◎文/圖 徐報融媒記者 吳云

  街頭一天天增多的快遞小哥身影，讓我們感覺到生活慢慢又回到了正軌。新冠肺炎疫情的到來，讓很多人更加依賴快遞。給我們的生活帶來太多便利的快遞業(yè)，復工過程是否順利？現在運營正常了嗎？

  一起來聽聽他們的復工故事。

  “復工手續(xù)跑一趟就辦好了”

  3月10日上午10時，位于玉潭佳苑附近的申通快遞九里分部，老板李鶴接到客戶的電話，匆匆忙忙騎著電動車出了門。因為有兩名員工還沒返崗，他現在每天都要兼任快遞小哥服務好客戶。

  去年10月，之前從事食品行業(yè)的李鶴，花30萬元盤下了這個快遞網點，干到今年1月份，還沒開始盈利，就遇到了新冠肺炎疫情。“現在哪一行都不好干，快遞公司管理特別嚴，網點最怕的是罰款。特別是剛接觸這個行業(yè)的時候，規(guī)矩套路都不太懂，投訴多了或者指標完不成，都會被罰。”

  1月23日，公司開始放假，原定放7天，2月1日開工。李鶴打算利用假期好好陪伴家人，沒想到變成了一場漫長的等待。他每天在家焦急而又無奈，一邊關注著疫情的發(fā)展，一邊等待著復工的通知。比疫情更讓他焦慮的，是什么時候能夠營業(yè)。

  2月16日，公司終于通知可以辦理復工手續(xù)了。李鶴立即開始籌備，四處購買口罩、消毒水等防疫用品，又到轄區(qū)派出所和社區(qū)備案，好在相關部門都非常支持，只跑一趟就辦好了手續(xù)。2月18日，網點正式營業(yè)了。

  人手不足也是復工面臨的現實問題，網點除了李鶴外還有6名快遞員，其中4個人家住市區(qū)，還有兩個是睢寧人。市區(qū)員工憑著李鶴給開的復工證明，可以正常出入小區(qū)來上班，而家在農村的快遞員就不好辦了，“整個徐州市睢寧確診病例最多，所以他們那里防控非常嚴格，他們兩個人都出不來，有一個快遞員鄰村就有新冠肺炎患者。”李鶴說，好在現在快遞業(yè)務量還不是很大，以前每天2000多單，現在只有1500單左右，他們幾個人放棄休息，也能忙得過來，只希望疫情快點結束，大家都能恢復正常的工作和生活。

  “疫情期間得到很多關照”

  在這次疫情期間，京東快遞一直沒有歇業(yè)，但疫情的到來，仍然打亂了他們正常的運營節(jié)奏。

  3月10日上午，京東快遞漢城營業(yè)部內，十幾名戴著口罩的員工正在分揀快遞包裹，大家忙得熱火朝天，店長王中秋不停地在往包裹上噴消毒水。

  因為疫情期間很多人宅在家里都選擇網購，加上很多快遞點都停業(yè)了，春節(jié)后的半個月他們的業(yè)務量驟增3倍以上。王中秋說，以前春節(jié)假期都會安排員工輪休，今年全部加班，另外又招聘了兩名員工。

  本來快遞業(yè)人手就比較緊張，再加上春節(jié)和疫情疊加，人們都在家休假，小區(qū)全部封閉管理，即使人想出來找活干都很困難。王中秋不斷地找熟人幫忙，又在網上發(fā)布招聘啟事，經過一周的努力，終于招到了兩名員工。

  漢城營業(yè)部租賃的是孤山社區(qū)的一層村房，靠近襄王北路和龜山南路的交叉口。疫情期間孤山村實行封閉管理，從1月28日起不允許他們運送快遞的貨車進村。而他們每天都有兩大車貨，往哪送？王中秋非常著急，他找到九里街道城管中隊協商，經過允許，可以臨時在人車稀少的龜山南路路邊進行分貨，將快遞卸下后立即用小車拉走。“各級部門對我們還是非常關照的。公司給我們發(fā)口罩，市郵政局還給我們送來了米、油、消毒酒精和一次性手套，甚至連防護服都給我們送來了。”

  快遞件來自五湖四海，快遞員每天東奔西跑，最重要的是做好消毒工作，保障員工安全。王中秋說他們每個環(huán)節(jié)都會充分消毒，員工不但做好防護，而且每天兩次測量體溫。

  雖然一直沒有停工，但按照規(guī)定也得進行復工備案。王中秋2月10日申請復工，統(tǒng)計所有人員信息，進行體溫登記，享受了一次“不見面審批”。“因為我第一次提交的材料不符合要求，鼓樓區(qū)政務辦還幫我把程序理清了，幫我辦好了手續(xù)。這段時間雖然非常累，但心里還是暖暖的。”

  “我對經濟恢復有信心”

  在中山南路徐師一附小南側，有一個設在小區(qū)內的圓通快遞代理點。為了照顧孩子上學，老板拾女士獨自在這里經營十來年了，每天能收近百件貨，下午5點半，丈夫下班后開車將收來的貨送到銅山區(qū)張集鎮(zhèn)的圓通快遞總部。以前她經營的是網點，既收貨也派送，但因為快遞員不好招，她就改做了只負責收貨的代理。

  今年1月18日，拾女士早早停掉業(yè)務開始了假期，本來打算春節(jié)后過幾天就開始接貨，沒想到遭遇了疫情，一停就是一個多月。

  “心里著急呀，那段時間老是有客戶問我上班了嗎。我一直到3月1日才復工，損失有一萬多，這對我們家庭來說是個不小的數目了。”拾女士說，與別的生意人相比，好在她的營業(yè)用房是自己家的房子，省了一筆房租。另外她也沒雇員工，停業(yè)期間也不用為員工的工資頭疼。

  其實早在2月20日，圓通公司就給她開了復工證明，她先后到轄區(qū)派出所和社區(qū)辦理了手續(xù)，就可以開業(yè)了。但因為她的店在小區(qū)里，那時候小區(qū)封閉管理還很嚴格，顧客進不來，所以一直等到3月1日，顧客登記、測量體溫后就可以進小區(qū)了。

  復工這些天，拾女士的業(yè)務量還一直上不去，一天只能收三四十件貨。隔壁就是海云電腦大世界，以前一直到晚上五六點還有人來發(fā)貨，現在下午4點就沒人了。“慢慢來吧，各行各業(yè)都受影響。現在形勢已經越來越好了，政府對疫情管控非常給力，經濟恢復應該也很快，我有這個信心。”

  我市快遞業(yè)全面復工復產

  據了解，截至2月底，徐州市快遞企業(yè)已全部向縣（市、區(qū)）政府（管委會）進行了復工備案，全面復工復產。

  為了力促復工復產，徐州市郵政管理局從四個方面入手：保障郵政快遞車輛通行。通知要求各縣（市、區(qū)）嚴格落實“一斷三不斷”的要求，開辟郵政、快遞運輸和配送車輛綠色通道；簡化快遞從業(yè)人員返崗流程。經過多輪組織協調，由徐州局為企業(yè)出具《群眾生活必需企業(yè)資質證明》，協調辦理返崗快遞從業(yè)人員小區(qū)通行證及車輛通行證，簡化流程，促成盡快返崗；積極為快遞企業(yè)聯系防疫物資；協調調配郵政快遞企業(yè)急需的口罩、手套、消毒水、測溫儀等防控物資，為復工復產做好準備；加強復工過程管控；制訂全市快遞企業(yè)復工方案，指導快遞企業(yè)做好復工準備，督促企業(yè)主動向各地政府主管部門備案；安排專人每天跟進企業(yè)復工情況，了解企業(yè)復工過程遇到的困難，積極與地方政府部門進行溝通協調相關問題。

  另悉，鼓樓區(qū)政務辦設立了“黨建聯盟+小微企業(yè)服務”專窗，抽調精干人員，開展代辦服務，執(zhí)行業(yè)務骨干輪崗24小時值班制，涉及企業(yè)的12項審批事項實現了一窗受理，審批提速60%以上，小微企業(yè)服務專窗和企業(yè)服務中心共同協助轄區(qū)內京東快遞漢城營業(yè)點負責人理清復工程序，陪同辦理手續(xù)。

  快遞小哥賈彬說，因為疫情在家歇了將近一個月，重新奔波在大街小巷，感覺徐州城更美了，人也親切了，雖然累，但是很快樂，平平淡淡的生活其實很幸福，很迷人！