徐州日報訊（記者 鄭微 通訊員 閆士亮）從云龍山下到駱馬湖畔，從村鎮(zhèn)社區(qū)到企業(yè)車間，從項目現(xiàn)場到農(nóng)家院落……馬不停蹄、步履匆匆，繁忙的身影揮灑著汗水，緊握的雙手傳遞著溫暖，皺緊的眉頭變成了笑顏……

這些鏡頭，是當(dāng)前徐州地稅局開展“百千萬”大走訪活動的生動寫照。

年初以來，徐州地稅局圍繞市委市政府的“百千萬”集中走訪幫扶活動要求，用“腳板”去丈量短板，用辛苦去化解心苦，串起惠民服務(wù)鏈，真心當(dāng)好稅收政策的“宣傳隊”、社情民意的“信息員”、服務(wù)企業(yè)的“店小二”。

“帶著感情、帶著問題、帶著任務(wù)、帶著責(zé)任、帶著政策、帶著措施，訪農(nóng)戶、走企業(yè)、跑社區(qū)，把關(guān)懷溫暖帶下去，把群眾訴求帶上來，把發(fā)展思路弄清楚，架好這座征納‘連心橋’。”徐州地稅局黨組書記、局長胡軍說。

民情稅情知根知底

為貫徹落實市委市政府關(guān)于開展“百千萬”集中走訪幫扶活動的統(tǒng)一部署要求，徐州地稅局成立了“百千萬”集中走訪幫扶活動領(lǐng)導(dǎo)小組。主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，詳細制定走訪計劃，明確任務(wù)目標(biāo)，將領(lǐng)導(dǎo)訪和全員訪結(jié)合、重點訪和全面訪結(jié)合、上門訪和電話訪結(jié)合，對幫扶工作實施全程督辦、按月通報，確保事事有落實、件件有回音。

帶著感情，把溫暖長留群眾心中；聚焦問題，把服務(wù)送到企業(yè)手中。4月12日，徐州地稅局黨組書記、局長胡軍深入王陵街道辦事處開展大走訪活動。先后深入徐州功成制衣有限公司、江蘇瑞祥商務(wù)有限公司等部分困難企業(yè)，詳細詢問了企業(yè)發(fā)展面臨的困難和遇到的問題，征求企業(yè)對地稅工作的意見和建議。隨后，深入重點困難群眾李永洲、朱立明家中進行慰問，詳細了解了其家庭生活狀況。還來到萬科房地產(chǎn)開發(fā)公司，就相關(guān)稅收政策進行解讀。

據(jù)了解，徐州地稅局在走訪中都有明確的工作任務(wù)，著力解決群眾思想困惑問題、群眾生活困難問題、稅收政策落實問題等，切實將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的短板瓶頸弄清楚，將納稅人的意見建議弄清楚，將轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路舉措弄清楚，讓“答疑解難”貫穿走訪全過程，并分門別類做出“診斷”。

“地稅干部來企業(yè)，問得細，聊得深，就像拉家常，沒有官話、大話，非常實在、比較受用。用時下流行的話說，很接‘地氣’，很暖人心。”江蘇新春興再生資源有限責(zé)任公司董事長楊春明對徐州地稅局上門走訪有著這樣的感受。

“我們在大走訪活動中，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變承諾服務(wù)為需求服務(wù)，變共性服務(wù)為個性服務(wù)，實實在在為群眾和企業(yè)上門送服務(wù)，幫助解決難題。”徐州地稅局黨組書記、局長胡軍表示，要真正讓大走訪走出真情民意。

稅收政策交根交底

在全方位了解掌握納稅人訴求的基礎(chǔ)上，廣大地稅干部走進社區(qū)、企業(yè)，面對面地交談，并把收集的意見建議分門別類地進行整理，作為改進工作的依據(jù)。

一次深入的溝通、一項利民稅收政策、一個好的納稅環(huán)境，對企業(yè)發(fā)展都能產(chǎn)生良性效應(yīng)。“今天，我們帶著誠意來走訪，聽聽你們的需求。”4月20日，在走訪江蘇沂州焦化有限公司時，徐州地稅局黨組書記、局長胡軍開門見山地說。

走訪過程中，徐州地稅局注重宣講各項稅收政策和地稅部門在優(yōu)化納稅服務(wù)、降低納稅成本、幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險、維護納稅人合法權(quán)益等方面的舉措。通過大走訪，稅企間在稅收政策對行業(yè)發(fā)展的影響、涉稅服務(wù)方式的完善等方面達成了很好的共識。

由于稅企雙方對稅收政策理解不同，企業(yè)執(zhí)行中容易出現(xiàn)偏差的情況具有共性。針對企業(yè)的意見建議，徐州地稅局為此專門把辦稅最常使用、咨詢次數(shù)最多、最容易出錯的內(nèi)容整理匯編，印發(fā)了《涉稅信息月報》和稅收常見問題手冊，免費發(fā)放給納稅人學(xué)習(xí)借鑒。

淮海中聯(lián)水泥有限公司負責(zé)人對此深有感受。作為技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)，稅務(wù)人員在走訪該企業(yè)輔導(dǎo)企業(yè)財務(wù)人員報稅材料時，發(fā)現(xiàn)其公司3項工藝流程符合國家制定的標(biāo)準(zhǔn)，屬國家提倡的資源綜合利用產(chǎn)品，是國家鼓勵發(fā)展類產(chǎn)品。根據(jù)規(guī)定，在計算應(yīng)稅所得額時可以享受稅收優(yōu)惠。于是稅務(wù)人員立即通知公司做好申請減免稅的相關(guān)準(zhǔn)備。

解決問題追根追底

把大走訪走進納稅人心坎里，讓納稅服務(wù)使納稅人滿意。在“大走訪”活動中，徐州地稅局從網(wǎng)上辦稅、涉稅審批、稅法宣傳、政策落實等方面全面了解納稅人的服務(wù)需求和意見建議。圍繞簡政放權(quán)、服務(wù)發(fā)展、稅收政策、提效減負等，分別列出辦理事項責(zé)任人和時間表，建立健全涉稅訴求“馬上辦”、審批事項“限時辦”、便民服務(wù)“分類辦”、棘手難題“督察辦”的工作機制，重點落實在“聽得見、看得著、用得上、減得了”具體服務(wù)措施上。

地稅人員在走訪中，了解到轄區(qū)內(nèi)某新三板掛牌企業(yè)擬實施股權(quán)激勵方案的公告信息后，第一時間組織業(yè)務(wù)骨干上門進行政策輔導(dǎo)，保證其用足用好優(yōu)惠政策。“對符合條件的股權(quán)激勵實施遞延納稅政策，降低了實施股權(quán)激勵企業(yè)和員工的稅收負擔(dān)，促進了公司持續(xù)、穩(wěn)健、快速的發(fā)展。”徐州格利爾數(shù)碼科技股份有限公司負責(zé)人朱叢利感慨地說。

近年來，江蘇德魯尼木業(yè)有限公司從板材行業(yè)成功轉(zhuǎn)型為專業(yè)化家居企業(yè)，其“德魯尼”品牌成為中國衣柜十大品牌。地稅人員主動上門介紹研發(fā)費加計扣除、固定資產(chǎn)加速折舊等稅收優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)從新技術(shù)，新專利中多找利潤點。

為了把大走訪活動中發(fā)現(xiàn)的問題標(biāo)本兼治，徐州地稅局認真查找問題根源，能夠當(dāng)場整改、當(dāng)面答復(fù)、現(xiàn)場辦理的立即改、馬上辦；不能當(dāng)場辦理的限時辦、限期改，下達問題清單，逐個研究解決。對具有共性的問題，則舉一反三、健全機制、完善制度，做到發(fā)現(xiàn)一個問題，解決一批問題。

當(dāng)前，全員大走訪活動的開展，成為全市地稅系統(tǒng)聯(lián)系群眾、服務(wù)納稅人“永不落幕的大戲”。