75歲的李阿姨由于腦梗長期臥床，引起骶尾部皮膚潰瘍，不僅承受著壓瘡的痛苦，還面臨著傷口換藥的照護難題。由于行動完全受限，每次常規(guī)傷口護理都需要動員多人、耗費數(shù)小時往返醫(yī)院，這對她和家屬來說極為不便且耗時耗力。

 徐州市中醫(yī)院推出的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”項目——“彭城家護”，成功將優(yōu)質(zhì)護理資源延伸至社區(qū)和家庭，為類似李阿姨這樣不便往返醫(yī)院的患者提供了極大的便利。通過“彭城家護”平臺，患者足不出戶即可享受三甲醫(yī)院的護理技術(shù)和健康咨詢服務(wù)。

 “彭城家護”是徐州市中醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以“線上申請、線下服務(wù)”模式為主，由本院注冊的護士，為患者或健康人群提供的護理服務(wù)、護理指導及健康咨詢服務(wù)。通過該平臺，徐州市中醫(yī)院全面開展居家護理服務(wù)。

 目前，“彭城家護”提供線上護理咨詢及居家護理服務(wù)兩大類。

 自11月開展線上互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)以來，徐州市中醫(yī)院護理部組織臨床科室資深護士提供線上咨詢服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋神經(jīng)內(nèi)科、腦外科、心內(nèi)科 、中醫(yī)外科、婦科、內(nèi)分泌科、呼吸科、消化內(nèi)科、風濕科、腎內(nèi)科、骨科、肝膽外科、胃腸外科、兒科、肛腸科等全院臨床科室，解答群眾關(guān)心的健康問題。

 上門居家護理服務(wù)項目包含傷口造口護理、手術(shù)傷口換藥、壓瘡護理、徒手淋巴引流、PICC導管護理、輸液港護理、氣管切開護理、霧化吸入、靜脈采血、肌注注射、血糖監(jiān)測、灌腸、留置/更換導尿管、留置/更換鼻飼管護理等�？撇僮�;兒童青少年近視的刮痧、兒童青少年近視的耳穴壓豆、艾灸、火龍灸、平衡火罐、拔罐、刮痧技術(shù)、耳穴壓豆、穴位貼敷、耳部全息銅砭刮痧等中醫(yī)護理技術(shù)等。

 居民通過服務(wù)端足不出戶即可在線預約居家護理服務(wù)，執(zhí)業(yè)護士“一鍵接單”，提供專業(yè)的上門居家護理服務(wù)，免去患者奔波醫(yī)院之苦，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)觸手可及。

 提供居家護理服務(wù)護士由市級、省級�？谱o士或具有5年以上臨床護理工作經(jīng)驗、護師及以上技術(shù)職稱的護士組成。

 提供線上咨詢的護士由市級、省級�？谱o士或具有高年資的主管護師及以上技術(shù)職稱并在相關(guān)�？乒ぷ�3年以上的護士組成。

 1、微信搜索進入“彭城家護”或識別下圖二維碼，進入“彭城家護”小程序;

 2、在首頁“醫(yī)療機構(gòu)”選徐州市中醫(yī)院;

 3、在“上門護理”中選擇服務(wù)項目;

 4、選擇服務(wù)規(guī)格，完善預約人及地址等信息;

 5、選擇服務(wù)時間，并填寫服務(wù)申請信息;

 6、支付后等待護士接單。

 本項目啟動居家上門護理服務(wù)，有效解決了類似“腦梗死后長期臥床的李阿姨”這類行動不便患者、老年患者，或因工作原因無法前往醫(yī)院患者的實際難題。通過“線上申請、線下服務(wù)”的模式，將更換尿管、壓瘡護理等專業(yè)服務(wù)直接送至患者家中，避免了患者及家屬的往返奔波。

 下一步，徐州市中醫(yī)院將依據(jù)民眾需求，持續(xù)拓展服務(wù)項目與壯大專業(yè)隊伍，讓更多患者足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的護理服務(wù)。

文、圖/由徐州市中醫(yī)院提供
撰稿/徐州市中醫(yī)院護理部