徐州日?qǐng)?bào)訊（記者 鄭微 通訊員 閆士亮）從云龍山下到駱馬湖畔，從村鎮(zhèn)社區(qū)到企業(yè)車間，從項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)到農(nóng)家院落……馬不停蹄、步履匆匆，繁忙的身影揮灑著汗水，緊握的雙手傳遞著溫暖，皺緊的眉頭變成了笑顏……

這些鏡頭，是當(dāng)前徐州地稅局開(kāi)展“百千萬(wàn)”大走訪活動(dòng)的生動(dòng)寫(xiě)照。

年初以來(lái)，徐州地稅局圍繞市委市政府的“百千萬(wàn)”集中走訪幫扶活動(dòng)要求，用“腳板”去丈量短板，用辛苦去化解心苦，串起惠民服務(wù)鏈，真心當(dāng)好稅收政策的“宣傳隊(duì)”、社情民意的“信息員”、服務(wù)企業(yè)的“店小二”。

“帶著感情、帶著問(wèn)題、帶著任務(wù)、帶著責(zé)任、帶著政策、帶著措施，訪農(nóng)戶、走企業(yè)、跑社區(qū)，把關(guān)懷溫暖帶下去，把群眾訴求帶上來(lái)，把發(fā)展思路弄清楚，架好這座征納‘連心橋’。”徐州地稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)胡軍說(shuō)。

民情稅情知根知底

為貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于開(kāi)展“百千萬(wàn)”集中走訪幫扶活動(dòng)的統(tǒng)一部署要求，徐州地稅局成立了“百千萬(wàn)”集中走訪幫扶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，詳細(xì)制定走訪計(jì)劃，明確任務(wù)目標(biāo)，將領(lǐng)導(dǎo)訪和全員訪結(jié)合、重點(diǎn)訪和全面訪結(jié)合、上門(mén)訪和電話訪結(jié)合，對(duì)幫扶工作實(shí)施全程督辦、按月通報(bào)，確保事事有落實(shí)、件件有回音。

帶著感情，把溫暖長(zhǎng)留群眾心中；聚焦問(wèn)題，把服務(wù)送到企業(yè)手中。4月12日，徐州地稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)胡軍深入王陵街道辦事處開(kāi)展大走訪活動(dòng)。先后深入徐州功成制衣有限公司、江蘇瑞祥商務(wù)有限公司等部分困難企業(yè)，詳細(xì)詢問(wèn)了企業(yè)發(fā)展面臨的困難和遇到的問(wèn)題，征求企業(yè)對(duì)地稅工作的意見(jiàn)和建議。隨后，深入重點(diǎn)困難群眾李永洲、朱立明家中進(jìn)行慰問(wèn)，詳細(xì)了解了其家庭生活狀況。還來(lái)到萬(wàn)科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，就相關(guān)稅收政策進(jìn)行解讀。

據(jù)了解，徐州地稅局在走訪中都有明確的工作任務(wù)，著力解決群眾思想困惑問(wèn)題、群眾生活困難問(wèn)題、稅收政策落實(shí)問(wèn)題等，切實(shí)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的短板瓶頸弄清楚，將納稅人的意見(jiàn)建議弄清楚，將轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路舉措弄清楚，讓“答疑解難”貫穿走訪全過(guò)程，并分門(mén)別類做出“診斷”。

“地稅干部來(lái)企業(yè)，問(wèn)得細(xì)，聊得深，就像拉家常，沒(méi)有官話、大話，非常實(shí)在、比較受用。用時(shí)下流行的話說(shuō)，很接‘地氣’，很暖人心。”江蘇新春興再生資源有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)楊春明對(duì)徐州地稅局上門(mén)走訪有著這樣的感受。

“我們?cè)诖笞咴L活動(dòng)中，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變承諾服務(wù)為需求服務(wù)，變共性服務(wù)為個(gè)性服務(wù)，實(shí)實(shí)在在為群眾和企業(yè)上門(mén)送服務(wù)，幫助解決難題。”徐州地稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)胡軍表示，要真正讓大走訪走出真情民意。

稅收政策交根交底

在全方位了解掌握納稅人訴求的基礎(chǔ)上，廣大地稅干部走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)，面對(duì)面地交談，并把收集的意見(jiàn)建議分門(mén)別類地進(jìn)行整理，作為改進(jìn)工作的依據(jù)。

一次深入的溝通、一項(xiàng)利民稅收政策、一個(gè)好的納稅環(huán)境，對(duì)企業(yè)發(fā)展都能產(chǎn)生良性效應(yīng)。“今天，我們帶著誠(chéng)意來(lái)走訪，聽(tīng)聽(tīng)你們的需求。”4月20日，在走訪江蘇沂州焦化有限公司時(shí)，徐州地稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)胡軍開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)。

走訪過(guò)程中，徐州地稅局注重宣講各項(xiàng)稅收政策和地稅部門(mén)在優(yōu)化納稅服務(wù)、降低納稅成本、幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)納稅人合法權(quán)益等方面的舉措。通過(guò)大走訪，稅企間在稅收政策對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響、涉稅服務(wù)方式的完善等方面達(dá)成了很好的共識(shí)。

由于稅企雙方對(duì)稅收政策理解不同，企業(yè)執(zhí)行中容易出現(xiàn)偏差的情況具有共性。針對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)建議，徐州地稅局為此專門(mén)把辦稅最常使用、咨詢次數(shù)最多、最容易出錯(cuò)的內(nèi)容整理匯編，印發(fā)了《涉稅信息月報(bào)》和稅收常見(jiàn)問(wèn)題手冊(cè)，免費(fèi)發(fā)放給納稅人學(xué)習(xí)借鑒。

淮海中聯(lián)水泥有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)此深有感受。作為技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)，稅務(wù)人員在走訪該企業(yè)輔導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員報(bào)稅材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)其公司3項(xiàng)工藝流程符合國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)，屬國(guó)家提倡的資源綜合利用產(chǎn)品，是國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展類產(chǎn)品。根據(jù)規(guī)定，在計(jì)算應(yīng)稅所得額時(shí)可以享受稅收優(yōu)惠。于是稅務(wù)人員立即通知公司做好申請(qǐng)減免稅的相關(guān)準(zhǔn)備。

解決問(wèn)題追根追底

把大走訪走進(jìn)納稅人心坎里，讓納稅服務(wù)使納稅人滿意。在“大走訪”活動(dòng)中，徐州地稅局從網(wǎng)上辦稅、涉稅審批、稅法宣傳、政策落實(shí)等方面全面了解納稅人的服務(wù)需求和意見(jiàn)建議。圍繞簡(jiǎn)政放權(quán)、服務(wù)發(fā)展、稅收政策、提效減負(fù)等，分別列出辦理事項(xiàng)責(zé)任人和時(shí)間表，建立健全涉稅訴求“馬上辦”、審批事項(xiàng)“限時(shí)辦”、便民服務(wù)“分類辦”、棘手難題“督察辦”的工作機(jī)制，重點(diǎn)落實(shí)在“聽(tīng)得見(jiàn)、看得著、用得上、減得了”具體服務(wù)措施上。

地稅人員在走訪中，了解到轄區(qū)內(nèi)某新三板掛牌企業(yè)擬實(shí)施股權(quán)激勵(lì)方案的公告信息后，第一時(shí)間組織業(yè)務(wù)骨干上門(mén)進(jìn)行政策輔導(dǎo)，保證其用足用好優(yōu)惠政策。“對(duì)符合條件的股權(quán)激勵(lì)實(shí)施遞延納稅政策，降低了實(shí)施股權(quán)激勵(lì)企業(yè)和員工的稅收負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了公司持續(xù)、穩(wěn)健、快速的發(fā)展。”徐州格利爾數(shù)碼科技股份有限公司負(fù)責(zé)人朱叢利感慨地說(shuō)。

近年來(lái)，江蘇德魯尼木業(yè)有限公司從板材行業(yè)成功轉(zhuǎn)型為專業(yè)化家居企業(yè)，其“德魯尼”品牌成為中國(guó)衣柜十大品牌。地稅人員主動(dòng)上門(mén)介紹研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除、固定資產(chǎn)加速折舊等稅收優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)從新技術(shù)，新專利中多找利潤(rùn)點(diǎn)。

為了把大走訪活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題標(biāo)本兼治，徐州地稅局認(rèn)真查找問(wèn)題根源，能夠當(dāng)場(chǎng)整改、當(dāng)面答復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)辦理的立即改、馬上辦；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的限時(shí)辦、限期改，下達(dá)問(wèn)題清單，逐個(gè)研究解決。對(duì)具有共性的問(wèn)題，則舉一反三、健全機(jī)制、完善制度，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，解決一批問(wèn)題。

當(dāng)前，全員大走訪活動(dòng)的開(kāi)展，成為全市地稅系統(tǒng)聯(lián)系群眾、服務(wù)納稅人“永不落幕的大戲”。