2018年，邳州市國土資源局被省廳列為信訪“三五工作”中“調控五量”省級試點單位，根據“控總量、防變量、減增量、去存量、提質量”的具體要求，不斷創(chuàng)新信訪工作方法，完善信訪工作機制，成效顯著。一是強化信訪問題源頭管控將矛盾化解在初始，村村成立“農民耕地保護協會”，充分發(fā)揮協會的調解功能，做到涉地糾紛“小事不出組、大事不出村”。二是強化領導包案、信訪集體會辦化解疑難問題，通過法定途徑分類處理推動信訪工作法治化；對78件國務院大督查網民留言進行認真篩選，其中9件按照信訪程序予以辦理；按法定途徑分類投訴案件32件，均轉送相關職能科室。2018年共辦理徐州市級以上轉信70件，辦理信訪復查復核案件10件，陽光信訪平臺轉辦39件，邳州市級轉辦信訪件240件，本局接訪209起、323人次，均按時報結，切實做到了信訪有渠道、來訪有接待、信訪有受理、回復有時限，信訪事項辦理規(guī)范。     

文/江蘇省邳州市國土資源局 牛壯  朱成豪