黃淮網(wǎng)（高桐）徐州市公路部門圍繞“設(shè)施好、環(huán)境美、服務(wù)優(yōu)、特色強”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極打造普通國省道公路服務(wù)區(qū)驛站品牌體系。目前，共有5個驛站品牌獲評省級“公路驛站”品牌稱號。

 科學(xué)建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施。徐州市公路部門充分利用原有公路管養(yǎng)設(shè)施、閑置設(shè)施和用地等資源，科學(xué)規(guī)劃、合理布局，共建設(shè)8處驛站。驛站確保公益停車、如廁、休息、免費熱水、路網(wǎng)信息、垃圾收集等6項基本服務(wù)功能，延伸購物、閱讀、加油、手機充電等其他服務(wù)功能。安裝新能源車輛充電樁42座，實現(xiàn)全市普通國省道公路服務(wù)區(qū)充電樁全覆蓋。打造包含休息區(qū)、閱讀區(qū)、觀影區(qū)等功能區(qū)域的“司機之家”，成為司乘人員休憩的“港灣”。

 規(guī)范管理，提升服務(wù)水平。加強人員管理培訓(xùn)、衛(wèi)生保潔、停車管理等，定人定崗定責(zé)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。制定管理制度，強化安全管理，落實驛站巡查、檢查機制，在服務(wù)區(qū)、停車區(qū)等重要場所設(shè)置電子監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)區(qū)域信息互動和實時監(jiān)控。積極開展黨員志愿活動，拓寬服務(wù)范疇、延伸服務(wù)內(nèi)容，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展“兩保一強”、法律服務(wù)、路況咨詢、醫(yī)療急救等服務(wù)，成為滿足公眾出行需求的 “補給站”。

胡寨服務(wù)區(qū)“大風(fēng)驛站

 因地制宜，融合地域特色。深度挖掘本土特色、融合當(dāng)?shù)貧v史文化資源優(yōu)勢，開展文化推介和人文宣傳。311國道碾莊服務(wù)區(qū)“紅色碾莊驛站”融入淮海戰(zhàn)役碾莊戰(zhàn)斗精神，增加長城、黨旗、鼓號手圖案，展示碾莊戰(zhàn)斗歷史照片。272省道胡寨服務(wù)區(qū)“大風(fēng)驛站”結(jié)合沛縣自然環(huán)境和地域文化特色，設(shè)置品牌雕塑、大型壁畫，將漢代驛站文化與現(xiàn)代公路服務(wù)理念融合。各公路驛站挖掘內(nèi)涵，突出特色，努力打造具有鮮明地域特色的公路驛站精品，成為展示公路行業(yè)形象、傳遞地方文化的“窗口”。

 

 借位增勢，服務(wù)地方發(fā)展。以自身為媒介，實施“驛站+”戰(zhàn)略，將公路驛站與旅游景點、地方特產(chǎn)、電商物流等相結(jié)合。邀請優(yōu)質(zhì)超市、餐飲、便利店品牌進駐服務(wù)區(qū);設(shè)立地方農(nóng)副產(chǎn)品專柜，推銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品，為農(nóng)民增收提供渠道;通過公路驛站宣傳旅游景點，增加游客流量;在服務(wù)區(qū)免費設(shè)置物流轉(zhuǎn)運點，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流分散問題。充分發(fā)揮人流、物流、信息流聚集優(yōu)勢，增強自身“造血”功能，成為助力鄉(xiāng)村振興、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”。

 作者單位：徐州市公路事業(yè)發(fā)展中心