徐州日報訊（全媒體記者 鄭微 通訊員 閆士亮 喬磊）為進(jìn)一步提升稅收服務(wù)水平，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，今年以來，徐州地稅局第五分局從納稅人需求出發(fā)，開展稅收宣傳與輔導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，多項舉措提供“點對點”精準(zhǔn)服務(wù)，服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

根據(jù)需求，開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)。在實際風(fēng)險應(yīng)對工作中，注重發(fā)揮納稅輔導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)作用，詳細(xì)了解每一戶企業(yè)的行業(yè)特點、企業(yè)性質(zhì)、人員構(gòu)成等信息，提醒企業(yè)對照有關(guān)規(guī)定及時辦理符合政策要求應(yīng)享受的優(yōu)惠。先后對720戶納稅人進(jìn)行了個人所得稅政策應(yīng)用、風(fēng)險答疑、申報方式等納稅輔導(dǎo)。同時，建立專項服務(wù)微信群，為納稅人提供及時咨詢和問題指導(dǎo)服務(wù)。

堅持把解決納稅人對政策理解、稅款計算、納稅申報等方面存在的問題和疑慮，貫穿于風(fēng)險應(yīng)對的全過程，積極開展個性化服務(wù)，讓納稅人繳明白稅。年初，在對某企業(yè)的風(fēng)險應(yīng)對中，針對風(fēng)險疑點跨越5個年度，稅種涉及印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、營業(yè)稅等稅種，且個別稅種的稅收政策及稅款計算方式已經(jīng)發(fā)生變化，企業(yè)存在疑慮較多等情況，風(fēng)險應(yīng)對人員全程跟蹤指導(dǎo)，把相關(guān)政策和法規(guī)逐項、逐條進(jìn)行解讀。企業(yè)財務(wù)人員趙女士表示：“稅務(wù)人員指導(dǎo)的清清楚楚，稅款繳的明明白白，既消除了我們的疑惑，也為我們以后處理類似問題提供了思路和解決辦法”。

只有規(guī)范的執(zhí)法，才能帶來營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。嚴(yán)格落實“案源分析”“案件調(diào)度”“案件復(fù)查”“案件集體審議”等制度，推動執(zhí)法督察，使監(jiān)督關(guān)口前置。對案卷及案件查辦情況進(jìn)行審理、督導(dǎo)，查找案卷要素、證據(jù)資料、應(yīng)對報告、文書格式及適用法律條文等方面的問題督促整改，不斷提升服務(wù)水平。為規(guī)范稅務(wù)人員執(zhí)法行為，切實維護(hù)納稅人合法權(quán)益，分局還推行“勤政廉政跟蹤回訪制度”，對本單位執(zhí)法人員在風(fēng)險應(yīng)對過程中的執(zhí)法、服務(wù)、廉潔等情況，向風(fēng)險應(yīng)對對象進(jìn)行書面了解，并征求意見、反饋信息。