中國黃淮網(wǎng)訊（本網(wǎng)副主任 周夢青/通訊員 郭陽璐）近日，江蘇省衛(wèi)生廳對2011年度全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位、先進(jìn)病區(qū)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，徐州市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科榮獲“江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)”，閆敏、李偉榮獲“江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。

第一醫(yī)院內(nèi)分泌科護(hù)理組以豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能為患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。病人一入院責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)其病情觀察、治療用藥、健康指導(dǎo)、心理護(hù)理，“親情護(hù)士”以“手握手、心連心”的方式給予病人最溫暖、最及時(shí)的話語鼓勵(lì)，讓病人感受到親人般的關(guān)懷；然后責(zé)任護(hù)士根據(jù)病人不同的自理能力，通過實(shí)施完全代償、部分代償、支持-教育3種護(hù)理活動(dòng)，全面落實(shí)病人住院期間的喂飯、漱口、擦身等生活需求。對危重病人實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理量化，將口腔護(hù)理、擦浴、洗頭、導(dǎo)管維護(hù)等常見的基礎(chǔ)護(hù)理明確執(zhí)行時(shí)間、頻率及效果，使基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目由“軟指標(biāo)”變?yōu)?ldquo;硬指標(biāo)”。提出了“限時(shí)服務(wù)”承諾，滿足病人需求。護(hù)士主動(dòng)巡視病房做到“無鈴聲換水”。“省心服務(wù)”，解決病人困難。發(fā)放的“病人出院大禮包”（入院溫馨卡、出院記錄、用藥指導(dǎo)、血糖記錄單、自我管理項(xiàng)目、頻率等），從細(xì)微之處體現(xiàn)關(guān)愛真情，超越病人期望，使病人對護(hù)理工作滿意度大大提高。

做精�？谱o(hù)理——成立糖尿病�？谱o(hù)理小組，是第一醫(yī)院內(nèi)分泌科護(hù)理工作的亮點(diǎn)，由獲得江蘇省糖尿病專科護(hù)士張雪蓮和黃希紅帶領(lǐng)小組成員開展了系列的�？谱o(hù)理活動(dòng)，如開設(shè)�？谱o(hù)理門診，組織全院護(hù)理會診，開展院內(nèi)護(hù)理新技術(shù)和護(hù)理科研等，完善一系列符合醫(yī)院需要、具備�？铺厣�的護(hù)理工作制度、流程。僅2011年，糖尿病專科護(hù)理門診達(dá)700余人次，院內(nèi)護(hù)理會診、開展護(hù)理講座、糖尿病社區(qū)行等一系列活動(dòng)，大力推動(dòng)了院、市�？谱o(hù)理的建設(shè)與發(fā)展。（黃淮網(wǎng)健康頻道）