◎徐州日?qǐng)?bào)記者 劉作霖

居民的事再小也是大事，社區(qū)的事跑再多路她也不嫌累，她視居民為家人，用心用情做社區(qū)工作，讓群眾切身感受到共產(chǎn)黨員一心為民一心干事的好傳統(tǒng)……在云龍區(qū)黃山街道辦事處育園社區(qū)，每天都會(huì)看到一個(gè)忙碌的身影，她就是社區(qū)主任張婷。

從事社區(qū)工作十幾年來(lái)，她懷著滿腔熱忱，關(guān)心溫暖著社區(qū)居民，組織各類(lèi)文娛活動(dòng)豐富居民文化生活，創(chuàng)新“四位一體”社區(qū)管理模式，改善小區(qū)環(huán)境提升群眾滿意度，贏得了群眾的尊重和信賴，被親切地稱為“我們的小巷總理”。

居民的事就是她的事

育園社區(qū)下轄綠苑小區(qū)、云龍區(qū)教師公寓和東城麗景3個(gè)小區(qū)，約2000戶居民。其中綠苑小區(qū)是個(gè)老小區(qū)，70%以上是老年人，困難群體多。社區(qū)根據(jù)老年人、失業(yè)、貧困、殘疾等不同群體的需求，分門(mén)別類(lèi)為他們提供服務(wù)。

“一定要按時(shí)吃藥，注意身體，家里有什么事及時(shí)和我說(shuō)。”上午9時(shí)許，張婷在困難群眾陳香桂家走訪時(shí)說(shuō)，并將陳香桂的訴求記錄下來(lái)。

陳香桂因病長(zhǎng)期住院，家里收入來(lái)源僅靠丈夫打零工，還有個(gè)孩子正在上小學(xué)。張婷和社區(qū)工作人員不定期給她孩子送去衣服和學(xué)習(xí)用品等，逢年過(guò)節(jié)送去慰問(wèn)金等，每隔一段時(shí)間就走訪，了解幫助陳香桂家解決難題。

張婷至今保存有30多本民情日記，里面密密麻麻記錄著居民群眾的需求和心聲。

社區(qū)的事跑再多路也不嫌累

自從“四位一體”社區(qū)管理模式在小區(qū)實(shí)行以來(lái)，小區(qū)環(huán)境越來(lái)越好，道路整潔，綠樹(shù)成蔭，增添了新的健身器材、休閑桌椅、還有公共晾衣架……綠苑小區(qū)居民李珉說(shuō)。

綠苑小區(qū)屬于老舊小區(qū)，十幾年一直沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)公司管理，2014年5月，育園社區(qū)在綠苑小區(qū)實(shí)行“四位一體”社區(qū)管理模式，即社區(qū)居委會(huì)+小區(qū)業(yè)委會(huì)+社區(qū)物業(yè)服務(wù)站+居民，為居民提供全面的物業(yè)服務(wù)。剛開(kāi)始推行時(shí)，有的社區(qū)居民不理解，張婷就帶著社區(qū)工作人員和小區(qū)業(yè)委會(huì)工作人員一戶戶上門(mén)解釋?zhuān)�做好服�?wù)。

通過(guò)梳理群眾反映的問(wèn)題，通過(guò)“四位一體”社區(qū)管理模式一件件去落實(shí)解決，小區(qū)的環(huán)境面貌改善一新，小區(qū)物業(yè)費(fèi)也正常繳納。

黨員帶頭干百姓心里才能亮堂

社區(qū)工作連著千家萬(wàn)戶，每天需要解決東家的難、處理西家的煩，只有每一個(gè)社區(qū)黨員都成為各自崗位上的行家里手，才能讓群眾話有地方說(shuō)、事有地方辦、困難有人幫、問(wèn)題有人管。

育園社區(qū)有90余名黨員，張婷在社區(qū)建立了黨員聯(lián)絡(luò)組，將黨員按照居住區(qū)域和特長(zhǎng)編入聯(lián)絡(luò)片區(qū)、聯(lián)絡(luò)小組，組織引導(dǎo)他們申請(qǐng)奉獻(xiàn)崗、認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，在8小時(shí)之外服務(wù)社區(qū)。

小區(qū)居民劉阿姨常年獨(dú)居，兒女不在身邊，找到了社區(qū)黨員聯(lián)絡(luò)組，希望能幫忙找個(gè)保姆。社區(qū)黨員聯(lián)絡(luò)組發(fā)動(dòng)黨員幫助尋找，很快為老人找到滿意的保姆。

在張婷的帶領(lǐng)下，育園社區(qū)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和、平安和諧，多次被區(qū)評(píng)為先進(jìn)社區(qū)，其本人也多次獲得先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員等稱號(hào)。