◎徐州日報全媒體記者 陸銘

在全國文明城市創(chuàng)建工作中，市城管局認(rèn)真對照文明城市創(chuàng)建各項要求，立足創(chuàng)新機制，強力破解難題，推進(jìn)城市管理水平實現(xiàn)跨越式提升，全力打造精致、細(xì)膩、整潔、有序的城市環(huán)境。

明確組織職責(zé)分工

全國文明城市創(chuàng)建之初，市城管局便成立了創(chuàng)建全國文明城市市容環(huán)境綜合整治工作指揮部和國家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度創(chuàng)建文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢各項工作。按照要求，每周都召開城管系統(tǒng)文明城市創(chuàng)建（衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢）推進(jìn)會，傳達(dá)市領(lǐng)導(dǎo)及市創(chuàng)建辦關(guān)于創(chuàng)文和衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢會議精神，調(diào)度創(chuàng)文和創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作推進(jìn)情況，就下一步工作重點做出部署。同時，印發(fā)《創(chuàng)建全國文明城市市容環(huán)境綜合整治工作方案》《市城市管理局關(guān)于印發(fā)國家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢工作方案的通知》，明確各責(zé)任單位、處室創(chuàng)建職責(zé)及創(chuàng)建、迎檢工作目標(biāo)，讓每個科室每個人均能做到心中有數(shù)。

扎實開展專項整治

明確分工的下一步就是強力落實。

為了更好地落實創(chuàng)文工作推進(jìn)，市城管局扎實開展包掛督導(dǎo)工作，組織7個專項督導(dǎo)組按照創(chuàng)建和迎檢標(biāo)準(zhǔn)對全市占道（店外）經(jīng)營、道路不潔、違章停車、積存垃圾渣土、道路破損、室外公共廁所、垃圾箱、戶外廣告、市政設(shè)施、建筑工地、公益廣告等方面的問題進(jìn)行專人督導(dǎo)，共發(fā)現(xiàn)問題18315個，整改17827個，整改率97%，向市城管辦報送《全國文明城市創(chuàng)建督查通報》近100份。

建立巡查交辦制度，成立兩個日常巡查交辦組對全市市容環(huán)境問題進(jìn)行不間斷巡查、交辦。根據(jù)檢查結(jié)果，每周下發(fā)交辦單，督促相關(guān)單位及時進(jìn)行整改。共下發(fā)交辦單211份，涉及公益廣告、市容秩序、油煙污染、環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序、道路綠化、公共廁所、窨井蓋損壞、道路設(shè)施與路況問題2389個，數(shù)字城管系統(tǒng)1902個，整改1833個，整改率為96.4%。

強化執(zhí)法隊伍監(jiān)督

文明城市創(chuàng)建必須要有文明的執(zhí)法隊伍。

為進(jìn)一步加強市區(qū)城管執(zhí)法隊伍正規(guī)化建設(shè)，暢通群眾監(jiān)督渠道，市城管局印制了10000份《市區(qū)城市管理行政執(zhí)法隊伍監(jiān)督指南》向社會各界發(fā)放，并在主要新聞媒體上公布監(jiān)督電話，主要從隊容風(fēng)紀(jì)、履職盡責(zé)、執(zhí)法車輛、崗?fù)す芾淼人膫�方面請廣大群眾予以監(jiān)督，對違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行投訴舉報，對已經(jīng)查實的人員按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

市城管執(zhí)法支隊督察大隊負(fù)責(zé)人介紹，創(chuàng)文期間共處理各類投訴舉報案件91件，其中12345政府熱線轉(zhuǎn)辦案件6件，12319熱線轉(zhuǎn)辦案件51件，局長信箱轉(zhuǎn)辦案件15件，網(wǎng)絡(luò)輿情7件，群眾來電來訪案件12件，群眾滿意率達(dá)到100%。

提升公共設(shè)施服務(wù)功能

公共設(shè)施服務(wù)功能的高低也體現(xiàn)了城市文明的水平。

創(chuàng)建全國文明城市期間，市城管局著力提升公共設(shè)施服務(wù)功能，共大修攤鋪車行道瀝青面積約438488.68平方米，大修人行道道板約64926.56平方米，新安砌路緣側(cè)平石約16247.92米；修補道路坑穴4000余個，修補塌陷點20余處；維修沈孟路橋、建國路立交橋等橋梁78座次。

對市區(qū)候車亭頂棚更換、改造320處，結(jié)構(gòu)外觀漆面噴漆380處，更換便民座椅200個，更新站名牌150處，更換燈箱面板35塊。

對市區(qū)82條小街巷進(jìn)行路燈新裝及更新改造，新裝路燈2300套，其中新裝LED路燈1949套，新裝高壓鈉燈267套，新裝節(jié)能燈22套；更新改造路燈349套，噴涂防粘貼油漆路燈桿6036處；處理路燈應(yīng)急故障 241起，恢復(fù)路燈線路 9120米，亮燈率保持99%以上。

積極營造宣傳氛圍

在創(chuàng)文公益廣告宣傳方面，市城管局在總結(jié)去年公益廣告刊載經(jīng)驗并學(xué)習(xí)其它優(yōu)秀城市創(chuàng)文公益廣告刊載先進(jìn)做法基礎(chǔ)上，牽頭印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強全國文明城市公益廣告刊載工作的通知》，進(jìn)一步落實了公益廣告刊載任務(wù)，組織人員對全市18類公益廣告刊載情況進(jìn)行全面排查，并根據(jù)排查結(jié)果以市創(chuàng)建辦名義印發(fā)《創(chuàng)建全國文明城市公益廣告檢查情況通報》和《創(chuàng)建全國文明城市交通護(hù)欄、人行道護(hù)欄及綠化帶、街頭綠地公益廣告檢查情況通報》，督促相關(guān)單位整改落實。

市城管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，據(jù)統(tǒng)計，創(chuàng)建期間全市共設(shè)置公益廣告約298600處，其中手繪5060處共36000平方米，景觀小品581處，城市出入口大型公益廣告18處，交通指示牌背面道德模范公益廣告48處，更新提檔升級約48000處。