◎徐報(bào)融媒記者 鄭微 季芳 楊潔

  在疫情倒逼下，“線上經(jīng)濟(jì)”迅速搶占市場并強(qiáng)勢改變了很多人的消費(fèi)習(xí)慣。這種轉(zhuǎn)變，在各行各業(yè)的很多普通從業(yè)者身上都能感受到：美容顧問不再面對面銷售，而是轉(zhuǎn)戰(zhàn)“直播間”，開始線上銷售；跨境電商從業(yè)者變得更為忙碌，并已開展新一輪招聘；科技公司創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)，滿懷信心開啟轉(zhuǎn)型之路�？v觀全局，疫情終將過去，而徐州經(jīng)濟(jì)的“線上”轉(zhuǎn)型之路卻正當(dāng)其時(shí)，且銳不可當(dāng)。

  張夢凡 美容顧問

  一小時(shí)直播帶貨，銷售額突破20萬

  1小時(shí)品牌直播的銷售額突破20萬元，同時(shí)吸引2000多人圍觀……這是此次疫情期間，某品牌化妝品專柜美容顧問、95后女孩張夢凡一場直播的收獲。“‘直播帶貨’的確有無限可能。”張夢凡感慨地說。

  4月3日下午，在徐州中央商場·百大廣場一家化妝品專柜前，—盞補(bǔ)光燈、一部手機(jī)架、一臺聲卡共同打造出一個(gè)簡易直播間；瓶瓶罐罐的護(hù)膚品、彩妝擺在桌面，它們是此次直播帶貨的“主角”。19時(shí)整，畫著精致妝容的張夢凡和另一位美容顧問開始了當(dāng)天的直播。

  面對著手機(jī)屏幕，張夢凡嫻熟地介紹、講解著該品牌美白、防曬系列護(hù)膚品的功效、針對人群、使用方法，以及當(dāng)天的促銷活動(dòng)等。

  此次直播持續(xù)一個(gè)小時(shí)，不少觀眾通過徐州百大的微信小程序進(jìn)入直播間，在線人數(shù)最高時(shí)達(dá)2000多人。“已經(jīng)有顧客下單了！”直播5分鐘后，張夢凡忍不住向線上圍觀的人分享好消息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天這場品牌直播的銷售額突破20萬元。這是張夢凡和同事嘗試開展的第三場網(wǎng)絡(luò)直播銷售。

  “這次疫情期間，依賴線下客源的企業(yè)和商家遭受巨大沖擊，‘直播帶貨’展示了巨大優(yōu)勢。”下播后的張夢凡略有疲憊，但不錯(cuò)的銷售業(yè)績令她興奮。她說，此次疫情之前，她自己嘗試過直播。“那時(shí)不是帶貨，就是簡單的產(chǎn)品介紹，所以沒有太大壓力。”

  疫情發(fā)生后，商場閉店。有著直播經(jīng)驗(yàn)的張夢凡向店長提議，從線下轉(zhuǎn)線上，做線上直播銷售。與此同時(shí)，品牌方和商場也有此意，大家一拍即合。第一場直播之前，張夢凡與4位同事提前兩天開始準(zhǔn)備，同品牌方確認(rèn)促銷方案，挑選專門做活動(dòng)的護(hù)膚品，認(rèn)真撰寫直播稿并進(jìn)行了彩排。

  2月12日，第一場直播以12萬元的交易額首戰(zhàn)告捷，這無疑給該品牌和商場都注入一針強(qiáng)心劑。2月23日，第二場直播由張夢凡和另外一位美容顧問共同完成。20.8萬元的直播帶貨成績，更令大家感到振奮。

  張夢凡告訴記者，雖然現(xiàn)在實(shí)體商場銷售回暖，但疫情期間探索出的線上銷售帶貨形式仍將繼續(xù)，線上帶貨與線下銷售相互配合的新營銷模式將為品牌和商場帶來全新商機(jī)。

  魏熙 跨境電商運(yùn)營經(jīng)理

  境外電商銷售平均每天可達(dá)3000單

  “物流組，請調(diào)度一下，這一批尤克里里預(yù)計(jì)什么時(shí)候可以發(fā)出？”

  “產(chǎn)品組，請歸納總結(jié)一下，海外客戶對產(chǎn)品的改進(jìn)意見，提交工廠。”

  “人事組，運(yùn)營和美工的面試情況，安排在下午幾點(diǎn)？”

  “薩拉，昨天的訂單發(fā)貨順利嗎？倉庫清單麻煩發(fā)我看一下。”

  “西蒙，你那邊庫存怎么樣？哪些產(chǎn)品需要補(bǔ)貨？”

  ……

  4月3日，記者來到位于徐州高鐵商務(wù)區(qū)的華風(fēng)江蘇文化產(chǎn)業(yè)有限公司。在與該公司跨境電商運(yùn)營部經(jīng)理魏熙交談時(shí)，魏熙的電腦和手機(jī)不斷傳來消息提示聲。記者與他的談話是斷斷續(xù)續(xù)進(jìn)行的，因?yàn)樗麕缀跻豢滩煌５卦谡{(diào)度各項(xiàng)工作。

  上午，調(diào)度國內(nèi)工廠生產(chǎn)和物流公司發(fā)貨情況；下午，調(diào)度海外各地倉庫訂單和發(fā)貨情況，對應(yīng)聘者進(jìn)行面試；晚上，還要和境外項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行視頻會議，溝通交流運(yùn)營情況，聽取客戶意見，提出解決方案。

  在魏熙看來，疫情的發(fā)生，并沒有改變電商人的工作節(jié)奏。公司沒有復(fù)工前，大家居家線上辦公，一刻也沒有放松；公司復(fù)工后，大家的辦公場地從家里轉(zhuǎn)到辦公室，節(jié)奏更快了，事務(wù)更多了，也更忙碌了。

  “因?yàn)槲覀兒秃Ｍ庥辛�七個(gè)小時(shí)的時(shí)差，所以，很多工作必須得放到下午和晚上進(jìn)行。”魏熙介紹，華風(fēng)公司是一家以跨境樂器銷售為主業(yè)的電商企業(yè)，屬于B2C營銷模式，也就是線上直接面對顧客的銷售模式。目前，公司在亞馬遜、eBay、Wish等跨境電商平臺設(shè)有60多個(gè)店鋪，國內(nèi)在徐州和深圳設(shè)有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，海外在美國設(shè)有自建倉庫，通過和亞馬遜合作，在英國、法國、德國等國設(shè)有8個(gè)發(fā)貨倉。

  海外倉儲充足、海外直接發(fā)貨，加之國內(nèi)的生產(chǎn)能力和海運(yùn)能力已全面恢復(fù)，疫情對華風(fēng)公司并未造成明顯影響。目前，境外電商依舊保持著平均每天3000單的較好銷量。春節(jié)后，國內(nèi)的生產(chǎn)基地已陸續(xù)向海外倉庫補(bǔ)足了6個(gè)集裝箱的貨物，現(xiàn)有庫存可供應(yīng)海外市場兩到三個(gè)月。

  “我們的海外銷售情況完全在掌控中，并且我們有信心一直保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)。” 魏熙說。15時(shí)許，海外訂單、發(fā)貨情況調(diào)度完畢后，魏熙又匆匆趕到會議室。在那里，公司新招的一批懂外語、有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營及美工人員正在等待他的面試。

  對華風(fēng)公司來說，在疫情之中穩(wěn)住了腳只是第一步。接下來，如何在疫情之后搶占發(fā)展先機(jī)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，是他們正在思考的關(guān)鍵問題。

  徐彪 科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO

  “暫時(shí)放慢腳步，是為了積蓄力量，更好地前行”

  “一個(gè)小時(shí)后，召集大家開個(gè)會。”4月3日，徐州市網(wǎng)商天下信息科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO(首席技術(shù)官)徐彪，剛到單位便開始安排一天的工作計(jì)劃。這是他正式復(fù)工的第二周。

  網(wǎng)商天下是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要從事互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。對軟件工程師來說，只要有一臺電腦，就可以“開張”辦公。因此，疫情防控期間，雖然復(fù)工一再延遲，但徐彪在家一直沒閑著，還為疫情防控作出了一定貢獻(xiàn)。

  “春節(jié)剛放假不久，我們接到江蘇淮�？萍汲枪芪瘯�的委托，開發(fā)一款疫情防控追蹤的微信小程序。”徐彪告訴記者，這款小程序是專門為服務(wù)淮海科技城園區(qū)企業(yè)復(fù)工而研發(fā)的，通過掃描二維碼填寫員工信息，在程序后臺形成詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，可以追溯到每個(gè)人的出行軌跡以及相關(guān)接觸人員，實(shí)現(xiàn)園區(qū)人員動(dòng)態(tài)管理。

  為趕在企業(yè)復(fù)工前完成開發(fā)，徐彪與兩名同事遠(yuǎn)程“云視頻”辦公，通宵達(dá)旦研發(fā)，僅僅用了3天時(shí)間就完成這款名為“淮海戰(zhàn)‘疫’”的智能防疫排查管控微信小程序，為淮�？萍汲且咔榉揽刂�起了一道科技防線。

  “復(fù)工之前，我們的工作也一直沒有停下來，通過召開視頻會議等方式，實(shí)現(xiàn)‘云辦公’。”徐彪說，宅家辦公感覺比在單位還要忙碌，他們經(jīng)常一次視頻會議要開幾個(gè)小時(shí)，他每天一個(gè)一個(gè)打電話調(diào)度各項(xiàng)工作，經(jīng)常忙到?jīng)]時(shí)間吃飯。

  3月23日，接到正式復(fù)工通知后，“網(wǎng)商天下”提前做好防疫工作，準(zhǔn)備了口罩、洗手液、消毒液、消毒紙巾等防疫物資，免費(fèi)發(fā)放給員工。復(fù)工之后，徐彪的工作節(jié)奏逐步恢復(fù)常態(tài)。

  他認(rèn)為，雖然疫情對過去的業(yè)務(wù)帶來了一定影響，但也讓他重新審視了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)狀，深入思考如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，并從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)了新“商機(jī)”，尋找到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的下一個(gè)“風(fēng)口”。

  “從春節(jié)檔電影《囧媽》在抖音免費(fèi)觀看，到線上教育、知識付費(fèi)的爆發(fā)，都是對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一次全新突破。疫情讓越來越多的企業(yè)更關(guān)注并選擇互聯(lián)網(wǎng)流量入口進(jìn)行宣傳，我們也將圍繞這些轉(zhuǎn)變，開發(fā)更符合需求的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。”徐彪說，“暫時(shí)放慢腳步，是為了積蓄力量，更好地前行。”