對南京新東方前途留學(xué)管理機制和服務(wù)水平質(zhì)疑
作者：普通用戶 發(fā)布時間：2016-12-14 10:30 類別：教育 區(qū)域：南京
投訴報料: 這是我給新東方總部的一份投訴信。無奈上了自己的最后一個志愿，心里很不服氣。郁悶的是花5萬自己DIY.
本人曾花5萬元聘用新東方前途出國擔(dān)任我商學(xué)院MBA申請的顧問，并在某精英英語周末兼職，對新東方的管理機制和服務(wù)水平有強烈質(zhì)疑。本著對民族企業(yè)還有一絲驕傲的熱情寫了這封投訴信，希望貴方認真對待。
首先新東方前途出國全程VIP服務(wù)嚴重失職。說白了，我?guī)缀跏腔?萬元，自己DIY申請的。很遺憾我只進入了一所排名40左右的商學(xué)院，而很多在英語和工作能力上比我差的朋友，因為選擇了其它專對商科申請的小型中介，得到真正的一對一輔導(dǎo)，而申到了比我好太多的學(xué)校。如果是我DIY申請的，那么40名我心服口服。但是白白花5萬元贊助新東方，心里真是有口惡氣。以下是幾個失職的表現(xiàn)，全部有郵件佐證：
1. 申請開始，我讓顧問幫我查下哪些學(xué)校有EARLY DECISION，哪些可以先行預(yù)約面試。顧問不太愿意幫我查，在我再三催促下，給我這樣的答復(fù)：A. EARLY DECISION申請難度大，不宜申請。B. 沒有學(xué)校可以提前預(yù)約面試。 但是在我申請時發(fā)現(xiàn): A. 顧問在告訴我不宜申請EARLY DECISION時，大多數(shù)學(xué)校EARLY DECISION已經(jīng)過期。 B. 很多學(xué)校都提供提前預(yù)約面試，如DUKE, UNC等，顧問在沒有進行任何查詢的前提下，就給了我錯誤的答案，讓我痛失了一些機會。從那個時候開始，我就對服務(wù)的基本誠信有了懷疑。
2. 申請中，顧問主要幫我做的就是在網(wǎng)申系統(tǒng)里鍵入帳戶，相當(dāng)于在gmail開一個郵箱帳戶。其它所有事情幾乎都由我自己代勞。簡歷幫我修改回來，發(fā)現(xiàn)大量內(nèi)容被曲解，本來我是一個公司市場部的負責(zé)人，經(jīng)他們修改后成了市場部助理？！他們改完我的簡歷，我又重新改了10遍！你可以修改我的語法，為我的描述增色，但不帶給我減分的吧？！在ESSAY這個重要環(huán)節(jié)上，我栽在新東方手里了。別的中介一般會讓校友或者資深的商學(xué)院人員幫忙起草，修改。而我呢，我自己寫完，發(fā)給所謂一個外國專家，然后修改語法錯誤�？尚Φ氖牵幸淮我粋�復(fù)雜句，我實在不會寫，就標注好，讓“外國專家”看看怎樣幫我寫更好，“專家”回信說“重寫！”連改都懶的改，如果我會寫，還要你們干什么？后來我了解到，很多中介，都是由他們來為申請者策劃寫什么，然后花錢請M7商學(xué)院的國外校友親自做影子寫手來寫，我嚴重地輸在這一步了。
本人曾花5萬元聘用新東方前途出國擔(dān)任我商學(xué)院MBA申請的顧問，并在某精英英語周末兼職，對新東方的管理機制和服務(wù)水平有強烈質(zhì)疑。本著對民族企業(yè)還有一絲驕傲的熱情寫了這封投訴信，希望貴方認真對待。
首先新東方前途出國全程VIP服務(wù)嚴重失職。說白了，我?guī)缀跏腔?萬元，自己DIY申請的。很遺憾我只進入了一所排名40左右的商學(xué)院，而很多在英語和工作能力上比我差的朋友，因為選擇了其它專對商科申請的小型中介，得到真正的一對一輔導(dǎo)，而申到了比我好太多的學(xué)校。如果是我DIY申請的，那么40名我心服口服。但是白白花5萬元贊助新東方，心里真是有口惡氣。以下是幾個失職的表現(xiàn)，全部有郵件佐證：
1. 申請開始，我讓顧問幫我查下哪些學(xué)校有EARLY DECISION，哪些可以先行預(yù)約面試。顧問不太愿意幫我查，在我再三催促下，給我這樣的答復(fù)：A. EARLY DECISION申請難度大，不宜申請。B. 沒有學(xué)校可以提前預(yù)約面試。 但是在我申請時發(fā)現(xiàn): A. 顧問在告訴我不宜申請EARLY DECISION時，大多數(shù)學(xué)校EARLY DECISION已經(jīng)過期。 B. 很多學(xué)校都提供提前預(yù)約面試，如DUKE, UNC等，顧問在沒有進行任何查詢的前提下，就給了我錯誤的答案，讓我痛失了一些機會。從那個時候開始，我就對服務(wù)的基本誠信有了懷疑。
2. 申請中，顧問主要幫我做的就是在網(wǎng)申系統(tǒng)里鍵入帳戶，相當(dāng)于在gmail開一個郵箱帳戶。其它所有事情幾乎都由我自己代勞。簡歷幫我修改回來，發(fā)現(xiàn)大量內(nèi)容被曲解，本來我是一個公司市場部的負責(zé)人，經(jīng)他們修改后成了市場部助理？！他們改完我的簡歷，我又重新改了10遍！你可以修改我的語法，為我的描述增色，但不帶給我減分的吧？！在ESSAY這個重要環(huán)節(jié)上，我栽在新東方手里了。別的中介一般會讓校友或者資深的商學(xué)院人員幫忙起草，修改。而我呢，我自己寫完，發(fā)給所謂一個外國專家，然后修改語法錯誤�？尚Φ氖牵幸淮我粋�復(fù)雜句，我實在不會寫，就標注好，讓“外國專家”看看怎樣幫我寫更好，“專家”回信說“重寫！”連改都懶的改，如果我會寫，還要你們干什么？后來我了解到，很多中介，都是由他們來為申請者策劃寫什么，然后花錢請M7商學(xué)院的國外校友親自做影子寫手來寫，我嚴重地輸在這一步了。
來源：人民網(wǎng)江蘇頻道-百姓呼聲
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