春節(jié)將至，廣大旅客歸心似箭，越來(lái)越多的乘坐飛機(jī)這樣快捷的交通方式，那我們來(lái)看看徐州觀音國(guó)際機(jī)場(chǎng)紅燕服務(wù)隊(duì)的“燕兒飛”小燕子們是如何幫助小朋友快樂(lè)飛行的！

 1月26日，10歲女孩孫菲菲乘坐CZ6962航班前往烏魯木齊，要到姥姥家過(guò)年。因?yàn)楣ぷ鞣泵�沒(méi)辦法陪同孩子一起回家過(guò)年，她的媽媽為她申請(qǐng)了航空公司“無(wú)陪兒童”服務(wù)(即無(wú)成人陪伴兒童服務(wù))，這也是她第一次獨(dú)自坐飛機(jī)。

 面對(duì)因第一次坐飛機(jī)而緊張的菲菲,紅燕服務(wù)隊(duì)的“小燕子”溫柔地安慰她,以游戲、講故事等方式陪伴她候機(jī)，并和菲菲媽媽添加了微信聯(lián)系方式，通過(guò)照片方式實(shí)時(shí)與菲菲媽媽交流菲菲在機(jī)場(chǎng)的情況�？吹椒品圃跈C(jī)場(chǎng)和紅燕服務(wù)隊(duì)的“小燕子”玩的那么愉快，菲菲媽媽放心極了。

圖為紅燕服務(wù)隊(duì)“小燕子”陪伴“無(wú)陪兒童”候機(jī)

 由于飛機(jī)流控原因不能按時(shí)起飛，耽誤了1小時(shí)起飛，紅燕服務(wù)隊(duì)還向菲菲媽媽和菲菲說(shuō)明了情況，以免家長(zhǎng)擔(dān)心。

 雖然菲菲是自己乘坐飛機(jī)，但是從辦理值機(jī)手續(xù)開(kāi)始，到登機(jī)、空中飛行以及抵達(dá)深圳后，都有航空公司和機(jī)場(chǎng)的工作人員專(zhuān)門(mén)對(duì)接。菲菲小朋友的胸前掛著一個(gè)無(wú)陪兒童專(zhuān)用的小袋子，上面寫(xiě)有她的名字、年齡、航班號(hào)、航程以及送機(jī)人和接機(jī)人等信息。

 徐州機(jī)場(chǎng)的“小燕子”每天都能碰到許許多多像菲菲這樣的小天使，是聯(lián)系機(jī)場(chǎng)和旅客的紐帶。“燕兒飛”活動(dòng)，是機(jī)場(chǎng)用心做的溫暖人心的活動(dòng)，拉近了和乘客之間的距離。通過(guò)微信這樣的手段，和小朋友、家長(zhǎng)互動(dòng)，用真摯的熱情溫暖每一個(gè)春夏秋冬，溫暖著每個(gè)人的心靈！

觀音機(jī)場(chǎng)供稿