◎文/徐州日報全媒體記者 鄭微 圖/徐州日報全媒體記者 孫井賢

6月19日，由中國國際商會主辦，江蘇省商務(wù)廳、省貿(mào)促會、徐州市人民政府、中國國際電子商務(wù)中心（CIECC）、華盛綠色工業(yè)基金會（CGIF）、綠色方舟國際聯(lián)盟聯(lián)合承辦的2019中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會暨國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會，在徐州云龍湖畔盛大啟幕。活動為期3天。

舉辦2019中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會暨國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會，是新形勢下我市搭建國際化、專業(yè)化產(chǎn)業(yè)合作平臺，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展新機(jī)遇，大力發(fā)展服務(wù)外包和電子商務(wù)的重大舉措，也是落實(shí)市委、市政府營商環(huán)境再提升的主題活動之一。

這一盛會緊緊圍繞創(chuàng)建中國服務(wù)外包示范城市和跨境電商綜試區(qū)為目標(biāo)，以當(dāng)前國際服務(wù)外包、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨新趨勢、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)為主要內(nèi)容，通過舉辦高層峰會、專題活動、行業(yè)研討、對接交流、小型展示等活動，加快海內(nèi)外人才、技術(shù)、資本、業(yè)務(wù)等創(chuàng)新資源向徐州集聚，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展新機(jī)遇，構(gòu)建區(qū)域性數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新高地，必將進(jìn)一步助推徐州服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型新動力

作為全國重要的綜合性交通樞紐、國家歷史文化名城，徐州是國內(nèi)較早推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的城市之一。自20世紀(jì)90年代初期以來，徐州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷經(jīng)萌芽期——20世紀(jì)90年代初至2005年、起步期——2006年至2015年、加速期——2016年至2018年幾個重要階段，并在2016年12月被江蘇省商務(wù)廳正式認(rèn)定為“江蘇省服務(wù)外包示范城市”。

徐州市委、市政府將發(fā)展服務(wù)外包作為推動高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)雙向開放、引領(lǐng)現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展的重要抓手，整合資源、開拓創(chuàng)新，舉全市之力加以推進(jìn)，成效顯著。截至2018年底，我市服務(wù)外包合同金額38.08億美元，同比增長185.82%；執(zhí)行金額32.66億美元，同比增長208.5%。服務(wù)外包業(yè)務(wù)逐步向軟件和信息技術(shù)、人力資源、管理咨詢、檢驗(yàn)檢測等現(xiàn)代服務(wù)外包高端價值鏈延伸。

2017年6月底，國務(wù)院關(guān)于《徐州市城市總體規(guī)劃》的批復(fù)中,明確徐州的淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市定位。以創(chuàng)建國家服務(wù)外包示范城市為目標(biāo)，徐州緊抓國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮徐州引領(lǐng)帶動效應(yīng)，大力整合產(chǎn)業(yè)資源，推動組建淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，積極推動徐州同濟(jì)寧、連云港、宿遷、淮北、菏澤、臨沂、商丘、宿州、棗莊等城市的合作，打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的“新九通一平”。其中，“九通”即實(shí)現(xiàn)區(qū)域的信息通、技術(shù)通、資金通、人才通、市場通、政策通、服務(wù)通、注冊通和物流通，“一平”即共建淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)合作大平臺，包括外包需求對接平臺、技術(shù)支持平臺、實(shí)驗(yàn)共享平臺等等，以服務(wù)外包接發(fā)包為中心，打破行業(yè)壁壘、區(qū)域限制，促進(jìn)跨地區(qū)、跨行業(yè)的整合與協(xié)作，推動淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的集群化發(fā)展，推動全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入新的歷史階段。

電商模式創(chuàng)新發(fā)展邁向新高度

電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。近年來，我市大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)示范體系，培育電子商務(wù)特色品牌，推進(jìn)電商模式創(chuàng)新，全力建設(shè)區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展高地，電子商務(wù)聯(lián)動產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，有效帶動了經(jīng)濟(jì)跨越趕超和群眾創(chuàng)業(yè)脫貧致富，成為經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。

產(chǎn)業(yè)規(guī)�？焖僭鲩L。一組來自市商務(wù)局的數(shù)據(jù)，成為展示我市電商發(fā)展的亮閃閃的成績單：全年全市電子商務(wù)交易額由2013年的270余億元增長到2018年的2000億元，網(wǎng)絡(luò)零售額由2013年的90億元增長到2018年的500億元，年均增幅均超過40%，帶動就業(yè)人數(shù)超過50萬人。家具建材、百貨食品、美妝飾品份額貢獻(xiàn)靠前。

電子商務(wù)支撐體系不斷夯實(shí)。我市擁有國家級、省級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣3個和5個，省級電子商務(wù)示范鎮(zhèn)15個、示范村48個省級電子商務(wù)示范基地10個，省級電子商務(wù)示范企業(yè)19家。省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)特色園（街）區(qū)15個，省級電子商務(wù)示范社區(qū)3個，省級電子商務(wù)眾創(chuàng)空間6個；新創(chuàng)建市級電子商務(wù)示范鎮(zhèn)、村、基地分別突破18家、22家和19家，形成了體系健全、典型帶動、相互補(bǔ)充的多層級示范體系。

形成區(qū)域內(nèi)引領(lǐng)電商集聚發(fā)展的新高地。綜保區(qū)、跨境電商公共服務(wù)平臺、國際郵件互換局、跨境電商綜試區(qū)、淮海國際陸港等16大開放平臺建設(shè)緊鑼密鼓；京東淮海館、京東徐州館、京東鄉(xiāng)村振興基地、京東蘇陜扶貧館、京東大學(xué)人才培育基地、騰訊大蘇網(wǎng)運(yùn)營中心、菜鳥縣域智慧物流、淘寶徐州館、淘寶大學(xué)徐州培訓(xùn)中心、ezbuy徐州運(yùn)營中心、中澳跨境輕創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺、華為大數(shù)據(jù)平臺等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目相繼入駐服務(wù)徐州，重大項(xiàng)目紛紛加速啟動。

特色產(chǎn)業(yè)加速集聚。睢寧板式家具、新沂皮草及化妝品、豐沛邳農(nóng)副產(chǎn)品、銅山區(qū)玻璃制品、賈汪區(qū)實(shí)木家具5大農(nóng)村電商特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)日益成為我市電商產(chǎn)業(yè)特色化發(fā)展的名片。睢寧縣板式家具集聚區(qū)建起沙集電商小鎮(zhèn)、新沂市皮草產(chǎn)業(yè)建設(shè)皮草電商園、邳州打造銀杏健康產(chǎn)業(yè)園、鼓樓跨境電商產(chǎn)業(yè)園開業(yè)，各類特色電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)競相發(fā)展，逐漸形成了層次完整、分工明確的電子商務(wù)聯(lián)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新格局，推動了500余種農(nóng)副產(chǎn)品、加工品“觸網(wǎng)”，網(wǎng)絡(luò)零售額突破100億元。

市場主體加速成長。垂直平臺企業(yè)發(fā)展迅速。徐工電商打造“螳螂網(wǎng)”和“MACHMALL”雙平臺，努力打造全球知名的第三方機(jī)電產(chǎn)品電子商務(wù)平臺和全球最大的工程機(jī)械產(chǎn)品在線市場，累計(jì)交易額突破4億元。精創(chuàng)電氣專注食品、生命科學(xué)和工業(yè)冷鏈的智能控制和監(jiān)測，提供從傳感器、終端、通信、平臺管理的全套解決方案，建立了完善的冷鏈物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)年度交易規(guī)模突破3億元。匯農(nóng)天下、優(yōu)化工、云起源等平臺資源相繼入駐，逐步發(fā)展成為行業(yè)知名平臺。領(lǐng)軍企業(yè)不斷涌現(xiàn)。“瘋狂的小狗”等寵物用品品牌迅速崛起，團(tuán)隊(duì)不斷提升管理運(yùn)營水平，2018年企業(yè)電子商務(wù)交易額突破6億元。

一批傳統(tǒng)商貿(mào)流通市場依托電商轉(zhuǎn)型升級。推動沙集模式升級，建設(shè)起標(biāo)準(zhǔn)化噴涂車間、木質(zhì)檢測中心、電商創(chuàng)業(yè)園，補(bǔ)充和延長簡約家具產(chǎn)業(yè)鏈；積極助力“數(shù)據(jù)在云+健康在手”的恩華醫(yī)藥健康模式、“互聯(lián)網(wǎng)+煤鋼聯(lián)動”的金駒物流模式吸引各類優(yōu)質(zhì)資源集聚，打造品牌平臺。助力升輝市場與數(shù)聯(lián)中國合作，引領(lǐng)建材家居類專業(yè)市場拓展現(xiàn)場體驗(yàn)、家裝設(shè)計(jì)等增值服務(wù)，構(gòu)建徐州網(wǎng)上家裝市場特色品牌，推動物資市場、好得家等專業(yè)市場打造商圈平臺，模式創(chuàng)新不斷加快。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。我市聯(lián)合商務(wù)部國際電子商務(wù)中心、中國礦業(yè)大學(xué)共同編制《徐州電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，做好頂層設(shè)計(jì)。完善市級電子商務(wù)扶持資金管理辦法，持續(xù)扶持重點(diǎn)招引項(xiàng)目、功能平臺、優(yōu)質(zhì)品牌等，同時，繼續(xù)把電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)納入全市科學(xué)發(fā)展觀考核體系，從基地創(chuàng)建、企業(yè)培育、人才培訓(xùn)等方面督促各地加大示范創(chuàng)建工作力度。建設(shè)淘寶大學(xué)徐州培訓(xùn)中心，組織農(nóng)村電商精準(zhǔn)扶貧培訓(xùn)、跨境電商培訓(xùn)等30多期培訓(xùn)班，累計(jì)開展3000多人次培訓(xùn)。發(fā)揮14家省、市級電商人才培訓(xùn)（孵化）基地，建立電商人才培訓(xùn)隊(duì)伍，開展農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)超過30000人次，為全市電子商務(wù)工作提供智力支持。

打造良好營商環(huán)境 創(chuàng)建國際合作發(fā)展新平臺

近年來，在商務(wù)部、中國國際商會等上級部門的鼎力支持下，我市已成功舉辦兩屆中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)電商大會，通過大會的舉辦，搭建了交流合作平臺，取得了豐碩成果。大會規(guī)格高、影響大，搭建了“創(chuàng)新發(fā)展的高地、交流合作的平臺、雙向開放的橋梁”，已經(jīng)形成品牌影響力，受到業(yè)內(nèi)外人士的高度好評。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的重要力量。為了貫徹落實(shí)國家和省關(guān)于加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)精神，搶抓世界經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型新機(jī)遇，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，以數(shù)字化培育新動能，推進(jìn)創(chuàng)建中國服務(wù)外包示范城市和國家跨境電商綜試區(qū)，根據(jù)市委、市政府年度重大經(jīng)貿(mào)活動安排，此次，我市將中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)發(fā)展大會合并舉辦，定為“2019中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會暨國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會”。

此次盛會，參會嘉賓呈現(xiàn)出知名企業(yè)多、平臺機(jī)構(gòu)多、發(fā)包企業(yè)多、參會客商層次高的特點(diǎn)。據(jù)悉，本次大會國內(nèi)外200多家服務(wù)外包和電子商務(wù)國內(nèi)外領(lǐng)軍企業(yè)約255位客商集聚徐州，其中外賓約50人。國外知名外包企業(yè)有微軟、甲骨文、印孚瑟斯、桑福德布萊克、IDC、SAP等40家，包括美國桑福德布萊克聯(lián)合創(chuàng)始人查爾斯·埃爾德、德國SAP公司中國區(qū)總裁張斌、微軟公司高級市場拓展及戰(zhàn)略合作總監(jiān)胡偉等。國內(nèi)知名外包企業(yè)有華為、騰訊、東軟、軟通動力、文思海輝、博彥科技、浙大網(wǎng)新、華道數(shù)據(jù)等84家，包括華為副總裁張春雷、軟通動力執(zhí)行副總裁兼首席數(shù)字官彭強(qiáng)、文思海輝副總裁段濤、東軟集團(tuán)高級副總裁兼首席運(yùn)營官陳錫民等。國內(nèi)外龍頭電子商務(wù)企業(yè)有阿里、京東、蘇寧、亞馬遜、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、抖音、網(wǎng)庫、名淘、shoppe、ezbuy等76家參會，包括京東集團(tuán)高級副總裁曲越川、shoppe中國區(qū)副總裁蘇浩飛、ezbuy副總裁施宇等。邀請的外賓中，有來自美國、英國、法國、德國、比利時、俄羅斯、保加利亞、加拿大、墨西哥、巴西、印度、澳大利亞、泰國、尼泊爾、新加坡、馬來西亞、多哥等近20個國家和地區(qū)的50余名客商，其中以印度駐上�？傤I(lǐng)事瑞峰為代表的約20家印度企業(yè)組團(tuán)來徐參會。

本次大會以“數(shù)字徐州，鏈接淮海，服務(wù)全球”為主題，采取“1+6+1”辦會模式，舉辦一個開幕式及高層峰會、六場專題論壇和一場項(xiàng)目對接洽談會。在新的歷史坐標(biāo)上，這場盛會預(yù)見了徐州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)潛力無限、前景廣闊，必將掀起數(shù)字經(jīng)濟(jì)新高潮!

為精心打造有高度、有速度、有溫度的商務(wù)營商環(huán)境，今年以來，市商務(wù)局積極開展“新商務(wù)·心服務(wù)”服務(wù)品牌創(chuàng)建提升活動，深入實(shí)施“千商入徐”“千企增效”“興貿(mào)惠民”和“享受服務(wù)”等4大行動計(jì)劃，用心提升商務(wù)工作服務(wù)質(zhì)量。本次大會，也是落實(shí)市委、市政府營商環(huán)境再提升主題活動的具體體現(xiàn)。

展望未來，我市將牢牢把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的機(jī)遇，實(shí)施城市品牌戰(zhàn)略，打造一流營商環(huán)境，打響“徐州服務(wù)”品牌。加快構(gòu)建服務(wù)外包和垂直電商平臺等多種方式，用數(shù)字引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，吸引優(yōu)勢企業(yè)、做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、提高企業(yè)效益，全力推動徐州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，建設(shè)區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展高地。

國家級

國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣3個

省級

電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣5個、示范鎮(zhèn)15個、示范村48個電子商務(wù)示范基地(園區(qū)) 10個、 示范企業(yè)19家鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)特色園(街) 區(qū)15個、示范社區(qū)3個、眾創(chuàng)空間6個

市級

市級電子商務(wù)示范鎮(zhèn)、村、基地(園區(qū))、企業(yè)、服務(wù)商等各類運(yùn)營主體