徐州日報訊（記者 駱耀明 通訊員 馬傳衛(wèi)）市中醫(yī)院在創(chuàng)建全國文明城市過程中，根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求，想方設(shè)法，多措并舉，全力推進醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市工作，取得了顯著成效。

醫(yī)院推出門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)制（文明勸導(dǎo)員），為了讓患者來院看病更順心、舒心，該院職能科室全體工作人員作為志愿者積極參與門診志愿導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，門診每個樓層均有一名志愿者（文明勸導(dǎo)員）進行引導(dǎo)，每天逾30人現(xiàn)場為患者解疑答惑，有效解決了門診流程問題，為患者營造良好的診療秩序。同時，志愿者們通過張貼禁止公共區(qū)域吸煙的宣傳畫、發(fā)放宣傳材料、對吸煙的同志進行勸導(dǎo)等形式開展禁煙控?zé)熜麄骰顒�，有效地增強了市民的控�(zé)熞庾R和法規(guī)意識，營造了一個健康、清潔、無煙的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)院還利用門診電子顯示屏、宣傳櫥窗、易拉寶、宣傳版等載體，共制作了各類宣傳板牌220余塊，廣泛宣傳社會主義核心價值觀，文明城市知識等內(nèi)容，醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市氛圍濃厚。

醫(yī)院護理部在文明城市創(chuàng)建中，制訂推廣了“護理人員文明服務(wù)十大操作法”。并充分利用微信平臺發(fā)布護理禮儀規(guī)范、服務(wù)流程等護理服務(wù)規(guī)范信息，讓護理人員利用閑暇時間進行學(xué)習(xí)，及時為病人提供規(guī)范化護理服務(wù)。