徐州日?qǐng)?bào)訊（記者 駱耀明 通訊員 馬傳衛(wèi)）市中醫(yī)院在創(chuàng)建全國(guó)文明城市過(guò)程中，根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求，想方設(shè)法，多措并舉，全力推進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，取得了顯著成效。

醫(yī)院推出門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)制（文明勸導(dǎo)員），為了讓患者來(lái)院看病更順心、舒心，該院職能科室全體工作人員作為志愿者積極參與門診志愿導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，門診每個(gè)樓層均有一名志愿者（文明勸導(dǎo)員）進(jìn)行引導(dǎo)，每天逾30人現(xiàn)場(chǎng)為患者解疑答惑，有效解決了門診流程問(wèn)題，為患者營(yíng)造良好的診療秩序。同時(shí)，志愿者們通過(guò)張貼禁止公共區(qū)域吸煙的宣傳畫、發(fā)放宣傳材料、對(duì)吸煙的同志進(jìn)行勸導(dǎo)等形式開展禁煙控?zé)熜麄骰顒?dòng)，有效地增強(qiáng)了市民的控?zé)熞庾R(shí)和法規(guī)意識(shí)，營(yíng)造了一個(gè)健康、清潔、無(wú)煙的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)院還利用門診電子顯示屏、宣傳櫥窗、易拉寶、宣傳版等載體，共制作了各類宣傳板牌220余塊，廣泛宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，文明城市知識(shí)等內(nèi)容，醫(yī)院創(chuàng)建全國(guó)文明城市氛圍濃厚。

醫(yī)院護(hù)理部在文明城市創(chuàng)建中，制訂推廣了“護(hù)理人員文明服務(wù)十大操作法”。并充分利用微信平臺(tái)發(fā)布護(hù)理禮儀規(guī)范、服務(wù)流程等護(hù)理服務(wù)規(guī)范信息，讓護(hù)理人員利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)為病人提供規(guī)范化護(hù)理服務(wù)。