徐州市綜合檢驗(yàn)檢測(cè)中心客服部榮獲市級(jí)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)
黃淮網(wǎng) 日前,徐州市綜合檢驗(yàn)檢測(cè)中心客服部被徐州市總工會(huì)授予市級(jí)“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。這是該部門繼榮獲 “徐州市巾幗文明崗”稱號(hào)之后的又一殊榮。

徐州市綜合檢驗(yàn)檢測(cè)中心客服部現(xiàn)有員工10人,是中心計(jì)量業(yè)務(wù)服務(wù)窗口,主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待、儀器收發(fā)、咨詢查詢等。該部門自成立以來(lái),以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo),不斷提升服務(wù)水平。新冠疫情期間,客服部在中心黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,率先開(kāi)通檢驗(yàn)綠色通道,優(yōu)先安排防控物資、設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè),落實(shí)各項(xiàng)檢測(cè)費(fèi)用優(yōu)惠政策。據(jù)統(tǒng)計(jì),上半年客服部共受理檢定/校準(zhǔn)計(jì)量器具16.68萬(wàn)臺(tái)件,比去年同期增長(zhǎng)34.6%,安排檢測(cè)人員上門服務(wù)企業(yè)422家,客戶滿意率達(dá)100%。在提質(zhì)增效的同時(shí),客服部也加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管控,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),為客戶提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),彰顯出工人階級(jí)的硬核力量。

文、圖/由徐州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢驗(yàn)檢測(cè)中心提供

