中國黃淮網(wǎng)訊（本網(wǎng)副主任 周夢青/通訊員 郭陽璐）近日，江蘇省衛(wèi)生廳對2011年度全省優(yōu)質(zhì)護理服務中涌現(xiàn)出的先進單位、先進病區(qū)和先進個人進行了表彰，徐州市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科榮獲“江蘇省優(yōu)質(zhì)護理服務先進病區(qū)”，閆敏、李偉榮獲“江蘇省優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”。

第一醫(yī)院內(nèi)分泌科護理組以豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能為患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務。病人一入院責任護士負責其病情觀察、治療用藥、健康指導、心理護理，“親情護士”以“手握手、心連心”的方式給予病人最溫暖、最及時的話語鼓勵，讓病人感受到親人般的關(guān)懷；然后責任護士根據(jù)病人不同的自理能力，通過實施完全代償、部分代償、支持-教育3種護理活動，全面落實病人住院期間的喂飯、漱口、擦身等生活需求。對危重病人實行基礎(chǔ)護理量化，將口腔護理、擦浴、洗頭、導管維護等常見的基礎(chǔ)護理明確執(zhí)行時間、頻率及效果，使基礎(chǔ)護理項目由“軟指標”變?yōu)?ldquo;硬指標”。提出了“限時服務”承諾，滿足病人需求。護士主動巡視病房做到“無鈴聲換水”。“省心服務”，解決病人困難。發(fā)放的“病人出院大禮包”（入院溫馨卡、出院記錄、用藥指導、血糖記錄單、自我管理項目、頻率等），從細微之處體現(xiàn)關(guān)愛真情，超越病人期望，使病人對護理工作滿意度大大提高。

做精�？谱o理——成立糖尿病�？谱o理小組，是第一醫(yī)院內(nèi)分泌科護理工作的亮點，由獲得江蘇省糖尿病專科護士張雪蓮和黃希紅帶領(lǐng)小組成員開展了系列的�？谱o理活動，如開設(shè)�？谱o理門診，組織全院護理會診，開展院內(nèi)護理新技術(shù)和護理科研等，完善一系列符合醫(yī)院需要、具備�？铺厣�的護理工作制度、流程。僅2011年，糖尿病�？谱o理門診達700余人次，院內(nèi)護理會診、開展護理講座、糖尿病社區(qū)行等一系列活動，大力推動了院、市專科護理的建設(shè)與發(fā)展。（黃淮網(wǎng)健康頻道）