江蘇移動(dòng)與南郵合作用欺詐方法令學(xué)生辦校園卡
作者：人民名義 發(fā)布時(shí)間：2017-09-08 10:30 類別：企業(yè) 區(qū)域：鹽城
投訴報(bào)料: 江蘇移動(dòng)與南郵合作用欺詐方法令學(xué)生辦校園卡
2017年9月6日下午4時(shí)左右，女兒跑到廚房里對(duì)我說(shuō)：“爸爸，你幫我將南一中的高三校園卡銷戶好不好，那個(gè)卡已停機(jī)了，我沒(méi)法承受這個(gè)卡的費(fèi)用。”女兒明天開(kāi)學(xué)，已訂好明天上午去南京的火車票。而今天晚上，我要請(qǐng)朋友吃飯，已不可能有時(shí)間在女兒開(kāi)學(xué)前陪同她去鹽城市區(qū)解放北路移動(dòng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)辦理銷戶手續(xù)。
女兒所說(shuō)移動(dòng)卡的卡號(hào)是1880511*483，我知道這個(gè)卡號(hào)的時(shí)間是上月的20號(hào)晚上將近10點(diǎn)。女兒秋學(xué)期所上南京YD大學(xué)的新生群里，不停地發(fā)送上要求新生務(wù)必在8月25日前辦理該大學(xué)的移動(dòng)校園卡。而且辦理校園卡被放在《南京YD大學(xué)2017級(jí)新生入學(xué)手冊(cè)》中。末頁(yè)的《校園移動(dòng)卡申領(lǐng)須知》載明：“校園移動(dòng)卡是你在校期間的校園通信、校園4G高速上網(wǎng)、校園WLAN上網(wǎng)、校園信息查詢的專屬信息卡。本卡號(hào)碼是您在校期間使用校園WLAN上網(wǎng)的賬號(hào)，且已開(kāi)通南京郵電大學(xué)校園網(wǎng)功能，同學(xué)間享受免費(fèi)通話。”我看到新生群里介紹說(shuō)月最低消費(fèi)是４０元每月，我的直覺(jué)是：這個(gè)南郵是國(guó)內(nèi)知名大學(xué)，卻將教育活動(dòng)捆綁商業(yè)營(yíng)銷，做法太過(guò)卑劣。
我問(wèn)女兒要不要辦卡。女兒說(shuō)：“不需要辦移動(dòng)校園卡。我在高二時(shí)你就為我辦了一張移動(dòng)卡，高考成績(jī)出來(lái)后，6月20幾號(hào)，鹽城南一中高三（2）班通知學(xué)生集中，班主任張老師通知我們學(xué)生帶身份證到教室，說(shuō)移動(dòng)公司贈(zèng)送校園卡。我聽(tīng)老師的話，就帶了身份證去，教室內(nèi)坐了一男一女，發(fā)了一個(gè)封口訂好的紅包，還給我照了相。這張校園卡我一直就沒(méi)有用。”
8月20日晚上，我讓女兒將卡拿出來(lái)，所稱的紅包正反面是江蘇移動(dòng)公司的廣告宣傳語(yǔ)，正面印有“全家用移動(dòng)，寬帶免費(fèi)用，共享大優(yōu)惠”，還貼了一張印有手機(jī)號(hào)的紙條，以及尾數(shù)為80019365的一組數(shù)據(jù)；反面是“任我看，真正的追劇神器，海量好劇任性看”的宣傳。我將尾號(hào)483的卡插入手機(jī)，突然就跳出幾個(gè)短消息來(lái)，其中有7月發(fā)生消費(fèi)多少的短信。女兒說(shuō)：“連這張卡我有兩張移動(dòng)卡，如果入學(xué)前再辦一張移動(dòng)卡，就三張了，那怎么用啊？”我問(wèn)女兒：“在南一中，在教室內(nèi)應(yīng)當(dāng)是移動(dòng)公司營(yíng)銷人員向你交付移動(dòng)卡時(shí)，有沒(méi)有向你交付藍(lán)底的Ａ４紙大小的合同文本？”女兒說(shuō)：“沒(méi)有，我也不知道，這個(gè)尾號(hào)483的手機(jī)卡的最低消費(fèi)及其他套餐規(guī)則。”
女兒無(wú)意辦理南京YD大學(xué)在入學(xué)須手冊(cè)中要求申領(lǐng)的移動(dòng)校園卡，我也就對(duì)此未予理會(huì)新生群的告知。8月21日上午10：30，025-69764788撥打我的電話，一個(gè)女性詢問(wèn)我為何還不辦理校園移動(dòng)卡，她說(shuō)她是學(xué)校事務(wù)中心的，再不辦卡，超過(guò)25號(hào)就辦不到了。我說(shuō)：“事務(wù)中心屬于企業(yè)性質(zhì)吧？是不是我的孩子堅(jiān)持不辦南京郵電大學(xué)與移動(dòng)公司合格推銷的校園卡，南京郵電大學(xué)就禁止我的孩子入學(xué)，或者在我孩子入學(xué)后不給她好看色？我女兒已經(jīng)有兩張?jiān)邴}城辦的移動(dòng)卡了，難道那不是江蘇移動(dòng)公司發(fā)放的？若在南郵的校園內(nèi)使用，南京郵電大學(xué)或者南京移動(dòng)將禁止或者限制持南京外地移動(dòng)卡的學(xué)生接入校園的無(wú)線網(wǎng)？”我說(shuō)到生氣處，掛斷了電話。
回家后，我對(duì)女兒說(shuō)：“一周前，南京郵電大學(xué)事務(wù)中心的人已打過(guò)電話給我，以南京郵電大學(xué)的名義要求我同意辦理移動(dòng)校園卡。想不到今天我在工作崗位上，他們又打電話來(lái)催了。”女兒說(shuō)：“那怎么辦？”我說(shuō)：“一個(gè)月40元，爸爸認(rèn)了。畢竟我們不知道你暑假里獲得1880511*483手機(jī)卡，我若在鹽城撥打你的這個(gè)號(hào)碼，會(huì)不會(huì)變成長(zhǎng)途。我估計(jì)新生的家長(zhǎng)為了孩子的利益，大多不會(huì)與學(xué)校較真，我也擔(dān)心，會(huì)不會(huì)你不按他們的要求辦卡，南郵拒絕提供無(wú)線網(wǎng)密碼真讓你上不了網(wǎng)。你隨大流吧，將移動(dòng)卡申領(lǐng)了。”
女兒收到南京寄來(lái)的校園卡后，女兒說(shuō)最低消費(fèi)60元一個(gè)月。我提出質(zhì)疑：“開(kāi)始我在群里看到最低消費(fèi)40元每月，怎么現(xiàn)在成了60元每月了？難道是開(kāi)始催我們辦不辦，現(xiàn)在用最低消費(fèi)偏高的套餐制裁我們？”女兒說(shuō)：“我也不曉得，可能是每月返還20元，就等于最低消費(fèi)40元每月了。”最低消費(fèi)的概念顯然不是女兒說(shuō)的那樣，我有種未開(kāi)學(xué)就被學(xué)校欺騙的難受，但考慮到大多數(shù)學(xué)生因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，以及家長(zhǎng)不敢抗拒考中大學(xué)的原因，基本還是選擇被動(dòng)接受的。“最低消費(fèi)60元就60元吧！”我除了接受，只能同意。
2017年9月6日下午4時(shí)左右，我致電10086，投訴內(nèi)容如下：“我女兒向我反映，說(shuō)她在6月下旬起在南一中她的教室內(nèi)獲贈(zèng)了一張移動(dòng)校園卡。她說(shuō)她收卡時(shí)沒(méi)有向你們支付任何金錢，她也不知道尾號(hào)483手機(jī)卡的套餐內(nèi)容，至今也沒(méi)有使用過(guò)。因?yàn)樗龑⑸系哪暇┼]電大學(xué)窮追不舍，她只好辦了該大學(xué)要求辦理的移動(dòng)校園卡。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，她沒(méi)必要為贈(zèng)送的移動(dòng)卡埋單，她是未成年人，我認(rèn)為你公司應(yīng)當(dāng)注銷這張卡。不過(guò)，會(huì)不會(huì)學(xué)校在收取雜費(fèi)時(shí)包含了這張手機(jī)卡的初次充值費(fèi)用，然后向移動(dòng)公司的經(jīng)辦人員支付，我們無(wú)從知曉。麻煩你查一下，我女兒的這張卡究竟有未支付過(guò)話費(fèi)，有未與你公司簽訂過(guò)電子合同或者書面合同？為什么你們明知我女兒已在南一中高中畢業(yè)，卻將她推銷校園移動(dòng)卡？”工作人員說(shuō)待調(diào)查后答復(fù)，但超過(guò)36小時(shí)尚未答復(fù)。
2017年9月7日下午2時(shí)半左右，我與女兒來(lái)到了南京郵電大學(xué)的校園，看到路兩邊推銷校園移動(dòng)卡的很多。竟然看到有校園卡最低消費(fèi)6元的書面告示，更看到除中國(guó)移動(dòng)外，還有中國(guó)電信推銷電信校園卡的站點(diǎn)。即，南郵學(xué)生事務(wù)中心推銷的校園移動(dòng)卡也有若干不同的套餐類別。一方面學(xué)校方面緊鑼密鼓要求申領(lǐng)校園卡，并支付100元充值費(fèi)，一方面告知只有最低消費(fèi)60元的套餐，讓學(xué)生及其家長(zhǎng)無(wú)從選擇。逼迫學(xué)生及家長(zhǎng)就范。最低消費(fèi)60元與最低消費(fèi)6元的天價(jià)對(duì)比，使我滿滿的被南京郵電大學(xué)欺騙的感覺(jué)。
參與申領(lǐng)校園移動(dòng)卡的學(xué)生間通話全部免費(fèi)，就意味著每月僅有學(xué)生間通話，不會(huì)發(fā)生一分錢話費(fèi)，作為學(xué)生還是得支出最低消費(fèi)六十元。假如學(xué)生間通話據(jù)實(shí)收費(fèi)，六十元話費(fèi)很高嗎，大多數(shù)學(xué)生會(huì)超過(guò)嗎？通話不發(fā)生一分錢話費(fèi)情況下，所返還的二十元話費(fèi)，并無(wú)實(shí)際發(fā)生的事實(shí)，其實(shí)還是從學(xué)生的校園卡賬戶流回了江蘇移動(dòng)。
在8月21日上午，025-69764788告訴我，說(shuō)要辦的校園卡非常適合學(xué)生使用，預(yù)充100元，贈(zèng)達(dá)1100元。我隨后致電10086咨詢，他們說(shuō)最多只有贈(zèng)送600的套餐，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有多達(dá)1100元的，不過(guò)，各個(gè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，可能設(shè)計(jì)的套餐不一樣，詳情請(qǐng)與營(yíng)銷點(diǎn)聯(lián)系。皮球被踢回來(lái)，這也是我后來(lái)同意女兒在南京申領(lǐng)移動(dòng)校園卡的原因之一。
通過(guò)昨天下午在南郵校園移動(dòng)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)的觀感，我認(rèn)為南京郵電大學(xué)在《2017級(jí)新生入學(xué)手冊(cè)》（南京郵電大學(xué)招生就業(yè)處印發(fā)）中刊登《校園移動(dòng)卡申領(lǐng)須知》，將移動(dòng)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議與新生入學(xué)的基本條件結(jié)合起來(lái)，屬于一種欺詐或誘騙學(xué)生及其家長(zhǎng)在不明真相的情況下，與移動(dòng)公司簽署移動(dòng)客戶入網(wǎng)協(xié)議。即使利用入學(xué)手冊(cè)做商業(yè)廣告，至少應(yīng)當(dāng)告知學(xué)生申領(lǐng)校園卡，可以選擇移動(dòng)，也可以選擇其他運(yùn)營(yíng)商，可以選擇入學(xué)前申領(lǐng)，也可以選擇入學(xué)時(shí)或入學(xué)后申領(lǐng)，可以選擇申領(lǐng)，也可以選擇不申領(lǐng)，可以新購(gòu)手機(jī)卡加入校園卡套餐，也可以使用原有號(hào)碼加入校園卡套餐，讓學(xué)生及其家長(zhǎng)充分享有知情權(quán)與選擇權(quán)。025-69764788是否南郵學(xué)生事務(wù)中心的電話我不得而知，但江蘇移動(dòng)通過(guò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)排擠江蘇電信的潛在客戶，以及南京郵電大學(xué)或者與其有重大利益關(guān)系的工作部門參與了與江蘇移動(dòng)的營(yíng)銷合作及“分一杯羹”，應(yīng)當(dāng)是不容置疑的。
二O一七年九月八日
來(lái)源：人民網(wǎng)江蘇頻道-百姓呼聲
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