——記全國(guó)勞模、徐州供電段職工呂隴民

1980年入路的呂隴民，今年51歲，高級(jí)技師，路局技術(shù)能手、2008年路局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2007年—2009年徐州市勞動(dòng)模范、2009年路局創(chuàng)建“安全屏障”先進(jìn)個(gè)人、2010年路局先進(jìn)標(biāo)兵、2010年鐵道部火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)隆?/span>2015年，呂隴民又以優(yōu)異的成績(jī)獲得全國(guó)勞模榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一心一意為民，兩全其美辦事

熟悉呂隴民的人都知道，他今天的成績(jī)，實(shí)屬不易，是他一滴汗水摔八瓣，用溫情、親情、柔情和誠(chéng)心、熱心、耐心，實(shí)實(shí)在在地“干”出來(lái)的。

 “用‘顯微鏡’分析群眾反映的問(wèn)題，用‘望遠(yuǎn)鏡’處置群眾反映的問(wèn)題，”是呂隴民擔(dān)任工長(zhǎng)后始終堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)。電一工區(qū)擔(dān)負(fù)著徐州東區(qū)天橋以南至七里溝以北的行車(chē)、生產(chǎn)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和3個(gè)鐵路宿舍的供電任務(wù)以及5043塊電表的抄收任務(wù)。管轄電力線路56.474公里，配電室22座，變壓器44臺(tái)，總?cè)萘?/span>15310千伏安，供電量占全段39%。

作為電力工區(qū)的工長(zhǎng)，集生產(chǎn)和服務(wù)于一身，在供電服務(wù)過(guò)程中，呂隴民本著“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、真誠(chéng)”的服務(wù)理念，哪里最緊急、哪里最困難、哪里最危險(xiǎn)，哪里就有呂隴民的身影。

在確保運(yùn)輸生產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，所轄居民用電也是一項(xiàng)關(guān)乎社會(huì)和諧穩(wěn)定的敏感問(wèn)題。鐵路宿舍的用電往往在節(jié)假日用電高峰時(shí)故障頻發(fā)。一個(gè)飄著雪花的大年初一傍晚，三宿舍一個(gè)孤寡老人打電話向呂隴民求助：原來(lái)，老人家中突然斷電。由于老人數(shù)日前摔斷了腿，出不了門(mén)，唯一的精神寄托就是電視。呂隴民接電話后，估計(jì)是開(kāi)關(guān)出現(xiàn)毛病，于是帶上工具和備品，馬上趕到老人家中，經(jīng)檢查，果然是開(kāi)關(guān)燒壞了。呂隴民說(shuō)，三宿舍是個(gè)老宿舍，線路和設(shè)施基本老化，我已經(jīng)為幾十戶家庭更換了開(kāi)關(guān)，所以心中有數(shù)。老人感激萬(wàn)分，說(shuō)要是沒(méi)有電視看，她真不知道怎樣熬過(guò)這黑燈瞎火的大年夜。雖然妻子牢騷滿腹，但是通情達(dá)理的她還是支持丈夫的工作。

鐵路醫(yī)院是個(gè)用電大戶，原先的老設(shè)備早已難以保證超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)，為及時(shí)消除安全隱患，保證醫(yī)院各方面用電的正常使用，呂隴民組織了黨員骨干放棄休息，利用節(jié)假日突擊加班，既沒(méi)有影響醫(yī)院正常工作，又保證了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，可謂兩全其美。

現(xiàn)在，只要撥通電力一工區(qū)電話號(hào)碼，你都會(huì)聽(tīng)到“您好，電力一工區(qū)，我是某某！請(qǐng)問(wèn)您有什么事？”這句“柔情細(xì)聲”的服務(wù)用語(yǔ)讓電力一工區(qū)在用戶中塑造出可親的服務(wù)形象。

聽(tīng)民意，為職工憂  顧大局，難顧小家

樂(lè)進(jìn)“百家門(mén)”，常知“百家情”，善解“百家難”。呂隴民的熱心腸人所共知。1998年，呂隴民當(dāng)上車(chē)間工會(huì)主席后，他就成了270多名職工的大“管家”。工作中，他堅(jiān)持做到“兩必訪”，即職工家庭有糾紛必訪，職工有傷病必訪。其間，為職工操持喪葬事宜更是有求必應(yīng)，他用真誠(chéng)和汗水換來(lái)的是班組安全生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

作為一名黨員，他說(shuō)首先要做關(guān)心職工冷暖的“貼心人”。2000年春節(jié)前夕，職工馬師傅父親去世。由于家在農(nóng)村，孩子幼小，馬師傅無(wú)力操辦喪事。得到消息后，呂隴民立即組織了幾個(gè)平日里喜歡助人的生產(chǎn)骨干趕到馬家?guī)兔�，讓正一籌莫展的馬師傅欣喜萬(wàn)分。對(duì)職工如此多助，但是呂隴民對(duì)家庭虧欠的卻是太多……

2007年夏季，徐州電力緊張，為確保企業(yè)正常生產(chǎn)和居民用電，該段發(fā)起了“暑期不限電”工程。那時(shí)，呂隴民整天盯在35千伏變壓器施工現(xiàn)場(chǎng)。直到一天老婆跑來(lái)興師問(wèn)罪，他才知道孩子得了大腦炎正在醫(yī)院治療。領(lǐng)導(dǎo)聞聽(tīng)后，以命令的口吻硬是把他攆回家。事后，呂隴民感慨地說(shuō)，確實(shí)，這件事也讓他愧疚了許久。

    在呂隴民“情”字的支撐下，工區(qū)的和諧發(fā)展，感召職工以工區(qū)為“家”；而溫情、親情、柔情也成為凝聚職工感情的紐帶，電力一工區(qū)也榮獲了路局樣板工區(qū)、段標(biāo)桿班組，成為一個(gè)能打硬仗、高效服務(wù)、讓領(lǐng)導(dǎo)放心讓用戶滿意的“自管型”班組。

儒將方略：知人善任，唯才所宜

呂隴民不僅自己愛(ài)琢磨，更是大膽扶持有理想有作為的青年人，大學(xué)生李文健精于電腦。他求賢若渴，將自己多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)整理出來(lái)，共同研究開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了全段唯一的《電力工區(qū)指揮系統(tǒng)》。該系統(tǒng)安全、準(zhǔn)確、高效，在其他電力工區(qū)仍處在傳統(tǒng)的手抄《工作票》的原始階段時(shí)，電一工區(qū)已率先實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。這一發(fā)明，也為全段執(zhí)行安全工作標(biāo)準(zhǔn)化提供了一整套的先進(jìn)模式，被濟(jì)南局評(píng)為科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。   

呂隴民不僅做到技術(shù)上令人欽佩，還熱衷文藝創(chuàng)新；他寫(xiě)快板書(shū)、編雙簧，其中《李洪志其人其事》曾獲得路局工會(huì)文藝創(chuàng)作獎(jiǎng)，被稱(chēng)為會(huì)管家的“儒將”。 同時(shí)，他還深諳“用兵”之道，知人善任。每有大中專(zhuān)生分配到車(chē)間，總會(huì)直接把他們送到電一工區(qū)鍛煉，因此，說(shuō)工區(qū)是該段人才培養(yǎng)的搖籃，決不為過(guò)。十幾年中，先后有20多名大學(xué)生經(jīng)過(guò)他的培養(yǎng)，走上領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵崗位，成了他的“頂頭上司”。大學(xué)生王輝，最先走上段團(tuán)委書(shū)記崗位，現(xiàn)在又被提拔為車(chē)間主任、技術(shù)員周梓厚、路局調(diào)度劉鵬、張亞歐等都是經(jīng)他培養(yǎng)出來(lái)的佼佼者。

呂隴民會(huì)“帶兵”，也是有目共睹。而他知人善任，唯才所宜，創(chuàng)新的一套“溫情管理法”，也讓許多“刺頭”口服心服，成為生產(chǎn)骨干。46歲的電力工老史自認(rèn)技術(shù)好不服管理。他曾先后調(diào)進(jìn)調(diào)出五個(gè)工區(qū)，都因身上的“刺”太多，最后被“發(fā)配”到電一工區(qū)。呂隴民沒(méi)有絲毫的歧視，而是下定決心幫助老史脫胎換骨。本著舊事不提的原則，處處與他交心，給他留足“面子”，有一點(diǎn)好事就隨時(shí)當(dāng)眾口頭表?yè)P(yáng)，讓這個(gè)從未被人說(shuō)過(guò)一個(gè)“好”字的老職工終于嘗到了受表?yè)P(yáng)的滋味。此后的工作中，他不僅徹底改掉了愛(ài)逞能、不服管的“臭”脾氣，還積極主動(dòng)參與工區(qū)的安全獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)。2007年10月，這位聞名全段的“刺頭”還考上了段電氣化鐵路的“監(jiān)管員”，對(duì)于這個(gè)結(jié)果，連老史自己都感到十分意外。

35年無(wú)怨無(wú)悔的一線工作，陪伴著這個(gè)普普通通的電力工人走過(guò)35年安全無(wú)一切責(zé)任事故的驕人路程。他坦言：自己沒(méi)干出什么大事，只是平平凡凡的小事，不值得一提，可是領(lǐng)導(dǎo)和同志們卻給了他這么高的榮譽(yù)，讓他感到了空前的壓力。他表示，一定要把壓力變成動(dòng)力，在保證運(yùn)輸生產(chǎn)安全和搞好群眾服務(wù)的征途中，共同締造家的溫馨，共同分享家的快樂(lè)。這就是一個(gè)全國(guó)勞模的真實(shí)寫(xiě)照，我相信這是呂隴民發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言。（文/老藤 吳繼標(biāo) 圖/梁明哲）

責(zé)任編輯：滕富生