位居長三角第一！

11月7日，記者從安徽省郵政管理局了解到，今年1至9月，安徽省郵政快遞業(yè)保持平穩(wěn)有序、穩(wěn)中求進總體態(tài)勢，全省郵政行業(yè)寄遞業(yè)務量完成36.32億件，同比增長17.77%。郵政行業(yè)業(yè)務收入完成265.32億元，同比增長11.86%。其中，快遞業(yè)務量完成25.31億件（長三角第3，全國第8），同比增長16.03%（長三角第1，全國第6，中部第3）；快遞業(yè)務收入累計完成171.14億元（長三角第4，全國第12），同比增長17.77%（長三角第1，全國第4）。

1-9月全省郵政行業(yè)寄遞業(yè)務量完成36.32億件

記者了解到，今年1至9月，安徽省郵政快遞業(yè)保持平穩(wěn)有序、穩(wěn)中求進總體態(tài)勢，全省郵政行業(yè)寄遞業(yè)務量完成36.32億件，同比增長17.77%。郵政行業(yè)業(yè)務收入完成265.32億元，同比增長11.86%。其中，快遞業(yè)務量完成25.31億件（長三角第3，全國第8），同比增長16.03%（長三角第1，全國第6，中部第3）；快遞業(yè)務收入累計完成171.14億元（長三角第4，全國第12），同比增長17.77%（長三角第1，全國第4）。

預計2022年全省郵政快遞業(yè)服務支撐社會消費品網上零售額超3650億，全省郵政快遞業(yè)為經濟社會發(fā)展降低流通成本累計超過102億元。

11月1日-5日全省快件投遞時效從24小時節(jié)約為22小時

為做好2022年業(yè)務旺季服務保障工作，安徽強化資源統(tǒng)籌，全省累計增加機動車輛3150臺，增加一線快遞服務人員11000余人，增加操作場地面積40萬平方米。全省新增自動化分揀設備85套，實現了省級分撥中心全覆蓋。合理運用無人寄遞設施設備，全省新增快遞無人車105臺，快遞無人機15臺，智能快件箱1.3萬個格口。采用大數據、云計算、前置倉、預約派送、預售極速達（快件當日到達比例達到75%次日到達比例達到95%）、極效前置等多種形式開展服務。

快遞業(yè)務旺季期間，預計新投入快遞可循環(huán)快遞箱55萬個，新增新能源汽車235輛，電商快件不再二次包裝比例達95.53%，回收復用瓦楞紙箱650萬個。同時，行業(yè)安全生產、快遞員權益保護等工作也在有條不紊地推進。

從目前看，2022年快遞業(yè)務旺季服務質效進一步提升，消費者滿意度顯著提高。11月1日-5日，全省快件累計妥投率達到92.62%，與去年同期88.08%相比，提升明顯；快件待處理2287.6萬件，與去年同期4049.2萬件相比，待處理量減少近一半；快件投遞時效從24小時節(jié)約為22小時，用戶體驗提升明顯。

今年以來安徽省級申訴處理工作總體評價始終位居全國第一

安徽省郵政管理局副局長李峰介紹，近年來，安徽省郵政管理系統(tǒng)在全國率先實現省、市兩級農村寄遞物流體系支持政策全覆蓋。在全國率先實現省、市兩級支持基層從業(yè)人員參與工傷保險政策全覆蓋。此外，在全國率先實現快遞業(yè)務經營許可寄遞服務及分支機構寄遞服務全覆蓋。在全國率先試點開發(fā)應用郵政業(yè)智能語音申投訴系統(tǒng)，并啟動市級延伸，今年以來安徽省級申訴處理工作總體評價始終位居全國第一。推動出臺全國首個郵政快遞業(yè)風險管控領域地方標準——《寄遞企業(yè)風險管控基本規(guī)范》。

今年，全省郵政管理部門加快“雙招雙引”，全省新開工及正在施工的億元以上重點項目6個，總計劃投資額達57.6億元，總項目占地達1444.3畝。暢通跨境寄遞渠道。引導開通合肥至英國倫敦、美國亨茨維爾的跨境寄遞航線，推動“中歐班列”郵件快件運輸。（記者 徐琪琪）