新華網(wǎng)北京3月19日電（記者孫云龍）中國(guó)移動(dòng)力推的4G服務(wù)正在改變我國(guó)信息通信業(yè)的發(fā)展圖景。工信部的研究報(bào)告認(rèn)為，4G將我們帶入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶上網(wǎng)流量將迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。面對(duì)用戶消費(fèi)行為的變化，中國(guó)移動(dòng)適時(shí)推出了4G資費(fèi)套餐方案。針對(duì)當(dāng)前用戶對(duì)4G資費(fèi)仍然存在的種種疑問，記者采訪了中國(guó)移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人試圖解答用戶關(guān)注的問題。

疑問一：4G流量費(fèi)用和整體資費(fèi)是否太貴？

雖然4G網(wǎng)速很快，也不會(huì)產(chǎn)生天價(jià)流量，但流量費(fèi)用和整體資費(fèi)還是太貴了，有用戶對(duì)記者如此表示。4G流量資費(fèi)和整體資費(fèi)到底貴不貴?實(shí)際上，4G資費(fèi)與移動(dòng)現(xiàn)有3G資費(fèi)、國(guó)際主流運(yùn)營(yíng)商4G資費(fèi)相比，均有一定程度的優(yōu)惠。

舉例來說，中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有的3G套餐中，88元可以使用200分鐘語音通話，300M流量；同樣88元的4G飛享套餐，用戶可以使用的流量增長(zhǎng)了100M，達(dá)到400M。通過比較可見，4G整體資費(fèi)更為優(yōu)惠。

再來看流量資費(fèi)，數(shù)據(jù)顯示，與中國(guó)香港、美國(guó)等地的主流4G運(yùn)營(yíng)商的流量資費(fèi)相比，中國(guó)移動(dòng)的4G流量資費(fèi)更為優(yōu)惠。以1G流量為例，中國(guó)移動(dòng)4G流量費(fèi)用為人民幣70元，香港和記電信則為129港元（約合102元人民幣），而美國(guó)Verizon2G流量月收費(fèi)30美元，約合1G流量92元人民幣。

而且，中國(guó)移動(dòng)推出了4G流量多終端共享服務(wù)，對(duì)于家庭和多人共享來說，4G流量?jī)r(jià)格更加親民。通俗講就是一位用戶辦理了4G套餐，可以添加1-4個(gè)用戶（或卡）分享套餐內(nèi)流量，每增加一位客戶，需增收10元功能費(fèi)。比如，1個(gè)寢室有5個(gè)同學(xué)，如果每人都花70元辦理了1G的流量套餐，那么一共需要花350元。而如果辦理多卡流量共享服務(wù)，只需1個(gè)同學(xué)花180元辦理5G的流量套餐，就可以讓5個(gè)人一起分享5G流量了。即使外加其余4人每人10元的成本費(fèi)，一共220元，相比還是便宜了130元，而且也不會(huì)浪費(fèi)流量。這項(xiàng)服務(wù)目前已經(jīng)在江蘇、廣東等地推出，將陸續(xù)在各地推進(jìn)，這對(duì)4G用戶來說無疑是一大福音。

據(jù)ITU的報(bào)告，2012年在統(tǒng)計(jì)的全球161個(gè)國(guó)家當(dāng)中，中國(guó)的電信資費(fèi)絕對(duì)值平均在全球排名158名，位列倒數(shù)第三；占人均可支配收入比重0.6，排名144左右。數(shù)據(jù)顯示，與國(guó)外相比，我國(guó)的電信資費(fèi)水準(zhǔn)已經(jīng)非常低。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也指出，電信行業(yè)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，4G前期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從接入網(wǎng)到傳輸網(wǎng)、核心網(wǎng)的建設(shè)都需要較大投入，隨著用戶規(guī)模擴(kuò)大和產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，中國(guó)移動(dòng)還將繼續(xù)適度下調(diào)4G資費(fèi)。

疑問二：4G速度太快，流量會(huì)不會(huì)很快用光？

有用戶對(duì)記者表示，4G網(wǎng)速達(dá)到100Mbps，流量豈不是很快就用光了？據(jù)記者了解，按照成熟國(guó)家通信行業(yè)的4G發(fā)展規(guī)律，在4G發(fā)展期，普通用戶月均使用流量在1G-2G左右，流量消費(fèi)費(fèi)用在50-70元。

據(jù)中國(guó)移動(dòng)方面根據(jù)用戶日常移動(dòng)上網(wǎng)行為進(jìn)行的測(cè)試統(tǒng)計(jì)顯示，假設(shè)用戶使用70元1G流量套餐可以收發(fā)37500封不帶附件郵件；或者查看10000條微博，編寫20000條微博；或者在線聽228首標(biāo)準(zhǔn)音質(zhì)歌曲；或者連續(xù)觀看443分鐘標(biāo)清視頻。

當(dāng)然，由于4G網(wǎng)速較快，用戶在觀看視頻時(shí)可能會(huì)因?yàn)閼?yīng)用程序提前預(yù)加載而導(dǎo)致流量耗費(fèi)較多，還請(qǐng)用戶注意。據(jù)記者了解到的信息，自2013年9月起，中國(guó)移動(dòng)在上海公司開啟手機(jī)視頻的定向流量試點(diǎn)，并將根據(jù)試點(diǎn)情況擴(kuò)大試點(diǎn)范圍和適用業(yè)務(wù)。可以預(yù)見，中國(guó)移動(dòng)未來將會(huì)推出視頻、游戲等大流量業(yè)務(wù)優(yōu)惠包，更好為用戶服務(wù)。

疑問三：開通4G服務(wù)是否會(huì)產(chǎn)生天價(jià)流量費(fèi)？

網(wǎng)上曾流傳“一夜不關(guān)4G，房子歸中移動(dòng)”的調(diào)侃，據(jù)中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，部分用戶對(duì)4G流量的誤解源于對(duì)4G技術(shù)的不了解，有人稱網(wǎng)速太快將導(dǎo)致流量費(fèi)劇增，其實(shí)是沒有搞清楚速度和流量的關(guān)系，4G可看作從綠皮火車到動(dòng)車高鐵的提速，但兩地的距離并沒有變，只是用戶耗費(fèi)時(shí)間縮短了。

據(jù)介紹，中國(guó)移動(dòng)為了保護(hù)用戶利益采用了“雙封頂、勤提醒”雙保險(xiǎn)，避免用戶產(chǎn)生不必要的流量費(fèi)用。“雙封頂”指流量、費(fèi)用雙封頂。具體說來，當(dāng)套餐外流量費(fèi)用累計(jì)達(dá)到500元時(shí)停止向用戶收費(fèi)，但用戶還能繼續(xù)使用流量；當(dāng)套餐外流量累計(jì)達(dá)到15G時(shí)，系統(tǒng)會(huì)暫停用戶的上網(wǎng)功能。如果用戶想繼續(xù)使用，可撥打10086申請(qǐng)恢復(fù)。

“勤提醒”指當(dāng)用戶的4G套餐流量使用達(dá)到50%、90%以及用完三個(gè)時(shí)點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)短信提醒用戶。有了“雙保險(xiǎn)”用戶可以放心大膽使用4G服務(wù)了。