◎徐州日報全媒體記者 魏寧
通訊員 徐揚
美麗的云龍湖畔，在這個夏日，迎來了八方賓客，收獲了豐碩成果。
6月20日至21日，以“中心城市，外包引航”為主題的第二屆中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會，如約而至。
市委書記周鐵根在開幕式上說，打造淮海經(jīng)濟區(qū)服務(wù)外包中心、爭創(chuàng)國家服務(wù)外包示范城市，是徐州堅定不移的發(fā)展目標。
正是這種堅定的決心，讓國內(nèi)外知名的服務(wù)外包企業(yè)和專家，把目光聚焦徐州。記者注意到，此次參會的知名企業(yè)多、平臺機構(gòu)多、項目合作多、參會嘉賓層次高。其中，國際ICT10強企業(yè)中有6家企業(yè)參會，國內(nèi)服務(wù)外包10大領(lǐng)軍企業(yè)中有6家參會。
大咖云集獻計徐州
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的
“徐州速度”備受關(guān)注
去年我市成功舉辦了首屆中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會，搭建了合作交流、創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)質(zhì)平臺，取得了豐碩的對接洽談成果。
經(jīng)過一年的發(fā)展，2017年全市服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額分別突破21.8億美元和15.6億美元，增速均達三倍以上，外包企業(yè)數(shù)超過1300家，從業(yè)人員5萬多人，集聚了華為、軟通動力、華道數(shù)據(jù)、IBM、甲骨文、SAP、印孚瑟斯等一批國內(nèi)外知名企業(yè)，形成了信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)、呼叫中心等特色優(yōu)勢業(yè)態(tài)，創(chuàng)造了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“徐州速度”。
“徐州速度”也受到了業(yè)內(nèi)企業(yè)和專家的高度關(guān)注。信永中和集團合伙人王曉良說，徐州具備一定產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，特別是在工程機械、新材料、新能源等方面的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，是徐州發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)。因為服務(wù)外包并不僅僅是一個計算機或者人力資源的外包，它需要很多的行業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗，這些是徐州所具備的。
“從未來全球發(fā)展來看，技術(shù)的迭代更新是一個不可阻擋的潮流。”微軟（中國）有限公司首席技術(shù)官韋青說，我們用外包的方式把徐州的人才、成本、交通區(qū)位等優(yōu)勢，提供給全國乃至全世界的企業(yè)，這是徐州經(jīng)濟發(fā)展的一個亮點。
讓服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成為徐州新的經(jīng)濟增長點，但在經(jīng)濟全球化背景下，面對國際貿(mào)易壁壘和行業(yè)競爭，徐州該如何精準發(fā)力，打造服務(wù)國際外包行業(yè)的“徐州品牌”？在此次會議期間，不少專家和企業(yè)家紛紛為徐州出點子、想辦法。
加拿大服務(wù)外包研究教育中心總監(jiān)哈特·馬西表示，打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的品牌，要在做好質(zhì)量和成本管理的同時，及時了解國際服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展和變化趨勢，通過掌握更多的行業(yè)資訊，才能成為服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包的領(lǐng)頭羊。
34個項目集中簽約
徐州轉(zhuǎn)型發(fā)展
再添強力引擎
本屆國際服務(wù)外包合作大會期間，各地洽談成功47個項目，其中34個具有代表性的項目現(xiàn)場集中簽約，總投資額23.3億元人民幣。還有來自美國、加拿大、俄羅斯、新加坡等十多個國家的23個發(fā)包項目將與我市企業(yè)一一對接，發(fā)包項目金額超5億美元。
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市發(fā)改委相關(guān)負責人介紹說，從簽約項目看，龍頭型、基地型項目帶動性強。我市加強業(yè)務(wù)服務(wù)平臺、技術(shù)支持平臺、實驗共享平臺的建設(shè)和現(xiàn)有平臺的功能整合，引進培育外包龍頭企業(yè)、做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，集聚了華為、軟通動力、IBM等國內(nèi)外知名企業(yè)項目。為進一步整合和優(yōu)化配置資源，我市加快實施服務(wù)外包品牌戰(zhàn)略，鼓勵各地加快服務(wù)外包基地建設(shè)和招引龍頭型服務(wù)外包企業(yè)入駐，此次簽約龍頭型、基地型項目28個、投資額21.3億元，占總項目80%以上，如加拿大外包研究與教育中心與云龍區(qū)合作建設(shè)的中加服務(wù)創(chuàng)新中心、泉山區(qū)華錄淮海經(jīng)濟區(qū)運營基地、中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司在邳州市投資開發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)智慧云”系統(tǒng)等項目。
作為省服務(wù)外包示范城市，徐州充分挖掘市場潛力、拓展市場空間，形成了信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)、呼叫產(chǎn)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)群。為進一步優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，各地在推動知識流程外包產(chǎn)業(yè)新突破的同時，結(jié)合發(fā)展實際，重點瞄準業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)外包龍頭企業(yè)開展有針對性的項目洽談。
據(jù)介紹，本次大會較第一屆大會在信息技術(shù)和知識流程外包實現(xiàn)新突破，除以銅山區(qū)英格瑪淮海經(jīng)濟區(qū)人力資源運營中心、睢寧縣殷德服務(wù)外包中心項目等為代表的總投資19.98億元的29個業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)項目簽約外，以總投資2.2億元的徐州高新區(qū)綜合性材料實驗室檢測產(chǎn)業(yè)基地為代表的技術(shù)承載度高、資源消耗低的知識流程外包項目簽約將補足我市服務(wù)外包發(fā)展短板、加快形成我市服務(wù)外包發(fā)展新的增長點。
我市還積極引導全市各地按照“333”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展體系，強規(guī)劃引導，制定差異化的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主城區(qū)利用樓宇資源多、配套服務(wù)全、人才資源豐富等特點，加快項目對接洽談，已經(jīng)形成一批有特色、差異化發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群。同時,較第一屆大會,豐縣、睢寧縣、賈汪區(qū)等地載體集聚作用初顯、項目數(shù)量實現(xiàn)突破。本次大會主城區(qū)共簽約包含服務(wù)外包企業(yè)招引、接包企業(yè)對接在內(nèi)的項目20個，如徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)金融結(jié)算總部、鼓樓區(qū)跨境電商及外貿(mào)綜合服務(wù)平臺、泉山區(qū)海外數(shù)字營銷推廣平臺等項目。
把大會辦好辦下去辦出成果
打造國際服務(wù)外包合作大會
品牌
從去年的首屆，到今年的第二屆，中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會已經(jīng)引起全球關(guān)注，正在成為全球服務(wù)外包合作交流的重要平臺。
中國貿(mào)促會副會長尹宗華說，中國貿(mào)促會是中國最大的貿(mào)易投資促進機構(gòu)，也是國務(wù)院服務(wù)貿(mào)易發(fā)展部際聯(lián)席會議的承辦單位，服務(wù)外經(jīng)貿(mào)大局、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)行業(yè)企業(yè)是我們的職責。下一步中國貿(mào)促會將與江蘇省、與徐州市一道，共同把大會辦好、辦下去、辦出成果，共同把它打造成創(chuàng)新發(fā)展的高地、交流合作的平臺、雙向開放的橋梁。
徐州作為國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合改革試點城市，發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有獨特的優(yōu)勢和廣闊的前景。舉辦這樣的大會，對于旨在促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、推動高質(zhì)量發(fā)展的徐州來說，是一次難得的機遇。
大會合作項目簽約活動上，中國—加拿大服務(wù)創(chuàng)新合作中心正式揭牌，這對于推動徐州乃至江蘇省企業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)，加強中加合作交流將發(fā)揮積極作用。加拿大服務(wù)外包研究教育中心總監(jiān)哈特·馬西表示，希望我們的特長能夠幫助中國的企業(yè)更好地在外包服務(wù)這一行業(yè)不斷成長、成熟。希望在徐州的創(chuàng)新服務(wù)，能夠為徐州帶去更多的實惠，促進徐州的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
市委書記周鐵根在大會開幕式上也再次表達了徐州的決心：徐州將精心組織、熱情服務(wù)，努力把大會打造成展示徐州形象、推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要品牌。
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