬上到達(dá)。

8點(diǎn)15分，“不速之客”王大媽在老伴的陪同下來(lái)到大廳。她雖是“五保”戶(hù)，但不住敬老院，尚需核實(shí)一些信息。范主任初診她為糖尿病并發(fā)癥，讓她在一旁稍等。

此時(shí)，大許敬老院龔姓和李姓兩位大爺出現(xiàn)在大廳。以往都是六院派車(chē)去接，這次因?yàn)橛许樎奋?chē)，二位老人由敬老院的會(huì)計(jì)帶了過(guò)來(lái)。兩位大爺同在一個(gè)敬老院，同是前列腺增生，需要插尿管。

三位來(lái)求醫(yī)的老人都說(shuō)，到六院，有事找范主任就行。

由于李姓老人沒(méi)帶身份證，手續(xù)上又多了些麻煩。范主任耐心地用手機(jī)與住院部溝通后，帶著三位老人去辦住院手續(xù)。

8點(diǎn)40分，范主任為他們各自擔(dān)保了2000元入院押金。五保戶(hù)們都沒(méi)有積蓄，盡管費(fèi)用幾乎全報(bào)銷(xiāo)，也一時(shí)拿不出錢(qián)來(lái)，所以六院專(zhuān)門(mén)針對(duì)他們的情況開(kāi)了綠燈。

9點(diǎn)，范主任將大許的兩位老人領(lǐng)到泌尿外科住院部的護(hù)士站，交接之后，又去前臺(tái)辦理當(dāng)天出院病人的手續(xù)去了。護(hù)士為兩位新來(lái)的老人帶了腕帶、稱(chēng)量了體重，等待醫(yī)生的問(wèn)診。龔姓老人說(shuō)，身份證戶(hù)口簿都被拿走了，別給俺弄丟了啊。他82歲，耳朵有點(diǎn)聾，作為無(wú)陪病人，他入院之后的三餐、護(hù)理都是護(hù)士站負(fù)責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)曹艷耐心地讓龔老人放心，說(shuō)你的身份證范主任拿去辦手續(xù)了，不會(huì)丟的。

這時(shí)，李姓老人79歲的姐姐也來(lái)到醫(yī)院，弟弟一輩子沒(méi)成家，老姐不放心過(guò)來(lái)看看。她說(shuō)，六院的護(hù)士可好了，上月弟弟在這里住院保守治療，一天三頓送到床頭，想吃啥給買(mǎi)啥，出院時(shí)，還親自送俺們上車(chē)。

省心的手續(xù)，精心的醫(yī)療，貼心的關(guān)懷，讓這些沒(méi)有親人的老人在這里找到了親情。

黨員活動(dòng)送溫暖 全區(qū)24個(gè)敬老院 2000名五保老人體檢全覆蓋

源起

時(shí)間回到一年前。

2016年6月10日上午，柳新鎮(zhèn)孫大莊敬老院，徐州六院內(nèi)科黨支部十余位黨員專(zhuān)家冒著酷暑，正在給這里的五保老人檢查身體。問(wèn)診老人絡(luò)繹不絕，等待心電、腸鏡檢查的人排起了長(zhǎng)隊(duì)，醫(yī)院黨員志愿者們穿梭其中，引導(dǎo)就診人群、協(xié)助行動(dòng)不便的患者。

這是醫(yī)院黨委組織開(kāi)展的“慶七一大型義診暨送醫(yī)下鄉(xiāng)，關(guān)愛(ài)五保老人”系列活動(dòng)的第一站。醫(yī)院派出了包括心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科等多個(gè)科室資深黨員專(zhuān)家以及心電圖、腸鏡等輔助科室專(zhuān)家，帶上先進(jìn)儀器設(shè)備為“五保”老人提供免費(fèi)檢查。

一周后的6月17日，外科黨支部和門(mén)診黨支部10余名專(zhuān)家來(lái)到毛莊敬老院進(jìn)行義診、慰問(wèn)；

7月1日，疼痛科等8個(gè)科室組成的17人醫(yī)療專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，來(lái)到市鄭集鎮(zhèn)尤樓村敬老院，為當(dāng)?shù)氐?0多位五保老人免費(fèi)檢查身體;

7月14日，來(lái)自眼科等5個(gè)科室組成的14人醫(yī)療專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，冒著酷暑來(lái)到房村鎮(zhèn)楊場(chǎng)村敬老院，為當(dāng)?shù)氐?0多位五保老人免費(fèi)體檢;

9月1日，肛腸科等專(zhuān)家驅(qū)車(chē)近百里到利國(guó)鎮(zhèn)敬老院舉行關(guān)愛(ài)五保老人義診活動(dòng)……

此后，徐州六院的醫(yī)務(wù)工作者并沒(méi)有停下送愛(ài)心的腳步，全區(qū)24個(gè)敬老院，他們一一到訪(fǎng)，敬老院里2000多位五保老人全部參加了體檢。專(zhuān)家們細(xì)致入微的檢查，關(guān)愛(ài)體貼的話(huà)語(yǔ)，讓老人們備受感動(dòng)。對(duì)于老人們的好評(píng)和贊賞，院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)張永當(dāng)即表示，醫(yī)院將繼續(xù)開(kāi)展關(guān)愛(ài)五保老人等社會(huì)弱勢(shì)群體活動(dòng)，凝聚正能量，把講奉獻(xiàn)、有作為的共產(chǎn)黨員精神體現(xiàn)到醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。

牽掛

義診之后牽掛尤在 入院系統(tǒng)治療 徹解病患難題

“五保老人”是針對(duì)農(nóng)村缺乏勞動(dòng)能力和生活來(lái)源的老人，享有國(guó)家“保吃、保穿、保住、保醫(yī)、保葬”的政策。然而五保老人受醫(yī)治條件所限，對(duì)疾病往往一拖再拖，在前期義診和普查中有許多五保老人的病癥令人堪憂(yōu)，讓前去的醫(yī)務(wù)工作者心里沉甸甸的。

有的老人患有嚴(yán)重的糖尿病卻自身并不知情，糖尿病引起并發(fā)癥導(dǎo)致視力嚴(yán)重減退及局部皮膚潰爛仍然不去醫(yī)院檢查；有的老人身體殘疾，知道自己身體不好卻因?yàn)闊o(wú)兒女不方便而不去醫(yī)院檢查，只能繼續(xù)忍受病痛。

義診之后，六院的醫(yī)務(wù)人員并沒(méi)有停止工作，他們憂(yōu)患者所憂(yōu)，為了對(duì)重癥五保老人進(jìn)一步診治，六院多次召開(kāi)會(huì)議研究，制定給予五保老人的一系列醫(yī)療綠色通道：住院費(fèi)用由醫(yī)院與政府協(xié)調(diào)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)助，免費(fèi)提供接送、入院擔(dān)保、飲食等等，對(duì)沒(méi)有陪護(hù)的老人安排護(hù)理服務(wù)，確保老人們?cè)卺t(yī)院得到便捷、安全、周到的無(wú)障礙醫(yī)療服務(wù)。

獲悉到六院可以接受大專(zhuān)家的治療，還不需住院費(fèi)用、有專(zhuān)人陪護(hù)、免費(fèi)提供三餐，這個(gè)消息令老人們感動(dòng)不已，紛紛大贊黨的政府、醫(yī)院的善舉，也放下了原先看病難、看病貴的思想包袱。

醫(yī)治

孤老貧弱獲新生 懸壺濟(jì)世醫(yī)術(shù)高 多年頑疾一朝除

對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，患者癥狀的好轉(zhuǎn)就是對(duì)他們的回報(bào)。說(shuō)起幾位重癥患者醫(yī)治前后的巨大變化，無(wú)論是門(mén)診醫(yī)生還是病區(qū)護(hù)士都頗感欣慰。

69歲的五保老人王大爺白內(nèi)障雙目失明多年，連上廁所都要人攙扶。徐州六院眼科專(zhuān)家去敬老院義診時(shí)，為老人做診查后，接他到六院實(shí)施了右眼白內(nèi)障摘除手術(shù)。術(shù)后第六天，揭開(kāi)紗布的瞬間，當(dāng)他清晰地看到眼前的物體時(shí)興奮不已，逢人便說(shuō)六院給了他光明。時(shí)隔兩月，醫(yī)院又為他實(shí)施了左眼白內(nèi)障手術(shù)。

57歲的五保老人顧大爺胸悶胸痛，送至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生所治療后沒(méi)有好轉(zhuǎn)且愈加嚴(yán)重。六院將老人接來(lái)檢查后，直接送進(jìn)了心內(nèi)科CCU監(jiān)護(hù)病房。由于老人無(wú)親無(wú)故，醫(yī)院派專(zhuān)人24小時(shí)守候在病床旁，照顧其飲食、大小便。醫(yī)護(hù)人員時(shí)刻觀察病情變化，調(diào)整用藥，安慰疏導(dǎo)老人情緒。經(jīng)過(guò)4天4夜全力救治，老人終于脫離險(xiǎn)情，病情得到有效控制。老人康復(fù)出院時(shí)激動(dòng)地說(shuō)：“是六院救了我的命！”

67歲五保老人胡大爺兩年前右腹股溝處出現(xiàn)一大包塊，苦不堪言，六院專(zhuān)家赴敬老院義診時(shí)，被陳建光醫(yī)師診斷為腹股溝斜疝，體積之大已危及生命。第二天胡大爺就被接到六院普外科住院，陳醫(yī)師為其實(shí)施了手術(shù)。因患者年齡大，體質(zhì)差，術(shù)后得到了護(hù)理人員精心的照顧，身體恢復(fù)得很快。 

自關(guān)愛(ài)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，六院收治的五保老人有的命懸一線(xiàn)，有的身無(wú)分文，醫(yī)護(hù)人員并沒(méi)歧視他們，他們秉承 “生命至上”的原則，讓每位患者都得到了良好的治療。

護(hù)理

不似親人勝似親人使病人享受到家庭的溫暖

五保老人有許多人沒(méi)有家庭、沒(méi)有親人，長(zhǎng)年的情感匱乏使得他們的思維方式、待人接物、生活習(xí)慣令人難以接受。為了讓患者在醫(yī)院享受到親人般的照顧和家庭的溫暖，醫(yī)護(hù)人員付出了艱辛努力。“老人來(lái)到這里住院治療，就是對(duì)我們最大信任，為他們提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任”，呼吸科護(hù)士長(zhǎng)劉勝蘭爽朗地說(shuō)。

呼吸科去年收治的無(wú)陪護(hù)老人200余人，其中130人是五保老人。科里13位護(hù)理人員不但要完成分內(nèi)的工作，還承擔(dān)起了無(wú)陪患者護(hù)理的重任。單說(shuō)每天的三餐，醫(yī)院給每位五保老人定的標(biāo)準(zhǔn)是20元，但五保老人眾口難調(diào)，有的要吃咸，有的要吃辣，還有的嫌不合口味要重新買(mǎi)。劉勝蘭說(shuō)，每天的早點(diǎn)她安排科里護(hù)士輪流值班，每天一個(gè)雞蛋、兩個(gè)包子、一碗小米粥，當(dāng)周剩下的菜金還會(huì)給老人們買(mǎi)些餅干作零食用。

在五保老人入往的各個(gè)病區(qū)，護(hù)理人員從一開(kāi)始的受質(zhì)疑甚者刁難，到漸漸地以真情打動(dòng)患者，不愉快的事情越來(lái)越少，讓人感動(dòng)的畫(huà)面越來(lái)越多。

五保老人魏大爺是2016年年底因尿毒癥住院的。當(dāng)時(shí)他身體浮腫，臉色晦暗，沉默不語(yǔ)。腎內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)鹿梅發(fā)現(xiàn)老人心事重重，主動(dòng)和老人拉家常。老人治療期間需要補(bǔ)鈣，護(hù)士組給他買(mǎi)鈣劑補(bǔ)充；缺乏營(yíng)養(yǎng)，鹿梅包好餃子給老人帶來(lái)；天氣漸冷，老人沒(méi)有厚衣服，醫(yī)生王冬梅、護(hù)士胡松梅給他帶來(lái)保暖衣。經(jīng)過(guò)醫(yī)治，老人現(xiàn)在飲食正常，臉色也紅潤(rùn)了很多，不善言辭的老人常對(duì)人說(shuō)：“六院的醫(yī)生護(hù)士待我比親人還親。”

鄭集尤樓村敬老院的“五保戶(hù)”朱老太太因腦梗塞入住徐州六院無(wú)陪人，神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)士們自覺(jué)承擔(dān)起老人的飲食起居，待到快出院時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)李麗看到老人的鞋破舊不堪，于是自掏腰包為老人買(mǎi)了雙新鞋送到病房，朱老太太感動(dòng)得連聲說(shuō):“太幸福了。”

身邊沒(méi)有陪人，他們輪流看護(hù)；求生欲望漸失，他們多加開(kāi)導(dǎo)；自費(fèi)藥沒(méi)錢(qián)買(mǎi)，他們掏錢(qián)墊付；生活用品缺乏，他們逐一添置；身體羸弱無(wú)力，他們?cè)黾訝I(yíng)養(yǎng)……正是如此的用心和照顧，五保老人才重新鼓起對(duì)未來(lái)生活的美好信念，積極配合醫(yī)生治療。

●后記

關(guān)心和救助孤寡老人這一社會(huì)弱勢(shì)群體，使他們能夠體會(huì)到社會(huì)的親情與溫暖，既是各級(jí)政府部門(mén)義不容辭的職責(zé)，也是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求。徐州第六人民醫(yī)院與銅山區(qū)民政局、敬老院等多方協(xié)調(diào)，制定優(yōu)厚政策，暢通綠色通道，院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人親自簽字擔(dān)保，使孤寡病患來(lái)院后在第一時(shí)間就能得到有效治療，對(duì)住院后的護(hù)理飲食也極盡周到的安排，此舉得到了多方認(rèn)可和好評(píng)。

對(duì)于近一年來(lái)的醫(yī)院與敬老院聯(lián)手的醫(yī)療服務(wù)工作，記者在采訪(fǎng)中時(shí)時(shí)為醫(yī)生的天職、職業(yè)的操守、思想的境界而感動(dòng)，他們沒(méi)有因?yàn)榛颊咂�氣不好、大小便不能自理或行�?dòng)不便而歧視他們，所有醫(yī)護(hù)人員都拿出一顆真心去做好這件事。

徐州市第六人民醫(yī)院肩負(fù)著銅山區(qū)130萬(wàn)人民群眾以及周邊居民健康保障的重要使命。院長(zhǎng)張永說(shuō)，對(duì)于無(wú)親無(wú)故的五保老人，不是某一個(gè)單位或某個(gè)人可以承擔(dān)得了的，這需要全社會(huì)的共同努力，公立醫(yī)院對(duì)五保老人的醫(yī)療服務(wù)也是社會(huì)救助的一個(gè)環(huán)節(jié)，讓五保老人受到更全面更細(xì)致的社會(huì)關(guān)愛(ài)，讓他們對(duì)社會(huì)有認(rèn)可、有滿(mǎn)足感，這是對(duì)目前社會(huì)所倡導(dǎo)的精準(zhǔn)扶貧的很好的踐行。這項(xiàng)活動(dòng)得到了院方上下許多人的默默付出，體現(xiàn)出集體的力量和良好的配合，對(duì)外與民政部門(mén)、敬老院等單位的配合，對(duì)內(nèi)是科室與醫(yī)護(hù)之間的配合，處處體現(xiàn)了醫(yī)院的管理水平。

“凡事都要實(shí)事求是去做;不馳于幻想，不騖于虛聲，而惟以求真的態(tài)度做踏實(shí)的工作。”六院人是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。關(guān)愛(ài)五保老人活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，六院人克服了種種困難，實(shí)實(shí)在在地為五保老人做了一些工作。真正把關(guān)愛(ài)五保老人內(nèi)心感受和身體健康作為價(jià)值體現(xiàn)，把患者滿(mǎn)意作為最大心愿。

在今后的工作中，六院人將以飽滿(mǎn)的熱情，通過(guò)多途徑持之以恒扎實(shí)開(kāi)展健康扶貧工作，讓老百姓看得起病，看得好病。

徐州日?qǐng)?bào)記者 仲冬竹 張瑾 攝