導 言 

 在礦產(chǎn)資源開發(fā)大整合的推動下，中國礦山開采工藝、設備正在發(fā)生著較大變化。

 以液壓挖掘機為例，以前50噸級機型是主流設備，如今70噸級、90噸級、125噸級成為絕對主力。設備大型化，使得礦山開采效率得以大幅提升，而這也讓中國挖掘機行業(yè)格局悄然生變。

 機會總是留給有準備的企業(yè)。作為民族挖掘機品牌的引領者，徐工一路高歌。尤其在70噸級以上超大型礦用挖掘機板塊，徐工更是傾注了莫大精力，從產(chǎn)品線完善、產(chǎn)品品質(zhì)和性能提升以及售后服務等多維度進行發(fā)力。正是有了這些競爭力，徐工礦山機械才具備了與進口品牌叫板的實力，并逐步成為國內(nèi)外礦山開采企業(yè)的新選擇。

 首次合作，便是“大手筆”

 2018年，國內(nèi)大型某煤礦集團開始拓展新項目，并首次與徐工礦機進行合作，采購了多臺徐工XE900D挖掘機、近百臺徐工XDM60礦用自卸車。

 “我們承接的是礦區(qū)土方剝離項目，年剝離量極高，用50噸級挖掘機開采的話，人工成本高、效率也達不到，因此我們要選擇90噸級挖掘機。”

 談及當初的選擇，客戶劉總記憶猶新，由于此前一直選用進口品牌挖掘機，在進行多方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，進口品牌90噸級產(chǎn)品價格過高。而國產(chǎn)的徐工礦機，雖然交貨緊張，但能承諾確保正常進場生產(chǎn)，于是決定先采購兩臺試試效果。

 “2019年基于對徐工XE900D挖掘機品質(zhì)的信任，我們相繼嘗試了徐工125噸挖掘機與80噸礦用自卸車，超高的出勤率、工作效率讓我再次突破我的想象。”劉總坦言，如果說最初的合作是基于徐工想用戶之所想，急用戶之所急的合作誠意，那么后續(xù)煤礦集團的大手筆投入，則更多的是因為徐工礦用挖掘機本身的競爭力。

 敢吃螃蟹，卻收獲滿滿

 劉總告訴我們，最初選擇徐工XE900D以及后來選擇更大噸位的XE1250挖掘機讓很多同行無法理解，他們大多覺得這種超大型挖掘機國產(chǎn)品牌尚不成熟，還無法滿足礦山開采的惡劣工況，產(chǎn)品質(zhì)量、性能都有待提高。

 “這是對國產(chǎn)挖掘機的一種偏見。事實上，經(jīng)過這么多年的努力，徐工超大型礦用挖掘機的品質(zhì)和性能有了質(zhì)的提升，在某種程度上已經(jīng)可以取代并超越外資產(chǎn)品。”對此，劉總道出了自己的見解。

 而徐工XE900D、XE1250挖掘機沒有讓用戶失望，而是用近乎完美的表現(xiàn)贏得了客戶的一致認可。而正是由于徐工XE900D挖掘機擁有超高的工作效率，使得該集團在新疆項目中可以大量縮減挖掘設備臺量，同時減少現(xiàn)場工作人員數(shù)量，不僅降低人力成本，而且更有利于安全生產(chǎn)管理。

 “徐工XE900D工作效率確實高，像我們用的徐工載荷60噸的寬體車，挖8斗就能裝滿一車，用時也就2分鐘。所以現(xiàn)在我們一個工作臺面，只需要放2臺徐工XE900D礦用挖掘機就可以全面運轉(zhuǎn)起來。如果選用50噸級挖掘機的話，一個臺面至少要放4臺，甚至5臺挖掘機，再加上礦用自卸車，場面就會非�；靵y，容易造成安全事故。所以說，徐工XE900D礦用挖掘機對于我們的貢獻非常大。”對此，劉總說道。

 服務給力，合作更長遠

 對于挖掘機而言，礦山開采絕對是最惡劣，最具挑戰(zhàn)的工況之一。由于連續(xù)作業(yè)時間長，粉塵大，而且經(jīng)常要與石頭打交道，因此不管什么品牌的挖掘機都難免出現(xiàn)故障，這對制造商的售后服務也提出了更高的要求。

 徐工礦機駐礦服務工程師

 據(jù)劉總介紹，他們負責的土方剝離標段運距較遠，因此每臺挖掘機配套的運輸車輛要超過10輛。如果挖掘機出現(xiàn)故障不能及時修理的話，那10多輛運輸車都要停下來，相應的工人也都要停工，耽誤生產(chǎn)，造成的影響非常大。

 深悉于此，為了確保設備的出勤率，徐工礦機專門在礦上派駐服務工程師，建立常用備件庫，為用戶提供24小時保姆式服務。

 “我們這里都是24小時作業(yè)，司機三班倒，設備幾乎都不停。像我們最早來的幾臺徐工XE900D挖掘機，也就剛滿1年，已經(jīng)使用近7000小時了，平均下來每天都要使用20小時。這出勤率，絕對無可挑剔。”憑借在新疆某大型煤礦的優(yōu)異表現(xiàn)，其在新疆的業(yè)務拓展極為順利。

 “今后在新疆市場，徐工絕對是我們超大型挖掘機的首選品牌。”看得出來，劉總對于徐工礦用挖掘機極為認可。也正是憑借極具競爭力的產(chǎn)品和貼心的售后服務，徐工礦用挖掘機越來越受到新疆礦山開采用戶的青睞，市場占有率正逐步攀升。

 （文、圖/由徐州徐工礦業(yè)機械有限公司提供）