日前，一患兒因故窒息，被送進新生兒內(nèi)科監(jiān)護室，情況十分危急，梁格醫(yī)生立即施以搶救，無果，梁格口對口吸吮孩子口腔，10分鐘后孩子有了呼吸，轉(zhuǎn)危為安。 通訊員 崔玨 攝

7月14日，省衛(wèi)生計生委發(fā)出通知，正式宣布市兒童醫(yī)院獲評為“三級甲等兒童�？漆t(yī)院”。

近年來，兒童醫(yī)院銳意進取，努力突破瓶頸，以等級醫(yī)院創(chuàng)建為載體，以群眾滿意為目標，把“以評促建，重在建設”作為創(chuàng)建理念，抓制度、創(chuàng)機制、嚴管理、強規(guī)范、夯基礎、深內(nèi)涵、保安全、促發(fā)展。經(jīng)過創(chuàng)建，全院醫(yī)療服務環(huán)境、服務質(zhì)量和服務能力、患兒安全等進一步優(yōu)化，患兒及家長的滿意度進一步提高，醫(yī)院連年實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

砥礪前行 質(zhì)量驅(qū)動

立足特色帶動發(fā)展

患兒安全保障化。醫(yī)療安全是醫(yī)院管理中的重中之重，醫(yī)院安全管理的最終目標是患兒安全。兒童醫(yī)院通過明確工作理念，強化管理路徑，以醫(yī)院發(fā)展為中心，醫(yī)院患兒安全管理有了很大提高，患兒安全管理得到更好的保障。

醫(yī)療質(zhì)量標準化。在原有的基礎上更加規(guī)范了醫(yī)院的質(zhì)控組織結(jié)構(gòu)，健全核心制度，加強各專業(yè)部門的醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)院實行院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理，科主任作為科室醫(yī)療質(zhì)量第一責任人。2015年醫(yī)院修訂了院科兩級質(zhì)量管理方案，圍繞患兒安全，細化了檢查的項目，對住院患兒病歷質(zhì)量、知情同意、會診、抗菌藥物使用等32個項目進行專項檢查，對門診科室門診病歷、處方、知情同意、查對制度、傳染病等11個項目進行專項管理。

學科建設特色化。創(chuàng)造條件，形成特有的科室特色，目前新生兒外科、急診醫(yī)學科、新生兒內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和普外科為省級臨床重點專科。醫(yī)院兒內(nèi)科、兒外科、重癥醫(yī)學科、康復科為徐州市臨床重點專科。小兒外科是徐州市優(yōu)勢學科。NICU、PICU、SICU為江蘇省兒科危重癥護理�？谱o士培訓基地。醫(yī)院同時成為江蘇省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地�，F(xiàn)有的臨床重點�？频膶W科帶頭人都是省級以上專業(yè)委員會的委員，臨床�？浦�，現(xiàn)有中華醫(yī)學會等各專業(yè)委員會委員10名，江蘇省醫(yī)學會等各專業(yè)委員會副主任委員、委員20名。依靠專業(yè)不斷發(fā)展的優(yōu)勢，醫(yī)院成為首批江蘇省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，成為首批國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓協(xié)同基地；成為首批省級危重癥�？谱o理實習基地和培訓基地。美國兒科學會中國教育基地；成為臺灣醫(yī)藥大學附設醫(yī)院兒童氣道培訓基地。

科教研工作質(zhì)量化。近年來，醫(yī)院科研工作不斷進步，各級科研項目均列在市內(nèi)三級醫(yī)院的前三位，省內(nèi)專科醫(yī)院平均水平之上。2015年獲得國家自然基金項目1項，2013年、2014年各有1項成果獲得了江蘇省醫(yī)學科技獎，每年均獲得江蘇省衛(wèi)計委新技術引進獎。通過不懈努力，醫(yī)院現(xiàn)有國家自然基金1項，省級課題及成果獎勵20項，市級課題及成果獎勵90項，每年發(fā)表統(tǒng)計源以上期刊論文100篇，共計發(fā)表SCI論文50篇。

醫(yī)療服務人性化。一是不斷豐富“一站式”服務內(nèi)容。提供分診、導醫(yī)、導診、專科專家門診預約、檢驗檢查報告集中發(fā)放、退費退藥手續(xù)辦理、各類審核蓋章、解答門診各類咨詢等各項服務，并根據(jù)患兒及其家長的需求增設服務項目，提供其所需的便民物品；二是加強急診“綠色通道”流程及服務時限管理。嚴格預檢分診，按照分級標準，對進入“綠色通道”的患兒提供“先診療，后付費”的服務；三是深入推進預約診療服務工作。在原有的電話預約、網(wǎng)上預約、現(xiàn)場預約、出院復診預約的基礎上,開展“掌上醫(yī)院”APP預約服務，全面推行分時段預約，落實預約優(yōu)先。積極推進本院自建預約平臺與省集約式預約診療平臺的直連工作，去年預約人數(shù)共計75489人，比去年同期增長5.6%。

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