央視網(wǎng)特稿（記者 袁育堃）幾年前，南昌市大街小巷出現(xiàn)了不少24小時(shí)藥店，然而現(xiàn)階段能堅(jiān)持下來(lái)的卻越來(lái)越少。盡管不少藥店打出了夜間營(yíng)業(yè)的招牌，但是其中多數(shù)卻無(wú)人值守。

　　市民凌晨無(wú)法買(mǎi)藥

　　“我凌晨著涼肚子不舒服，想到家附近買(mǎi)點(diǎn)感冒藥，但去了好幾家24小時(shí)售藥鋪都沒(méi)有開(kāi)門(mén)。”近日，南昌市民李女士向記者反映，夜里那些24小時(shí)藥店形同虛設(shè)，絕大部分都不開(kāi)門(mén)，非常不方便。

　　半夜買(mǎi)藥跑空的可不止李女士一人。12月23日凌晨1點(diǎn)，家住恒茂廣場(chǎng)的周先生突然開(kāi)始鬧肚子，一直到3點(diǎn)都沒(méi)有消停下來(lái)。愛(ài)人楊女士跑到樓下想找家藥店買(mǎi)藥，結(jié)果跑了幾家店都沒(méi)有開(kāi)門(mén)。盡管這些藥店都是標(biāo)有24小時(shí)服務(wù)的正規(guī)藥店，但無(wú)論楊女士怎樣敲門(mén)，店內(nèi)都無(wú)人應(yīng)答。

　　24小時(shí)藥店形同虛設(shè)

　　針對(duì)市民們反映的問(wèn)題，記者連日來(lái)對(duì)南昌城區(qū)的藥店進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。記者在中山路、陽(yáng)明路、紅谷灘新區(qū)等地調(diào)查了解到，能夠堅(jiān)持做到24小時(shí)售藥的藥店非常少。

　　在八一大道、青山路、福州路等一些藥店相對(duì)開(kāi)設(shè)集中的地方，記者看到包括博愛(ài)大藥房、昌盛大藥房、黃慶仁大藥房在內(nèi)的不少連鎖藥店門(mén)口都擺放著24小時(shí)營(yíng)業(yè)的招牌，雖然店內(nèi)燈火通明，但是大多數(shù)藥店都是大門(mén)緊鎖，無(wú)人值守。

　　經(jīng)過(guò)多方尋找，記者終于在中山路上找到一家正在營(yíng)業(yè)的藥店，店內(nèi)的工作人員告訴記者，凌晨來(lái)的顧客會(huì)比較少，但是為了他們店里的品牌形象，一直堅(jiān)持24小時(shí)售藥。

　　夜間售藥入不敷出

　　藥店的工作人員幫記者算了筆賬，夜間售藥的窗口是不銷(xiāo)售處方藥的，主要以感冒藥、退燒藥、腸胃藥等為主，所以即便有生意，一般也超不過(guò)百元。

　　所以夜間的銷(xiāo)售額占全天總銷(xiāo)售額比重非常小。“晚上還要特意安排一個(gè)晚班，這就意味著藥店多請(qǐng)一個(gè)人。通宵加班的費(fèi)用一個(gè)月成本至少得六七千元左右。”根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，深夜前來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥品的人數(shù)很少，不要說(shuō)醫(yī)生的加班工資，就連水電開(kāi)支都可能賺不回來(lái)。

　　除此之外，藥店里的工作人員一般都為女性，夜間安全也是需要考慮的問(wèn)題。“凌晨潛在的風(fēng)險(xiǎn)比較大，一旦發(fā)生意外，夜里值守的員工安全無(wú)法得到保障。”一位在藥店從事多年且具夜間值班經(jīng)驗(yàn)的工作人員告訴記者，上晚班的時(shí)間從晚9時(shí)到第二天早上8時(shí)。每次值班她壓力都非常大，來(lái)買(mǎi)藥的人中，經(jīng)常有人喝醉酒，有的打架受了傷，砸碎玻璃的情況時(shí)有發(fā)生。

　　規(guī)定24小時(shí)服務(wù)保障

　　12月9日，南昌市食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的通知》要求，為方便群眾夜間購(gòu)藥，藥品零售企業(yè)24小時(shí)售藥服務(wù)必須保證藥店夜間有值班人員、購(gòu)藥窗口有門(mén)鈴、值班電話等。確實(shí)提高藥店24小時(shí)售藥服務(wù)水平，保障群眾夜間用藥及時(shí)與方便。

　　南昌市食藥監(jiān)局藥品流通監(jiān)管處處長(zhǎng)萬(wàn)輝告訴記者，早在2004年出臺(tái)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》要求藥店24小時(shí)營(yíng)業(yè)或開(kāi)設(shè)24小時(shí)售藥通道，而這次下發(fā)的《通知》主要是起到引導(dǎo)作用。“我們?cè)诳吹剿幤菲髽I(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也希望更注重社會(huì)效益。”藥店應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況為廣大市民提供服務(wù)，提升企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)形象。

　　記者了解到，盡管藥監(jiān)部門(mén)下發(fā)了進(jìn)一步的規(guī)范通知，但對(duì)于提早關(guān)門(mén)等行為未提出強(qiáng)制性的懲罰措施。

　　近日，杭州市醫(yī)保局也與市藥監(jiān)局共同商討過(guò)24小時(shí)藥店是否有必要強(qiáng)制規(guī)定。“考慮到藥店24小時(shí)營(yíng)業(yè)的人力、財(cái)力成本，相對(duì)于極少數(shù)夜間購(gòu)藥的需求來(lái)說(shuō)，其實(shí)是很不劃算的；另一方面從用藥安全的角度來(lái)說(shuō)，我們也不提倡大家生病時(shí)自行購(gòu)藥服用，如果夜間突發(fā)急病，應(yīng)該及時(shí)去醫(yī)院看急診，由醫(yī)生來(lái)開(kāi)藥。”工作人員提出建議：市民可以在家中備一些常用藥，像治療感冒、發(fā)燒、腹瀉等常見(jiàn)病的藥品，一旦出現(xiàn)其他癥狀，最好是直接去醫(yī)院就診，盡量不要隨便用藥，以免用錯(cuò)藥而加重病情。

　　應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

　　有人提出質(zhì)疑，藥店也是企業(yè)，是否24小時(shí)營(yíng)業(yè)是否該由企業(yè)自己決定，食藥監(jiān)局的這個(gè)規(guī)定管得是否過(guò)寬？江西省社科院經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)麻智輝認(rèn)為，藥品是一種特殊的商品，藥店與其他經(jīng)營(yíng)性商店有區(qū)別，應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。夜間售藥本身具有公益性質(zhì)，要想讓24小時(shí)藥店落到實(shí)處，政府部門(mén)也應(yīng)該給予鼓勵(lì)和支持，對(duì)于主動(dòng)提供24小時(shí)服務(wù)的藥店,可進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼其夜間售藥的經(jīng)營(yíng)成本，政策上也給予一定優(yōu)惠，提高藥品零售商家參與夜間售藥的積極性。同時(shí)可以讓一些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展夜間便民服務(wù)。